«Отцом научного управления» называют:
• Ф.У. Тейлора
«Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по:
• видам выполняемой работы
«Принципы Мэйо», «иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления:
• школы человеческих отношений
17 основных микродвижений рабочих (терблиги) определили:
• супруги Ф. и Л. Гилбрет
Автор «административной доктрины»:
• А. Файоль
Авторами матричного метода определения стиля руководства являются:
• Р. Блейк и Дж.С. Моутон
Авторами теорий мотивации являются:
• Д. МакГрегор и Ф. Херцберг
Автором «иерархии потребностей» является:
• А. Маслоу
Автором «принципов научного управления», положивших начало признанию управления наукой, является:
• Ф.У. Тейлор
Автором «Учения об управлении», излагающего административную доктрину управления, является:
• А. Файоль
Автором книги «Стратегическое управление» является:
• И. Ансофф
Автором теории «Y» является:
• МакГрегор
Автором теории «Z» является:
• Оучи
Автором теории «Х» является:
• МакГрегор
Автором теории мотивации ERG является:
• К. Альдерфер
Автором труда «Общее и промышленное управление» является:
• А. Файоль
Адаптивность планов реализуется посредством
• ситуационного планирования
Алгоритм рационального решения проблемы включает:
• пять взаимосвязанных действий
Анализ временных рядов и причинно-следственное (каузальное) моделирование в прогнозировании являются основными
• количественными методами
Анализ рыночных и финансовых отчетов, интервьюирование, консультации, опросы являются методами сбора информации
• формальными
Анализ стратегии фирмы, определяющий степень достижения с ее помощью поставленных целей, называется:
• выборочным
Анализ, заключающийся в сопоставлении факторов внешней среды с профилем компании для определения сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу, называется:
• SWOT-анализом
Базой, основанной для разработки ликвидационного плана, служит:
• план развития организации
В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа:
• механистические и органические
В менеджменте управленческие процессы, организационные структуры и персонал являются основными:
• аспектами
В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в:
• последней четверти ХХ в
В процедуре контроля насчитывается этапов:
• три
В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие:
• наибольшую долю на рынке
В соответствии с теорией мотивации Маслоу, основных типов потребностей насчитывается:
• 5
В условиях определенности существует следующее количество альтернатив:
• одна
Важнейшим направлением контроля на предприятии является контроль
• качества
Важнейшим средством финансового контроля является:
• бюджет
Вербальными средствами коммуникации передается (принимается) __________________ сообщений.
• 7%
Вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований — это:
• прогноз
Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого — это:
• координация
Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом
• позиционным
Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является:
• харизматической
Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого — это:
• организация
Вознаграждение — это:
• все то, что человек считает ценным для себя
Вознаграждения делятся на два типа
• внутренние и внешние
Врум ввел новое понятие меры ценностей — ...
• валентность
Вторым этапом стратегического планирования является:
• выборочный анализ
Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, — это:
• организационное решение
Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, является решением, ...
• основанным на суждении
Выбор, сделанный только на основе ощущения, что он правилен, является решением
• интуитивным
Выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих мер — три этапа
• контроля
Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование являются составными частями
• стратегического управления
Выявление процесса развития явления, основного пути, тенденции и темпов развития в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется:
• анализом временных рядов
Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов — это:
• адаптивность
Главная мотивация менеджмента — это:
• реализация поставленных целей
Главная цель менеджмента — это:
• повышение результативности и эффективности работы фирмы
Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства
• демократического
Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства
• авторитарного
Годовой план организации включает, как правило, ...
