Авторитет расстояния, доброты, чванства, нравоучений относится к:
псевдоавторитету

 Авторитет руководителя — это:
совокупность личностных и профессиональных качеств руководителя

 Автором «теории общения» в теории личности можно считать:
Б.Ф. Ломова

 Активное взаимодействие человека со средой, при котором он достигает сознательно поставленной цели, возникающей как следствие определенной его потребности, мотива, является:
деятельностью

 Бихевиористский подход рассматривает человека как результат
постижения им последствий своего поведения

 Благоприятная социально-психологическая атмосфера в группе зависит от:
характера отношений между людьми

 В групповой динамике интересы и склонности человека выступают показателями плана общения:
индивидуально-личного

 В процессе принятия решения выделяются два основных этапа:
информационный и процедурный

 В психологии управления процесс побуждения руководителем себя и других работников к деятельности для достижения поставленных целей в процессе управления понимается как:
мотивация

 В сферу интересов специалистов различного профиля при рассмотрении явления принятия решения включается не только само принятие решения, но и стадия, которая формирует и предопределяет направленность самого решения, называемая стадией:
предрешения

 Вербальное общение представляет собой ...
общение посредством речи

 Взаимодополнение, антогонистические отношения или автономные отношения характеризуют взаимодействия
лидера и руководителя

 Взаимообусловленный "системный комплекс" возможностей личности руководителя, содержание которого зависит от требований и специфики психологической структуры управленческой деятельности, составляет:
индивидуальный ресурс

 Взаимосвязанный комплекс управленческих умений и навыков, обеспечивающих качественную реализацию управленческих функций, представляет собой ____________________ компонент управленческой компетенции.
операционально-деятельностный

 Влияние интеллектуальных процессов на поведение подчиненного подчеркивает теория личности
когнитивная

 Влияние мотивации на групповое поведение человека
повышает эффективность деятельности

 Внешними проявлениями психической деятельности человека являются:
поза, мимика, интонация

 Возможность подчиненного определять свои поступки, ориентируясь не на давление, не на случайные влияния, а исходя из своих убеждений, знаний, характеризует его:
принципиальность

 Выделяются типы ситуаций принятия решения (по Дружинину В.В.):
информационные, оперативные и организационные

 Вынужденное решение (действие) в условиях неопределенности, направленное на конкретную цель, достижение которой связано с опасностью, угрозой поражения или неудачи, называется:
риском

 Выработка основных, текущих и перспективных целей организации относится к функции
целеполагания

 Гетерогенная композиция группы — это группа ...
неоднородная

 Группа характеризуется:
наличием общих целей и взаимодействием

 Групповые цели, настроения, мнения, традиции относятся к групповым
образованиям

 Группы, имеющие четко поставленные цели, формализованные правила и связи, являются:
формальными

 Для исследования мотивации принятия управленческих решений можно использовать методику
Мехрабиана

 Для исследования риска в принятии управленческих решений можно использовать методику
Шуберта

 Единство неповторимых личностных свойств конкретного человека — это:
индивидуальность

 Если каждый член группы интересуется ходом дела у других; понимает возникающие у них трудности; стремится облегчить им решение общей задачи; безупречно выполняет должностные обязанности и взятые на себя обязательства, то возникают отношения
сотрудничества

 Зависимость восприятия людьми внешних условий от различия их психологических структур определяет закон
неопределенного отклика

 Иерархическую пирамиду потребностей разработал:
А. Маслоу

 Из перечисленного, виды контроля и коррекции недостатков процесса реализации решений:
заключительный
опережающий
текущий

 Из перечисленного, к способам доведения решений до исполнителей в зависимости от их степени жесткости относятся:
приказ
распоряжение
рекомендация
указание

 Из перечисленного, основными функциями управления являются:
контроль
мотивация
организация
планирование
принятие решения
руководство
целеполагание

 Из перечисленного, четыре основные функции руководителя в процессе принятия решения:
выработки альтернатив решений
генерации идей
организаторская
управленческая

