Анализ международного туристского рынка преследует цели:
идентифицировать регионы, где международный туризм возрастает и где снижается
идентифицировать страны, где международный туризм имеет большой потенциал для превращения в важный элемент экономического развития
объяснить причины больших различий в географическом распределении числа туристов и доходов от них и динамику этих различий

 В настоящее время стержень правовой системы сферы туризма образует:
Федеральный закон Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

 Возможность формирования и отправки заявки на нужную гостиницу с помощью специальной формы резервирования, детально описывающей все параметры заказа (размещение, трансфер, визовая поддержка), является особенностью
сервера

 Впервые среди российских туроператоров в 1996 г. свой собственный сервер открыла компания
Академсервис

 Высокий уровень повторных покупок и стабильный уровень продаж характерен для стадии жизненного цикла продукта, именуемой
зрелостью

 Градация, применяемая для обозначения качества предоставляемых услуг (полный пансион, полупансион и др.), называется:
классом обслуживания

 Гражданско-правовой договор, в силу которого одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой (доверителя) определенные юридические действия, называется:
договором поручения

 Деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая, как правило, на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентом), — это ... деятельность ...
турагентская

 Деятельность предприятий, организаций, учреждений или граждан-предпринимателей по удовлетворению потребностей туристов и экскурсантов в путешествиях, отдыхе или экскурсиях, отвечающая целям туризма, характеру и направленности туристской услуги, тура, туристского продукта, не противоречащая общечеловеческим принципам морали и доброго порядка, называется:
туристской услугой

 Деятельность туристской фирмы, направленная на создание привлекательного и конкурентоспособного туристского продукта для массовой или индивидуальной реализации на рынке туристских услуг, называется:
планированием туров

 Деятельность, направленная на предоставление различного рода туристских услуг и товаров туристского спроса для удовлетворения культурных и духовных потребностей иностранных туристов, — это:
международный туризм

 Деятельность, ориентированная на разработку серийных туров для массовых туристских путешествий, в коммерческой реализации квалифицируемая как оптовая, — это:
туроператорская деятельность

 Для выезжающих в Польшу, Болгарию, Румынию, Чешскую и Словацкую Республики страховой полис оформляется на бланках
“Синяя карта”

 Для участия в зарубежной поездке в соответствии с действующим законодательством граждане Российской Федерации должны иметь
общегражданский заграничный паспорт

 До половины туристских путевок крупными операторскими фирмами реализуется:
на выставках и ярмарках

 Договор между производителем туристских услуг и турагентством, предусматривающий передачу прав и привилегий на сбыт туристских услуг, охраняемых торговой маркой либо производимых на основе технологии производителя, называется:
договором франчайзинга

 Договор, в соответствии с которым на основании заявки турагента туроператор организует туристические поездки, обеспечивает обслуживание туристов, а турагент приобретает данные туры для последующей реализации, называется:
дилерским договором

 Договор, по которому одна сторона обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет последнего, называется:
агентским договором

 Договор, по которому одна сторона обязуется по поручению другой стороны за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет последнего, называется:
договором комиссии

 Договорами между туроператорами и турагентами как оптовыми покупателями пакетов туристских услуг являются:
агентские соглашения

 Документ, дающий право на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания, называется:
ваучером

 Документ, на основании которого производится обслуживание иностранных туристов и взаиморасчет с фирмой, является:
ваучером

 Документ, определяющий содержание программы и условий обслуживания туристов на конкретном маршруте, — это:
технологическая карта

 Документ, подтверждающий оплату предусмотренных программой услуг, являющийся формой строгой отчетности, — это:
туристская путевка

 Документ, подтверждающий оплату программы услуг с указанием трассы и описания маршрута, срока действия, цены и др., а также факт передачи туристского продукта, называется:
туристской путевкой

 Документ, подтверждающий прибытие группы, в котором указываются данные прибытия, особенности питания, фамилия турлидера (руководителя группы), дополнительные виды обслуживания, называется:
извещением

 Документ, содержащий правила, общие принципы, характеристики, касающиеся определенных видов деятельности, в том числе туристской, и доступный широкому кругу потребителей, называется:
стандартом

 Доля гостиничного обслуживания и питания в общей стоимости путевки составляет:
60-65%