• четыре основных раздела
Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы — это:
• организация
Данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени, — это:
• релевантная информация
Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются:
• альтернативой
Делегирование полномочий является составной частью
• децентрализации
Детализация планов, разработка политики и механизмов регулирования, бюджетное планирование являются формами планирования
• краткосрочного (текущего)
Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор — этапы принятия
• рационального решения
Директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, являются планами
• стабильными
Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы — является отличительной чертой теории мотивации
• Херцберга
Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста — является отличительной чертой теории мотивации
• Альдерфера
Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) — является отличительной чертой теории мотивации
• МакКлелланда
Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы
• индикаторный и матричный
Задания по менеджменту и задания по специальности имеют менеджеры
• всех трех уровней управления
Закон, согласно которому сложная система требует сложного управляющего механизма, известен как:
• закон необходимого разнообразия
Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется:
• операцией
Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется:
• корпоративной
Запрограммированные и незапрограммированные решения являются разновидностями решения
• организационного
Застой в производстве, торговле, экономике называется:
• стагнацией
Затраты разного рода, как правило, составляющие цены, — это:
• издержки
Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились:
• Э. Мэйо
Знаменитым разработчиком основ бюрократической организации является:
• Вебер
Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей
• нижних уровней
Из перечисленных авторов, представителями классической школы управления являются:
• А. Файоль
• Д. Муни
• Л. Урвик
Из перечисленных авторов, представителями школы науки управления являются:
• Д. Марч
• Д. Форрестер
• С. Черчмен
Из перечисленных авторов, представителями школы научного управления являются:
• Г. Гант
• М.П. Фоллет
• Ф.У. Тейлор
Из перечисленных авторов, представителями школы человеческих отношений являются:
• А. Маслоу
• М.П. Фоллет
• Э. Мэйо
Из перечисленных видов планов, планами, дифференцированными по срокам, являются:
• перспективные
• среднесрочные
• текущие
Из перечисленных видов планов, планами, дифференцированными по хозяйствующим субъектам, являются:
• общегосударственные
• отраслевые
• региональные
Из перечисленных видов функций менеджеров, для всех уровней управления характерны:
• исполнительные работы
• оперативные решения
• распоряжения
Из перечисленных принципов, принципами администрирования являются:
• дисциплина
• иерархия
• инициатива
Из перечисленных руководителей, к высшему уровню управления относятся:
• вице-президент
• президент
Из перечисленных руководителей, к нижнему уровню управления относятся:
• бригадир
• мастер
Из перечисленных руководителей, к среднему уровню управления относятся:
• начальник отдела
• управляющий отделением
Из перечисленных функций менеджеров, только для высшего уровня управления характерны:
• стратегические решения
Из перечисленных функций, функциями руководителей высшего звена являются:
• контроль
• постановка целей
• стратегическое планирование
Из перечисленных функций, функциями руководителей среднего звена являются:
• достижение целей
• подбор кадров
• текущее руководство
Изменение в поведении получателя вследствие передачи сообщения называется:
• эффектом коммуникации
Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения — это:
• оборот рабочей силы
Индикативное планирование носит характер
• рекомендательный
Интуитивный, основанный на суждениях и рациональный подход — это подходы к принятию ...
• решения
Информацией, имеющей оперативное значение и не имеющей перспектив долгосрочного характера, являются:
• наглядная и письменная информация
Информация, получаемая из печатных источников периодической печати, информационных бюллетеней, называется:
• письменной
Информация, получаемая от средств массовой информации (кроме печатных органов), называется:
• наглядной
Инцидент — это действия со стороны ...
• оппонентов, направленные на овладение объектом
Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли
• школы научного управления
Испытания, собеседование и тестирование являются методами
• отбора кадров
Источник, канал, сообщение, получатель — это четыре основных компонента модели ...
• коммуникации
ИТР, МОП, АУП, рабочие, служащие, ученики — это категории персонала ...
• промышленного предприятия
К внешнему вознаграждению относится:
• символ служебного статуса и престижа
К факторам внутренней среды организации относятся:
• цели, задачи и ресурсы организации
Каждый руководитель решает свои задачи совместно с непосредственным начальником, а не с вышестоящим руководством. Такой механизм принятия решений характерен для:
• американского менеджмента
Какая из перечисленных коммуникативных ролей свойственна секретарю руководителя фирмы, организации
• «сторожа»
Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации является:
• увеличение объема продаж
Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются:
• моделирование и исследование операций
Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы
• человеческие, материальные и финансовые
Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются:
• менеджеры, возглавляющие производственные отделения
Коллегиальные и параллельные отношения образуют группу
• латеральных
Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации — это:
• сторож
Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных — это:
• лидер мнения
Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп — это:
• связной
Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой — это:
• космополит
Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется:
• радиальной личностной сетью
Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется:
• взаимосвязанной личностной сетью
Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется:
• сетью полной системы
Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется:
• группой
Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется:
• личностной
Комплексное управление материальными потоками, которые отслеживаются на этапах снабжения, производства и сбыта, — это:
• логистика
Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению, — это:
• стандарты
Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время, — это:
• ситуация
Контроллинг — это:
• отслеживание и корректировка выполняемых работ
Концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице (с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности) — это:
• централизация
Критерий классификации планов на народнохозяйственные, региональные, отраслевые, внутрифирменные:
• хозяйствующие субъекты
Крупная функциональная составляющая сложной системы — это:
• подсистема
Лидер, администратор, плановик, предприниматель — это:
• архетипы управляющих
Лидерство — это способность эффективно использовать все имеющиеся ...