 Из перечисленных моделей, планирование управленческих действий может быть представлено:
непрограммированная
программированная
рациональная

 Из следующих понятий: «индивид», «личность», «субъект деятельности», «индивидуальность» — наименее широким по содержанию является понятие:
индивида

 К невербальным средствам общения относятся:
взгляд, поза, интонация в беседе с человеком

 К основным факторам, оказывающим воздействие на людей в группе, относится:
рынок, иерархическая структура организации

 К предмету психологии управления относятся:
совокупность психических явлений и отношений, порожденных деятельностью людей и групп по реализации целей организации

 К физическим факторам, влияющим на социально-психологический климат в группе, относится:
здоровье членов группы

 Когда принятие решения поручается высокоорганизованной команде, которая способна самостоятельно определять способ достижения цели управления и исполнителей, то говорят о стиле
делегирующем

 Когда руководитель оценивает достоинства целого круга возможных решений и делает выбор из определенного числа альтернатив, тех, которые наилучшим образом подходят к данной проблеме, это называется ____________________ технологией.
выборочной

 Коллегиальное рассмотрение всех предложенных альтернатив и полное согласие в процессе выбора лучшей из них составляет суть принципа
консенсуса

 Конгломераты — это:
неорганизованные или случайно организованные группы

 Контактные группы, в которых взаимодействие определяется личностным взаимодействием и солидарностью, называются:
первичными

 Концепции «операционного менеджмента» и «управленческих решений» рассматриваются в ____________________ подходе.
количественном

 Критерием эффективности информации в группе является:
конкретный результат деятельности

 Личностные качества подчиненного, предопределенные главным образом социальными факторами, — это:
ценностные ориентации

 Личностный профиль принятия решений, который характеризуется анализом обстановки в предельно сжатые сроки и быстрым принятием решения, а также настойчивым проведением их в жизнь, называется:
эвристически-организаторским

 Личностный профиль принятия решения, которой отличается отсутствием у руководителя стремления уяснить функциональное значение решения и который идет к своему решению строго логическим путем, называется:
“холодный расчет”

 Личность подчиненного в значительной мере определяет оценку им ситуации, а также то, откуда исходит контроль над его поступками, по мнению
когнитивистов

 Личность подчиненного представляет собой результат взаимодействия способностей, прошлого опыта и ожиданий, с одной стороны, и окружающей среды — с другой, по мнению
бихевиористов

 Личность подчиненного формируется обществом, биологические особенности человека не оказывают на этот процесс существенного влияния согласно подходу к развитию
социогенетическому

 Метод, который дает общую картину решения (выборы, риски и исходы), помогает открыть новые альтернативы, ранее упущенные, именуется методом
дерева решений

 Модель принятия решения, которая предполагает всестороннее определение проблемы, поиск альтернатив, анализ данных и наличие определенных оценочных критериев, — это ____________________ модель.
рациональная

 Модель решения, которая направлена на неструктурированные, то есть кризисные проблемы, и реализацию потенциальных возможностей системы, — это ____________________ модель.
непрограммированная

 Модель управленческого решения, которая относится к структурированной, то есть рутинной или повторяющейся проблеме, — это ____________________ модель.
программированная

 Моральный авторитет определяется:
компетентностью руководителя, отношением к деятельности

 Мотив, который сопровождается боязнью действовать в направлении поставленной цели, совершения ошибки и возможного наказания, уходом от ответственности, боязнью неудач, самостоятельного принятия решения, излишней осторожностью, — это:
мотив избегания неудачи

 На доктрине психологического детерминизма и доктрине «бессознательного» основан
психоанализ

 Наиболее предпочтительным определением коммуникации можно считать:
связи между людьми в процессе совместной деятельности

 Наименее продуктивным профилем личности руководителя является профиль, который характеризуется тем, что руководитель сначала проявляет интеллектуально-волевую активность, но, встретив трудность, становится пассивным, теряет интерес к задачам, это профиль ...
неустойчиво-активный (пассивный)

 Наличие многоаспектного характера оценок качества управленческих альтернатив (экономических, социальных, психологических и социально-психологических) и необходимость выявления вариантов сравниваемых управленческих решений относится к трудностям
выбора управленческого решения