 Замедляется рост прибытий иностранных гостей, хотя общее число прибывающих все еще растет и превышает численность местного населения, на стадии жизненного цикла продукта, которую называют:
зрелостью

 Заранее спланированная трасса передвижения туриста в течение определенного времени с целью предоставления ему предусмотренных программой услуг — это:
маршрут

 Заявкой турагентства на предоставление туроператором туристских услуг фактически является:
лист бронирования

 Из перечисленного, успех маркетинга в туристском мире зависит от:
комплексный анализ рынка
продвижение продукта
установление цены на продукт

 Из перечисленных предприятий, укажите предприятия, представляющие индустрию туризма:
информационные службы
пред-приятия питания
предприятия размещения
транспортные предприятия

 Изучение спроса на туристский продукт, требований потребителей к качеству услуг, уровню цен является первым этапом маркетингового(-ой):
планирования

 Имидж фирмы, легко распознаваемый среди имиджей других фирм и хоророшо запоминающийся, характеризуется:
оригинальностью

 Информация об основных характеристиках туристской услуги и условиях обслуживания называется ее:
описанием

 К важнейшим инструментам государственного регулирования деятельности туристских организаций и защиты прав потребителей туристских услуг относятся:
лицензирование
сертификация
стандартизация

 К видам маршрутов, различаемых в зависимости от перемещения по пути следования на маршруте, относятся:
кольцевые
комбинированные
линейные
радиальные

 К дополнительным услугам относятся:
медицинские услуги

 К основным видам покупательского (туристского) спроса относятся:
рыночный спрос
сезонный спрос
сложившийся спрос
формирующийся спрос

 К основным услугам относятся:
транспортные услуги

 К предприятиям, зависимым от туризма, относятся:
горнолыжные лифты

 К предприятиям, специализирующимся на туризме, относятся:
предприятия по производству сувениров

 К системам бронирования основных туруслуг во Всемирной компьютерной сети относятся:
Amadeus
Internet
Worldspan

 К субъектам туристского рынка относятся:
контрагенты — исполнители услуг
организаторы и продавцы туров
покупатели

 К теориям, объясняющим международное разделение и общие направления развития туристских потоков, относятся следующие теории:
теория абсолютного преимущества
теория жизненного цикла продукта
теория подобия стран
теория соотношения факторов
теория сравнительного преимущества

 К условиям успешного функционирования рынка относятся:
возможность свободного выбора потребителей
наличие одинаковых правил для всех в области качества и безопасности выпускаемой продукции и оказываемых услуг
свободная конкуренция производителей

 К факторам, определяющим уровень обслуживания клиентов, не относится(-ятся):
установление мотивации выбора турпродукта

 Как называется международная кооперативная организация, объединяющая 240 турагентств разных стран и осуществляющая свою деятельность на коммерческих началах?
Всемирная ассоциация турагентств

 Как называется организация поездки на конгресс?
Профессиональный туризм

 Как называется туризм с религиозными целями?
Паломнический туризм

 Комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров по продаже туристского продукта, издание каталогов, буклетов и др.), является:
продвижением туристского продукта

 Комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта, есть:
продвижение туристского продукта

 Комплекс сооружений, инженерных и других сетей, в том числе связи, дорог, смежных индустрии туризма предприятий, обеспечивающих нормальный доступ туристов к туристским ресурсам и их надлежащее использование в целях туризма, а также обеспечение жизнедеятельности предприятий индустрии туризма, называются:
инфраструктурой туризма

 Комплекс услуг и товаров, в совокупности своей образующих туристскую поездку (тур) или имеющих к ней непосредственное отношение, называется туристским
продуктом

 Комплекс услуг по размещению, перевозке и питанию туристов, экскурсионному обслуживанию, включая услуги гидов-переводчиков и турменеджеров (руководителей групп), а также другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия, — это:
тур

 Комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от цели путешествия, называются:
туром

 Комплекс услуг, предоставляемых туристам туристской фирмой, или право на тур, реализуемое для туристов, называется:
туристским продуктом

 Комплексная туристская услуга, включающая в себя: размещение, питание, экскурсионное обслуживание, транспортные, бытовые, спортивно-оздорови-тельные, физкультурные, медицинские и прочие услуги, — называется:
пэкидж-тур