• источники власти
Лидерство по ценам, дифференциация и фокусная стратегия — три типа стратегий планирования
• стратегического
Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам — это:
• персонал
Маркетинг — это:
• современная система управления производственно-сбытовой деятельностью коммерческих предприятий, основанная на комплексном анализе рынка
Маркетинговые, финансовые, производственные планы — основные разновидности планов
• функциональных
Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению
• забота о людях и забота о производстве
Метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития объекта или процесса — это:
• прогнозирование
Метод планирования и программирования, при котором цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ, называется:
• программно-целевым
Метод управления по принципу: система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов — называется принципом
• исключения
Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется:
• управленческим обследованием
Методы прогнозирования подразделяются на:
• количественные и качественные
Миссия — это:
• общая цель предприятия, выражающая причину его существования
Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации
• бюрократической
Моделирование, используемое для прогнозирования явлений с несколькими (хотя бы двумя) независимыми переменными, называется:
• причинно-следственным, или каузальным
Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется:
• деревом целей
Наиболее «менеджероемкими» компаниями являются:
• страховые и финансовые
Наиболее очевидной и признанной формой роста является:
• слияние корпораций
Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является:
• ликвидация
Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются:
• межгрупповые вертикальные конфликты
Наиболее распространенным принципом классификации планов является аспект
• временной
Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является:
• собеседование
Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной проблемы
• «мозговой штурм»
Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя
• при парсилативном управлении
Наивысший уровень децентрализации управления характерен для:
• конгломератов
Направление или группа смежных направлений хозяйственной деятельности организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков, называется:
• стратегическим, хозяйственным подразделением (СХП)
Направление управленческой деятельности, охватывающее стадию материально-технического снабжения, производство и сбыт, называется:
• логистикой
Началом всякой управленческой деятельности является:
• целеполагание
Невербальными средствами коммуникации передается (принимается) __________________ сообщений.
• 93%
Невозможность оценить вероятность потенциальных результатов принятого решения — это:
• неопределенность
Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной(-ым):
• структурой
Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, — это:
• система
Несостоятельность, отсутствие средств у должника — это:
• банкротство
Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут
• центры инвестирования
Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут
• центры прибыли
Нужда в чем-либо — это:
• потребность
Обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоящих перед организацией — это:
• управленческое решение
Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины — это:
• текучесть рабочей силы
Обратная связь — это:
• коммуникация по линии «подчиненные — руководитель»
Обсуждение сложившейся ситуации и личные наблюдения являются методами сбора информации
• неформальными
Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, — это:
• миссия
Общее руководство (иерархия), правила и процедуры, планы, целевые межфункциональные группы, горизонтальные связи и матричный тип взаимодействия являются элементами
• технологии принятия решений
Общепринятым является разделение управления на следующие уровни
• высший, средний и нижний
Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, — это:
• стратегия
Ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами
• стратегических альтернатив
Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы
• планирующую, контролирующую, перерабатывающую, обеспечивающую
Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации
• Врума
Определенность, риск и неопределенность — параметры
• среды принятия решений
Организации (в зависимости от отношений организации и ее работников) классифицируются на:
• корпоративные и индивидуалистские
Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти, являются:
• механистическими
Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется:
• бригадной
Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется:
• линейной
Организационная структура, представляющая собой группу лиц, на которых возложено решение специальных задач, называется:
• комиссией
Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется:
• проектной
Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются:
• дивизиональными
Организация, ключевыми организационными факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое построение, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется:
• предпринимательской
Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется:
• эдхократической
Организация, построенная на участии работников всех уровней в управлении подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется:
• партисипативной
Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки — это:
• принцип
Основной современной идеей развития системы управления является создание
• внутриорганизационного рынка
Основной состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций — это:
• кадры
Основные критерии дифференциации планов
• цели и задачи
Основные микродвижения рабочих получили название:
• терблигов
Основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений — это:
• принципы управления
Основным звеном системы управления персоналом является:
• кадровая служба
Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам
• власти
Основным содержанием долгосрочных планов является определение
• целей и стратегии
Основным содержанием заключительного контроля является:
• корректировка результатов или стандартов
Основными системами оплаты труда являются:
• повременная и сдельная
Основными средствами реализации предварительного контроля являются:
• правила и процедуры
Основных архетипов управляющих насчитывается:
• 4
Основных коммуникационных ролей насчитывается:
• 4
Основных научных школ управления насчитывается:
• 5
Основных стилей руководства по матричному методу насчитывается:
• 5
Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия является:
• кривая жизненного цикла товаров
Основоположниками идеи «производственной демократии» являются:
• Дж. Коул и А. Гоц
Отличительным признаком конфликта является:
• невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон
Относительная скорость изменения внешней среды называется ее:
• подвижностью
Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется:
• неопределенностью
Отношение к явлениям, человеческой деятельности, поведению, установление их значимости, соответствия определенным нормам и принципам — это:
• оценка
Отношения между руководителем и его подчиненными называются:
• линейными
Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются:
• коллегиальными
Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются:
• параллельными
Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются:
• функциональными
Отсутствие действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр самих стандартов являются типичными вариантами
• третьего этапа контроля
Ощущение недостатка в чем-либо, поведенческое проявление потребности — это:
• побуждение
Первым этапом стратегического планирования является:
• SWOT-анализ
Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы — это:
• кодирование
Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум — являются разработчиками теорий
• мотивации
План действий, состоящий из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных (повторяющихся) заданий или при исполнении определенных обязанностей, называется:
• процедурой (стандартной инструкцией)
План, в соответствии с которым устанавливаются параметры принятия повторяющихся второстепенных решений, называется:
• политикой
Планирование, суть которого отражается в необходимости соотносить каждодневные действия с соображениями относительно долгосрочных целей и последствий и которое строится на ситуационной основе, называется планированием
• стратегическим
Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются:
• тактическими
По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является:
• информационно-компьютерной
Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами
• убеждением и участием
Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются:
• задачами управления
Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется:
• системным
Подход, основанный на положении о том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией, называется:
• ситуационным
Подход, основанный на представлении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих функций, называется:
• процессным
Политика, процедуры (стандартные инструкции) и правила (рекомендации) — три типа планов
• стабильных
Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется:
• операционной
Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются:
• шумом
Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой
• социотехнической
Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) — это:
• ротация
Последовательность множества чисел, характеризующих изменение во времени величины явления, — это:
• временные ряды
Постоянный состав работников учреждения — это:
• штат
Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на:
• принуждении
Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений — это:
• власть
Предвидение возможной стратегии и тактики конкурентов и их доли на рынке — это:
• прогноз развития конкуренции
Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, называются:
• правилами (рекомендациями)
Предположение о повторении в будущем тенденций, имевших место в прошлом — это:
• экстраполяция
Преимуществом централизованного управления является:
• лучший контроль над деятельностью предприятий
При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя
• при экспертной власти
При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии
• сокращения
Приведение к единой системе, форме, единообразию — это:
• унификация
Прием в связи с расширением производства и увольнение по сокращению производства, из-за сезонности работ, в результате перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию — это:
• необходимый оборот рабочей силы
Принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации, разделение управления на три уровня, принцип роста эффективности — это:
• основополагающие принципы менеджмента
Прогнозирование, моделирование и программирование являются ступенями, подфункциями
• планирования
Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль — это:
• функции менеджмента
Программа деятельности хозяйствующего субъекта и отдельных звеньев системы управления — это:
• план
Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и применять их наилучшим для организации образом — это:
• управление карьерой
Программно-целевой метод основан на построении двух графов
• дерева целей и дерева ресурсов
Программы и проекты являются видами планов
• единовременных
Продвижение в какой-либо сфере деятельности — это:
• карьера
Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют:
• технологическую линию
Профессионалы в сфере организации и управления социально-экономическими процессами
• менеджеры
Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды — это социальная ...