 Неправильное отношение в процессе общения членов группы относится к барьерам
социально-психологическим

 Неформальная структура группы основана на:
личных симпатиях и антипатиях в группе

 Неформальное лидерство в организации
определяет характер организации

 Неформальный лидер — это:
человек, влияющий на поведение членов группы силой своего личного авторитета

 Нижний качественный предел малой группы
2 человека

 Новая концепция стратегии управления в качестве приоритетов выдвигает:
партнерство, качество, интеграцию, кооперацию

 Общими функциями управленческой деятельности являются:
целеполагание, планирование, организация, регулирование, стимулирование и контроль

 Объектом психологии управления являются:
люди, входящие в самостоятельные организации

 Ожидания индивидуума и организации согласуются с:
учетом индивидуально-психологических особенностей человека в организации

 Онтогенетическое развитие человека можно охарактеризовать следующей последовательностью понятий:
1) человек
2) индивид
3) индивидуальность
4) личность


 Организация эффективного взаимодействия в процессе работы экспертов и отсутствие возможности проверки актуальной эффективности принимаемых решений из предлагаемых альтернатив относится к трудностям
выбора управленческого решения

 Организация, существующая для того, чтобы помочь индивиду достичь своих целей, характерна для ____________________ культуры.
точечной

 Основанием формирования группы как совокупного объекта управления служит:
совместная деятельность

 Основателем теории роста, или «гуманистической психологии», является:
А. Маслоу

 Основной особенностью управленческой деятельности являются:
креативность, неалгоритмический характер, недостаток информации в условиях часто меняющейся, нередко противоречивой обстановки

 Основными мотивами, обеспечивающими активную деятельность членов организации, являются:
корпоративные, деловые

 Основными подходами в развитии психологии управления на современном этапе являются:
системный, кибернетический, ситуационный, количественный

 Основными управленческими культурами являются:
американская, японская, европейская, советская

 Основоположником «теории отношений» в теории личности является:
А.Ф. Лазурский

 Основоположником теории научения является:
Д. Уотсон

 Ошибка в принятии решений, которая понимается как неправильно опознанная проблема или несистемное, фрагментарное отражение проблемной ситуации в процессе выработки и принятия решений, называется ошибкой
идентификации

 Ошибка в принятии решения, связанная с предрасположенностью руководителя к принятию навязываемых решений или чрезмерной его импульсивностью, называется ошибкой
конформизма

 Первым исследователем, поставившим вопрос о разработке психологии управления как науки, стал:
Е.Е. Вендров

 Переживание членами группы сходных эмоциональных состояний называется:
групповым настроением

 Переживание эмоциональных состояний другого человека в форме сопереживания и сочувствия называется:
эмпатией

 План, программа по упорядочению действий подчиненных, направленная на достижение поставленной цели, трактуется как ____________________ решение.
управленческое

 По размерам организации группируются на:
крупные (свыше 300 чел.), средние (100-300 чел.), малые (до 100 чел)

 По уровню развития группа может быть:
диффузная, ассоциация, кооперация, команда

 По формам собственности организации могут быть:
частными, государственными, муниципальными

 По целям и содержанию деятельности группы подразделяются на:
научные, учебные, преступные и др

 Поведение в управленческой деятельности, которое зависит от степени предполагаемого риска, преобладающей мотивации, опыта неудач при принятии решения, называется ____________________ поведением.
защитным

 Поведение группы отражает:
типологическая структура группы

 Подчиненный рассматривается как равноправный партнер в общении при стиле деятельности
демократическом

 Познавательная, психолого-педагогическая, социально-психологическая (коммуникативная), конфликтологическая компетентность, которые обусловливают информированность руководителя в обозначенных областях, относятся к ____________________ компонентам в структуре управленческой компетенции.
когнитивно-регуляторным

 Понятие “управление” включает целенаправленное взаимодействие ____________________ управления.
субъекта и объекта