 Комплексная туристская услуга, обеспечивающая удовлетворение оздоровительных и других потребностей туристов при определенных условиях их жизнеобеспечения, называется:
путешествием

 Комплексная туристская услуга, путешествие, поездка, организуемая на индивидуальной или коллективной основе по определенному маршруту и программе с предварительным бронированием и приобретением проездных билетов, гостиничных, транспортных, экскурсионных услуг и услуг питания, оформлением виз, страховки и т.д., называется:
турпакетом

 Конкретные характеристики продукта должны быть не ниже требований
государственного стандарта

 Контакт сотрудников турфирмы с клиентами, который может осуществляться в офисе или других местах нахождения возможных покупателей с помощью переговоров по телефону, выступлений на радио, телевидении, называется:
личным

 Крупные многоотраслевые концерны, занимающие господствующее положение в туристском бизнесе своей страны и обслуживающие международный туристский рынок, — это:
туристические комплексы

 Крупные предприятия, которые путем участия объединяют широкий круг фирм, предоставляющих различные виды туристских услуг, — ...
туристические корпорации

 Кто производит изучение туристской услуги с целью ее покупки?
Потребитель

 Купля-продажа (для перепродажи) крупной партии турпродукта, в которой участвуют юридические лица, — это:
оптовый рынок

 Любые виды туризма на организованной основе, разрабатываемые и осуществляемые организаторами туризма, т.е. предприятиями сферы туризма, — это туризм ...
плановый

 Маршрут (путь следования), начало и окончание которого происходят в одном географическом пункте пребывания, называется:
кольцевым

 Маршрут (путь следования), начало и окончание которого происходят в одном географическом пункте пребывания, располагаясь в котором турист совершает путешествия в другие пункты пребывания, возвращаясь в пункт начала путешествия, называется:
радиальным

 Маршрут (путь следования), начало и окончание которого происходят в разных географических пунктах пребывания, называется:
линейным

 Маршруты называются многодневными, если продолжаются:
14-30 дней

 Маршруты называются экскурсиями, если продолжаются:
несколько часов

 Маршруты с посещением одного пункта на маршруте называются:
радиальными

 Маршруты с преобладанием экскурсионного обслуживания и познавательной направленности называются:
тематическими

 Метод ценообразования, который заключается в добавлении на затраты определенного процента с целью получения прибыли после покрытия затрат на создание продукта и его представления на рынок, называется:
затраты-плюс

 На туристском рынке направления путешествий (регионы пребывания) и объем туров (услуг), предназначенных на продажу и предлагаемых покупателям в течение какого-либо периода по определенной цене, называются:
предложением

 Набор туристских услуг с конкретными сроками начала и окончания исполнения, реализуемый оптовому или розничному потребителю, называется:
туром

 Назовите страну, которую российские туристы могут посещать без въездных виз и приглашения.
Колумбия

 Начало фактическому государственному регулированию туристской деятельности положило принятие
Федеральной целевой программы «Развитие туризма в Российской Федерации»

 Новая отрасль туризма — туризм, обеспечивающий минимальное влияние человека на окружающую природу, — называется:
экотуризмом

 Образ фирмы, создаваемый с помощью рекламы престижа, товарного знака, постоянной заботы о качестве услуг, внимания к клиенту, — это:
имидж фирмы

 Обязательное условие деятельности туристской фирмы, направленное на обеспечение безопасности жизни и здоровья туристов и экскурсантов, на предотвращение вреда их имуществу и окружающей среде, на повышение качества оказываемых услуг, — это:
сертификация

 Обязательное условие деятельности турфирмы, направленное на обеспечение безопасности жизни и здоровья туристов и экскурсантов, на предотвращение нанесения вреда их имуществу и окружающей среде, на повышение качества оказываемых услуг, называется __________________ турфирм.
сертификацией

 Обязательные с точки зрения законности и установленного порядка действия, связанные с оформлением и совершением туристского путешествия, а также процедуры, связанные с пересечением границы, называются:
туристскими формальностями

 Оперативно модифицирующийся имидж фирмы, откликаясь на внешнюю среду, характеризуется:
пластичностью

 Определение нормы прибыли на тур, расчет цены и формирование системы льгот (скидок) на тур — это:
калькуляция затрат