• адаптация
Процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для их достижения — это:
• планирование
Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является определение миссии, цели организации — это:
• руководство
Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми — это:
• коммуникация
Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является:
• коммуникацией
Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий — это:
• делегирование полномочий
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации — это:
• мотивация
Процесс разработки развития организации и практических мер для этой цели — это:
• планирование
Процесс составления бюджета насчитывает этапов
• четыре
Процесс управления по усилиям (УПЦ) состоит
• из четырех этапов
Процесс, обеспечивающий организации точность достижения целей, — это:
• контроль
Процессный подход впервые был предложен сторонниками школы
• административного управления
Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации
• человеческого поведения, восприятия и познания
Путь исследования, теория, учение, способ достижения цели, решения конкретной задачи — это:
• метод
Работники, не состоящие в штате — это состав ...
• несписочный
Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в:
• центр издержек производства
Различают два типа личностных коммуникационных сетей
• радиальные и взаимосвязанные
Различают три основных вида контроля
• предварительный, текущий и заключительный
Разработка и применение моделей, развитие количественных методов (исследование операций) являются достижениями
• школы науки управления
Разработка принципов и функций управления является достижением
• классической школы управления
Разработка теории мотивации является достижением
• школы поведенческих наук
Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы — это:
• диверсификация
Реакция лидера на поведение последователей — основа концепции
• атрибутивного лидерства
Реакция получателя на сообщение источника называется:
• обратной связью
Регрессионные и эконометрические модели и эконометрические индикаторы являются наиболее часто применяемыми методами
• причинно-следственного (каузального) анализа
Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения основных экономических показателей, называется:
• эконометрическим индикатором
Решение — это выбор ...
• альтернативы
Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является:
• рациональным
Решение, являющееся результатом выбора в новых ситуациях, сопряженных с неопределенными и неизвестными факторами, называется:
• незапрограммированным
Решение, являющееся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, называется:
• запрограммированным
Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны — непосредственному руководителю функциональной службы, с другой — руководителю проекта, — называется:
• матричной структурой
Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок — это:
• бюджет
С повышением уровня руководства удельный вес исполнительных функций:
• понижается
С повышением уровня руководства удельный вес чисто управленческих функций:
• повышается
С повышением уровня управления удельный вес заданий по менеджменту:
• возрастает
С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности:
• падает
С точки зрения соотношения централизации и децентрализации контроль классифицируется на:
• стратегический и оперативный
Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется:
• предприятием
Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля –
• измерение результатов
Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями
• контроля
Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется:
• индивидуалистской
Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, называется:
• взаимосвязанностью факторов
Символы коммуникации делятся на:
• вербальные и невербальные
Система государственного монополистического регулирования экономики на основе комплексных общехозяйственных программ, отражающих предпочтительный вариант развития общественного производства и стратегическую концепцию социально-экономической политики, — это:
• экономическое программирование
Система управления, предполагающая предоставление большей свободы действий подразделениям наряду с жестким персональным подчинением их руководителей первому лицу организации, называется:
• выборочной централизацией
Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется:
• открытой
Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется:
• закрытой
Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы — это:
• контроллинг
Ситуации с наличием определенности называются:
• детерминистскими
Следующие методы: неформальные, количественные, качественные — являются основными методами
• прогнозирования
Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием фактического и желаемого состояния — это:
• проблема
Собственно менеджмент начал формироваться в:
• XIX в
Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения — это:
• стиль
Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, — это:
• экономический потенциал
Совокупность ситуационных планов, каждый из которых вступает в действие при определенных ситуациях, складывающихся во внешней среде организации, является:
• адаптивным стратегическим планом
Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность — это:
• структура
Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется:
• индикатором
Современная организация разрабатывает:
• четыре группы взаимосвязанных планов
Содержательные теории мотивации основаны на идентификации
• потребностей
Создатель сообщений — это:
• источник
Сообщения в организации, отправляемые наверх, чаще всего искажаются:
• из-за несовпадения статусов уровней организации
Состав и соотношение отдельных видов продукции, подбор различных видов и сортов товаров — это:
• ассортимент
Состояние, побуждающее деятельность, направленную на удовлетворение потребностей — это:
• мотивация
Сотрудников отдела маркетинга фирмы, организации можно преимущественно отнести к:
• «космополитам»
Сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению (руководство с заботой о людях и упором на процесс производства) образует:
• матрицу стилей руководства
Специалист по технике страхования, делающий математические расчеты для обоснования страховых взносов, премий и т.п. — это страховой ...