 Понятие «жизненный путь» введено в отечественную психологию:
Б.Г. Ананьевым

 Понятия «индивид», «личность», «человек», «индивидуальность» по объему содержания находятся в отношении
включения

 Потребность в любви, привязанности, поддержке, желание постоянно ощущать контакт с себе подобными реализуется, по А. Маслоу, на уровне потребностей
социальных

 Преобразование энергии инстинктивных влечений в социально приемлемые способы деятельности называется:
сублимацией

 Принцип принимаемых решений, который предполагает учет руководителем возможностей проявления инициативы и творчества им самим и членами его команды в процессе выбора приемов и способов достижения целей, — это принцип ...
гибкости

 Принцип принятия решений, который предполагает наличие такого свойства принимаемых решений, которое характеризует их адресность, направленность и взаимосвязь с теми или иными сторонами (функциями) управленческой деятельности, а также реальным временем и местом, — это принцип ...
конкретности

 Принцип принятия решений, который состоит в том, что цели являются системообразующими факторами в управленческой деятельности, предполагающий четкое распределение приоритетов, ресурсов и реализующий курс стратегических действий организации (миссии), — это принцип ...
целесообразности

 Принцип, который предполагает определение критериев, их показателей, учет прошлых стратегических и тактических решений, инвариантности способов решения задач, — этот принцип
рациональности

 Принцип, что чувства и поведение подчиненного следует считать неадекватными, когда истолкование им ситуации основано не иррациональных мыслях, лежит в основе подхода
когнитивного

 Принципы повторения, непрерывного усиления воздействия, «двойного вызова» положены в основу формирования
имиджа руководителя

 Принятие решений, связанное со слабым анализом управленческой ситуации, горячностью и поспешностью руководителя в принятии решений, неподготовленностью и необеспеченностью необходимыми ресурсами, называется:
авантюризмом

 Пространственно-временные характеристики объективного мира отражают процессы
познавательные

 Профиль принятия решений, который характеризуется доминирующими чертами личности руководителя при выработке и принятии управленческих решений, называется:
личностным профилем принятия решения

 Процесс (алгоритм) заранее предписанных процедур принятия решения, при котором руководитель ведет себя в соответствии с этими предписаниями, идентифицируя ситуацию и беря на себя ответственность за начало определенных действий, есть ____________________ технология.
рутинная

 Процесс и результат выбора цели и способа ее достижения из возможных альтернатив, который выступает как предписание к действиям, является:
принятием решения

 Процесс передачи эмоционального состояния между членами группы называется:
заражением

 Процесс принятия решения, который сводится к предпочтению одной из альтернатив, чаще всего взаимоисключающих друг друга, и предполагает выбор одного из двух очевидных вариантов в определенный момент времени, называется ____________________ решением.
бинарным

 Процесс, который описывается несколькими операциями, а именно: а) предварительным выдвижением системы эталонных решений; б) сопоставлением концептуальных моделей; в) коррекцией моделей с достигнутыми промежуточными результатами; г) выбором решения и разработкой программы действий, есть:
процедура принятия решения

 Психоаналитическая концепция личности З. Фрейда относится к:
теориям типов личности

 Психологические закономерности деятельности руководителей по реализации основных управленческих функций, направленных на достижение целей той или иной организации, — это ____________________ психологии управления.
предмет

 Психологические явления и процессы, характерные для работников, персонала, трудовых коллективов и различного рода организаций, вовлеченных в управленческую деятельность, — это ____________________ психологии управления.
объект

 Психологический феномен «аттракции» — это:
привлекательность одного человека для другого

 Психология управления — это:
отрасль психологической науки, объединяющая достижения различных наук в области изучения психологических аспектов процесса управления

 Рассматривая психическую структуру человека, З. Фрейд показал, что основная, центральная часть структуры личности, содержание которой почти целиком бессознательно, — это:
«Оно»

 Решение, которое трудно исправить или которое ведет к малоэффективному решению проблемы, называется:
ошибочным

 Решения творческие, незапрограммированные, требующие новой информации, поиска других комбинаций разработки и оценки ранее неизвестных альтернатив, называются:
нестандартными