 Оптовые фирмы, выступающие посредниками между предприятиями туристской индустрии и турагентствами, — это:
туроператорские фирмы

 Организация (фирма), занимающаяся организацией туров, транстуров и экскурсий, — это:
бюро путешествий и экскурсий

 Основной документ, определяющий взаимоотношения туриста с обслуживающей его фирмой, возможность предъявления претензий к ней и удовлетворения их в судебном порядке, — это:
договор на туристское обслуживание

 Основные дефиниции сферы туризма, такие как «туризм», «турист», «туристская деятельность», «туристская индустрия», «туристский продукт», «туроператорская деятельность», «турагентская деятельность», «туристская путевка», «туристский ваучер», отражены в:
Федеральном законе Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (1996 г.)

 Основным документом для предъявления претензии к фирме и удовлетворения ее в судебном порядке является:
договор

 Основой для разработки турпродукта является его:
краткое описание

 Отказ покупателей от заказанных ими туристских поездок — это:
аннулирование туров

 Отметка в паспорте дипломатическими представительствами иностранных государств, дающая право его владельцу на временный въезд на территорию государства с целью туризма и отдыха, — это:
туристская виза

 Отражение комфортности условий размещения, питания и автотранспортного обслуживания, а также привлекательности туристских ресурсов, удовлетворяющих интересы туристов, — это:
качественная оценка туристского продукта

 Перечень услуг, достопримечательностей и досуговых мероприятий, предоставляемых туристам в определенной временной последовательности, с указанием места и условий обслуживания, представляет собой ...
программу обслуживания туристов

 Период исследования рынка, анализа информации, расчета стоимости услуг на данный момент, поиска партнеров, налаживания связей является фазой жизненного цикла продукта, называемой
разработкой

 Период, когда продукт становится известным, появляются постоянные клиенты, число желающих воспользоваться услугами растет, увеличивается объем продаж, является фазой жизненного цикла продукта, называемой
зрелостью

 План мероприятий с указанием дат и времени пребывания в пунктах остановки на маршруте, в гостинице, посещений мест туристского интереса с целью их осмотра (экскурсии), питания, а также перемещения на маршруте — это:
программа путешествия

 Подтверждение по инициативе изготовителя, исполнителя или продавца органом по сертификации уровня качества предоставляемых услуг требованиям стандартов (нормативных документов) обслуживания — это:
добровольная сертификация

 Подтверждение специальным органом соответствия реализованных услуг требованиям безопасности жизни, здоровья туристов и экскурсантов, сохранности имущества, защиты окружающей среды называется:
обязательной сертификацией

 Поездка туристов с целью закупки иностранных товаров для последующей продажи их в России — это:
шоппинг-тур

 Поездки иностранных бизнесменов и специалистов для встреч и переговоров с отечественными коммерческими организациями относятся к:
деловому туризму

 Поездки иностранцев для участия в международных научно-технических мероприятиях относятся к:
конгрессному туризму

 Поощрительную поездку за счет фирмы, организуемую предприятием для своих работников за достижения в труде (например, за повышение общего объема продаж, эффективную рекламу, помощь в обучении персонала и т.д.), называют:
инсентив-туром

 Потребители страны нововведения теряют интерес к существующему продукту и начинают создавать новый на стадии жизненного цикла продукта, называемой
упадком

 Потребность в путешествии (желание и необходимость), обеспеченная деньгами и представленная на рынке, называется:
спросом

 Право, предоставляемое государственными органами, заниматься приемом иностранных туристов или направлением отечественных туристов за границу называется:
лицензированием

 Предварительно намеченный путь туристского похода, путешествия, экскурсии (заранее спланированная трасса продвижения в течение определенного времени с целью предоставления туристу определенной программы услуг) называется:
маршрутом

 Предложения продукта сосредоточены в руках немногих предприятий, которые занимают монопольное положение на рынке, как вознаграждение за создание продукта, а сам продукт имеет высокую цену на стадии жизненного цикла продукта, называемой
внедрением

 Предприятие или гражданин-предприниматель, обеспечивающий финансирование проекта туристской фирмы, — это:
заказчик тура

 Предприятие или организация, учреждение или гражданин — предприниматель, оказывающие туристскую услугу, называются ее:
исполнителем