• актуарий
Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит
• от авторитетности руководителя и аргументированности его решений
Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется:
• конкурентоспособностью
Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется:
• каналом
Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является:
• положительное подкрепление
Средством влияния власти, основанной на принуждении, является:
• страх
Средством влияния законной власти является:
• традиции
Средством влияния экспертной власти является:
• разумная вера
Средством влияния эталонной власти является:
• харизма
Стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, называются:
• критериями принятия решений
Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для расчета состояния экономики и основных экономических тенденций, называется:
• эконометрической моделью
Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину, называется:
• регрессионной моделью
Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется:
• гетерофилией
Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется:
• гомофилией
Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется:
• либеральным
Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется:
• демократическим
Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется:
• авторитарным
Сторож, лидер мнения, космополит, связной — это:
• коммуникационные роли
Стратегией последнего средства называют стратегию
• сокращения
Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется:
• программным менеджментом
Стратегическое управление, заключающееся в совместном определении членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению, называется:
• управлением по целям (УПЦ)
Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется:
• фокусной
Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется:
• лидерством по ценам
Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется:
• стратегией дифференциации
Структура организации и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации — это:
• стратификация
Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются:
• дивизиональными
Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли — это:
• добавленная стоимость
Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период
• 1920-1950 гг
Существование и развитие школы науки управления охватывает следующий временной период
• 1950 г. — по настоящее время
Существование и развитие школы научного управления охватывает следующий временной период
• 1885-1920 гг
Существование и развитие школы поведенческих наук охватывает следующий временной период
• 1950 г. — по настоящее время
Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период
• 1930-1950 гг
Сущностью бюджета является количественная оценка
• ресурсов и целей
Сущностью процесса стратегического планирования является:
• анализ альтернатив и выбор стратегии
Сферы деятельности организации, связанные с привлечением денежных средств и распределением ресурсов, отражаются в:
• финансовом плане
Схема: вход → процесс → выход → обратная связь → вход ... — является изображением
• системного подхода
Тактический план организации — это:
• бизнес-план
Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются:
• процессуальными
Теории мотивации делятся на две категории
• содержательные и процессуальные
Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются:
• содержательными
Точное знание результата каждого из альтернативных вариантов выбора — это:
• определенность
Три стадии менеджмента как процесса
• стратегическое управление, оперативное управление, контроль
Уменьшение размеров с нарушением функций — это:
• атрофия
Управление по целям и программный менеджмент являются основными разновидностями управления:
• стратегического
Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, — это:
• архетип менеджера
Управленческая теория, описывающая две модели поведения руководителя, условно обозначенные символами «Х» и «Y», известна как:
• дихотомия МакГрегора
Уровень силы, с которой изменение одного фактора внешней среды воздействует на другие, называется:
• взаимосвязанностью факторов внешней среды
Уровень управления высшего звена (по Н.И. Кабушкину) называется:
• институциональным
Уровень управления низового звена (по Н.И. Кабушкину) называется:
• техническим
Уровень управления среднего звена (по Н.И. Кабушкину) называется:
• управленческим
Условием возникновения конфликта является наличие
• конфликтной ситуации и инцидента
Условия, при которых результаты принятого решения не являются определенными, но вероятность каждого результата известна, являются условиями
• риска
Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами
• управленческого контроля
Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды
• косвенного воздействия
Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их воздействие, являются факторами среды
• прямого воздействия
Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями, — это:
• бюджет
Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется:
• специализацией производства
Форма современных экономических объединений, осуществляемых путем функциональных слияний или путем инвестиционных слияний, называется:
• конгломератом
Функции оперативного управления:
• оперативное планирование, организация, мотивация, контроль
Функции оперативного управления:
• прогнозирование и планирование
Функциональные, единовременные и стабильные планы — это три типа планов ...
• текущих
Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы — это:
• регулирование
Цель действия — это:
• представление о будущем результате действия, которого человек хочет достигнуть
Центром исследований организации как процесса является:
• человек
Численность работников по штатному расписанию — это численность ...
• списочная
Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику — это:
• масштаб управления
Число и разнообразие факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию, называется:
• сложностью внешней среды
Экспертные оценки относятся к методам прогнозирования
• качественным
Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам
• прогнозирования
Этап определения целей организации, выработка сценариев возможных ситуаций в будущем — это:
• прогнозирование
Эффективность труда в процессе производства — это:
• производительность
Юридические лица, преследующие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли, называются:
• коммерческими организациями
Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется:
• объектом