 При получении заграничного паспорта гражданам РФ следует предъявить:
свой внутренний паспорт

 Природные, исторические, социально-культурные объекты (природные парки, заповедники, архитектурные сооружения, ансамбли, памятники истории и культуры, театры, музеи, спортивные сооружения и др.), способные удовлетворить духовные потребности туристов, содействовать восстановлению и укреплению их физических сил, относятся к:
туристским ресурсам

 Прогноз первоначальных и повторных продаж, планирование цены и предполагаемой прибыли, создание самого продукта представляют собой этап разработки продукта турфирмами, который называется:
бизнес-анализ

 Продукт труда производственных сфер деятельности, созданный для продажи и предназначенный для использования преимущественно туристами или экскурсантами, — это:
туристский товар

 Проектирование туристского продукта осуществляется в последовательности:
1) установление нормируемых характеристик
2) установление технологии процесса обслуживания туристов, услуги
3) разработка технологической документации
4) определение методов контроля качества
5) анализ проекта
6) представление проекта на утверждение


 Прохождение сертификации туристских услуг и услуг гостиниц подтверждается:
сертификатом соответствия

 Процесс продажи туристского продукта не включает:
установление характеристик турпродукта

 Путешествие, продаваемое туристскими фирмами в виде полного комплекса (пакета) услуг, включающего получение визы, перевозку, размещение в гостинице, питание, трансфер, экскурсионное обслуживание по маршруту путешествия, называется:
инклюзив-туром

 Путешествия с использованием активных способов передвижения, организуемые туристами самостоятельно, называются туризмом
самодеятельным

 Путешествия, субсидируемые за счет дотаций и льгот, причем поощрительные стимулы распространяются как на самих участников-туристов, категории которых определены законодательными актами и уставами негосударственных фондов, так и на организаторов такого вида туризма, относятся к:
социальному туризму

 Путь следования туриста, обозначенный перечнем всех географических пунктов и мест, последовательно посещаемых им во время путешествия, с указанием видов транспорта, используемых туристом для передвижения между пунктами остановок (пребываний) на маршруте, называется:
маршрутом

 Работа туристических фирм с туристами включает:
перечисление денежных средств соответствующим организациям за размещение, проживание, экскурсионное обслуживание
получение от клиента денежных средств за путевку (тур)
предложение туристу или группе туристов определенного набора туристско-экскурсионных услуг

 Работа, требующая специализированных знаний как в области технологии туризма, расчетов, оперативных источников, так и в сфере данных электронного процесса, — работа
стандартная

 Разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых необходимы отдельные товары, — это:
сегментация рынка

 Развитие сферы перевозок и применение новейших технологий в области коммуникаций в международном туризме стимулирует:
развитие сферы услуг

 Разновидность туристской индустрии, система владения отдыхом — это:
таймшер

 Разработка маршрута завершается согласованием и утверждением
паспорта маршрута

 Разрешение, выдаваемое государственным органом юридическим или физическим лицам на осуществление международной туристской (гостиничной) деятельности в течение определенного времени при соблюдении ряда условий, называется:
лицензией

 Расширение рынка и относительное увеличение продаж благодаря ознакомлению клиентов с продуктом и его признанию происходит на стадии жизненного цикла продукта, называемой
ростом

 Результат деятельности туристского предприятия по удовлетворению соответствующих потребностей туристов называется:
туристской услугой

 Реклама продукта и услуг для посредников с целью стимулирования удовлетворения туристов, туристского спроса оптовых покупателей (групповые туры) и розничной торговли (индивидуальные туры), а также для агентств с целью перепродажи — реклама туристских
операторов

 Реклама, направленная в большинстве своем не на рядового потребителя, а на партнеров по сотрудничеству, называется:
деловой

 Решающую роль в определении позиции страны в международном туризме играют:
капитал
природные ресурсы, историко-культурное наследие
трудовые ресурсы

 Розничные фирмы, выполняющие роль посредников между туроператорскими фирмами и обслуживающими предприятиями, с одной стороны, и клиентами-туристами — с другой, — это:
туристические агентства

 Рост числа туристов стимулирует местные власти развивать инфраструктуру на стадии жизненного цикла продукта, которая называется:
ростом

 Рынок для продажи турпродукта и услуг индивидуальным покупателям (в розницу) для удовлетворения их личных потребностей — это:
потребительский рынок

 Система страхования, осуществляемая государством, акционерными и кооперативными страховыми организациями, называется:
внутренней

 Система страхования, осуществляемая международными страховыми компаниями, называется:
внешней

 Система управления и организации деятельности туристских компаний по разработке новых, более эффективных видов туристско-экскурсионных услуг, их производству и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества туристского продукта и учета процессов, которые протекают на мировом туристском рынке, — это:
маркетинг в туризме

 Ситуация на рынке, когда спрос превышает предложение и наблюдается дефицит, формирует:
рынок продавца

 Ситуация на рынке, при которой предложение соответствует спросу или опережает его, формирует:
рынок покупателя

 Ситуация, сложившаяся на рынке на определенный момент времени, называется:
конъюнктурой рынка

 Совершенствование всех видов транспорта для туризма
удешевило поездки

 Совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, лечебного и оздоровительного, спортивного, религиозно-культового, делового и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих туристско-экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков, называется:
туристской индустрией

 Совокупность приемов осуществления всех основных операций, связанных с непосредственной реализацией турпродукта потребителям, является:
методом продажи

 Совокупность природных и искусственно созданных человеком объектов, используемых при производстве туристского продукта и организации туристского бизнеса, — ...
туристские ресурсы

 Совокупность производственных, транспортных и торговых предприятий, производящих и реализующих туристские услуги и товары туристического спроса, — это:
туристская индустрия

 Согласно национальному законодательству большинства стран, для предъявления иска, вытекающего из отношений владельцев всех форм собственности, в суд обязательно предъявление
претензий

 Согласно ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", реализация туристского продукта осуществляется на основании
договора

 Создание постоянной клиентуры, а также работа по поддержанию положительного имиджа фирмы — это формирование приверженности к ...
марке

 Созданный образ фирмы, в точности соответствующий сути и правдоподобию, означает:
адекватность

 Составляющая туристского бизнеса, являющаяся наиболее дешевой в России, — это:
туристские ресурсы

 Специализированные компании по адресной доставке помощи называются компаниями по:
ассистансу

 Специальный тур, в котором туристом заранее оплачены все возможные предлагаемые в месте посещения услуги и развлечения, называется:
туром «включено все»

 Сроки пребывания иностранных туристов в каждом городе России по маршруту указываются в:
визах

 Стадиями жизненного цикла продукта являются:
внедрение
зрелость
рост
упадок

 Стоимость туристских продуктов (товаров и услуг), используемых для непосредственного удовлетворения потребностей туриста или экскурсанта, является в туризме
потреблением

 Теорию подобия стан называют также теорией
спроса

 Теория соотношения факторов позволила объединить теории
абсолютного и относительного преимущества

 Технологический документ, включающий актуализированное научное содержание информации, предоставляемой экскурсантам, называется:
контрольным текстом экскурсии

 Типовая форма ТУР — «Туристическая путевка» — была разработана в соответствии с:
Федеральной целевой программой «Развитие туризма в Российской Федерации»

 Трансфер — это:
доставка туристов к основному перевозчику в месте отправления, доставка туристов в отель от терминала аэропорта, вокзала, и аналогичные операции на пути возвращения туристов на родину

 Требование о возмещении убытков, уплате штрафа и т.п. — это:
претензия

 Тур для мужчин в специальных целях для развлечений с местными женщинами, посещения публичных домов называется:
секс-туром

 Тур на места захоронения родственников или погибших в войнах называется:
ритуальным

 Тур на места исторического проживания населения для встречи с родственниками или изучения (ознакомления) с особенностями культуры и быта определенной этнической группы называется:
ностальгическим

 Тур является товарной формой туристского продукта, реализуемого в виде
путевки или ваучера

 Тур, в состав которого входит трансфер, называют:
транстуром

 Тур, где турист заказывает минимально-достаточный набор основных услуг, покупая дополнительные услуги по необходимости, — это:
инклюзивный тур

 Тур, осуществление которого преследует цель ознакомления с туристскими достопримечательностями, называется:
экскурсионно-познавательным

 Туризм не оказывает влияния на местность, а местное население активно контактирует с путешественниками на стадии жизненного цикла продукта, называемой
внедрением

 Туристская организация, занимающаяся комплектацией туров, — это:
туроператор

 Туристская услуга, обеспечивающая удовлетворение оздоровительных и познавательных потребностей туристов при активных способах передвижения по маршруту, — это:
поход

 Туристские предприятия, получившие государственную лицензию на международную туристскую деятельность, заносятся в:
Государственный реестр

 Туристский центр становится малопривлекательным для большинства туристов и при этом сильно зависимым от редких путешествующих на короткие каникулы или отдыхающих из ближайших районов на стадии жизненного цикла продукта, называемой
упадком

 Уникальные природные памятники и произведения искусства, созданные человеком, определяющие монопольное положение той или иной страны и побуждающие иностранных туристов приезжать в нее, являются для страны
абсолютным преимуществом

 Уровень цен, определяемый путем сбора и анализа информации о ценах на аналогичные туристские поездки, рекламируемые другими туристскими фирмами на данном рынке, называется уровнем
конкурирующих цен

 Услуга, производственный процесс оказания услуги или ее результат, подлежащие стандартизации, называются:
объектом стандартизации

 Утвержденный и соответствующим образом оборудованный маршрут называется:
туристской трассой

 Факторы, влияющие на уровень потребительского (туристского) спроса, а именно: занятость, уровень оплаты труда, пенсионного обеспечения, распределение населения по уровню дохода — являются:
социально-экономическими

 Физическое или юридическое лицо, выступающее посредником по продаже сформированных туроператором туров, — это:
турагент

 Философия менеджмента рыночных отношений фирмы на основе согласования предложений иностранных исполнителей туристских услуг с отечественным потребительским спросом называется:
маркетингом турорганизатора

 Фирма, выступающая на основе заключенных договоров в качестве продавца туристских услуг, созданных турорганизатором, называется:
турагентом

 Фирма, занимающаяся организацией туров и транстуров, — это:
бюро путешествий

 Фирма, организующая и проводящая экскурсии, — это:
агентство транстуров

 Фирма, основным направлением деятельности которой является разработка, планирование и создание маршрутов, программ и пакетов услуг для групповых и индивидуальных поездок туристов, называется:
турорганизатором

 Фирма, специализирующаяся на организации турпоездок граждан своей страны за границу за счет деловых связей с иностранными исполнителями туруслуг, — это:
инициативная туристская фирма

 Фирма, специализирующаяся на приеме иностранных туристов в своей стране благодаря системе связей с предприятиями туристской индустрии — исполнителями туристских услуг, — это:
рецептивная туристская фирма

 Фирмы в России, где клиенту предлагается 10-15 маршрутов, — фирмы
достаточного выбора

 Фирмы в России, критерием которых является девиз: "Куда угодно и когда угодно!" — фирмы
полного выбора

 Формирование маршрутов, туров, экскурсионных программ, предоставление основных, дополнительных и сопутствующих услуг составляют:
технологию туристского обслуживания

 Функции, обязанности, ответственность и права персонала турфирмы должны быть изложены в:
должностных инструкциях

 Характер двусторонних обменов продуктами международного туризма как результат разницы цен между странами помогает объяснить экономическая теория
относительного преимущества

 Центр туризма превращается в полностью загруженную часть индустрии туризма с отелями крупных транснациональных гостиничных цепей и франчайзинговыми предприятиями на стадии жизненного цикла продукта, называемой
зрелостью

 Численность и возрастная структура населения, размер и состав семьи, урбанизация, культурный уровень покупателя — относятся к факторам, влияющим на уровень потребительского (туристского) спроса, являющимся
демографическими

 Эффективно вести бухгалтерский учет, обеспечивать движение туристических путевок, заполняемость чартерных рейсов, давать точную информацию о наличии мест в гостиницах, снабжать необходимыми бланками позволяют(-ет):
компьютеры

 Юридические или физические лица, участники рыночного процесса, приобретающие права собственности на услугу (пакет услуг) в обмен на деньги, называются:
покупателями

 Юридические или физические лица, участники рыночного процесса, уступающие права собственности на услугу (пакет услуг) в обмен на деньги, называются:
продавцами

 Юридическое или физическое лицо, выполняющее работы по формированию (созданию или проектированию) туристского продукта, его продвижению на рынок, а также по реализации, называется:
туроператором