 Решения, которые уже известны из прошлого опыта и являются рутинными, стереотипными, соответствуют запрограммированным действиям, и известен четкий алгоритм их получения, называются:
стандартными

 Решения, предусматривающие строгую последовательность действий, операций или процедур, направленных на достижение цели, называются:
решениями-алгоритмами

 Риск, проявляющийся в процессе творчества или интеллектуальной активности, называется:
немотивированным

 Риск, рассчитанный на ситуативные преимущества принимающего решения руководителя и предполагающий неожиданность выбора для противоположной стороны, называется:
мотивированным

 Риск, связанный со степенью эффективности, прогнозируемой в момент принятия решений, когда ожидается высокая эффективность выполнения задач, называется:
оправданным риском

 Родоначальником «школы человеческих отношений» принято считать:
Э. Мэйо

 Руководитель, наделенный повышенной, но формальной активностью и мало соотносимой с содержанием проблемной ситуации, отличается профилем принятия решений, который называется:
“имитация бурной деятельности”

 С точки зрения субъекта деятельности личность исследуется:
А.Н. Леонтьевым

 Своеобразие индивидуального состава группы отражает:
композиция

 Своеобразный сплав эмоционального и интеллектуального в группе представляет собой ...
социально-психологический климат группы

 Система групповых ожиданий и требований относительно исполнения индивидом социальных ролей называется:
экспектацией

 Ситуация в принятии решения, которая представляет собой противоречие между действительным, необходимым и возможным, называется:
проблемной

 Следование руководителя нормативно-правовым актам в рамках его компетенции, прав и ответственности есть принцип
правомочности

 Сложность сопоставления рассматриваемых альтернатив управленческих решений и часто субъективный характер существующих оценок качества управления относится к трудностям
выбора управленческого решения

 Совокупность взаимосвязанных компонентов, а именно процедурных, когнитивно-регуляторных и самопреобразующих, представляет собой ...
структуру управленческой компетентности

 Совокупность взаимосвязанных методов, приемов, средств и процедур выработки и принятия управленческих решений представляет собой ____________________ принятия решения.
технологию

 Совокупность норм и ценностей, регулирующих отношения власти, подчинения и контроля в организации представляет:
культурный управленческий комплекс

 Совокупность приемов и стереотипов поведения руководителя в процессе выработки и принятия управленческих решений, которые определяют особенности данной функции управления, называется ____________________ принятия решений.
стилем

 Совокупность трех компонентов: условий (внешних), индивидуальных особенностей личности и задачи, которую решает руководитель, есть:
ситуация принятия решения

 Согласно управленческой “решетке” Р. Блейка и Д. Моутона стиль управления руководителя по избеганию конфликтов, максимуму внимания к людям и минимуму к производству называется:
“Гуманизация”

 Согласно управленческой “решетке” Р. Блейка и Д. Моутона стиль управления руководителя с высокой ориентацией на эффективность работы и большое внимание к людям называется:
“Гармонизация”

 Согласно управленческой “решетке” Р. Блейка и Д. Моутона стиль управления руководителя с максимумом внимания к работе, производству и минимумом к людям называется:
“Жесткое администрирование”

 Согласно управленческой “решетке” Р. Блейка и Д. Моутона стиль управления руководителя с незначительным вниманием к производству и к людям называется:
“Невмешательство”

 Согласно управленческой “решетке” Р. Блейка и Д. Моутона стиль управления руководителя, который отличается умеренным вниманием к людям и производству, называется:
“Поиск компромиссов”

 Сосредоточенность руководителя в процессе управленческой деятельности на поиске оптимальных вариантов решения, способных превратить цель управления в конечный результат, есть:
мотив достижения успеха

 Социальная роль, которая определяется поведением члена группы, его позицией, относится к ____________________ ролям.
внутригрупповым

 Социально-психологический механизм сохранения, накопления и воспроизведения социального опыта членов группы относится к:
традициям группы

 Социальные роли, которые определяются должностными инструкциями, являются:
конвенциональными ролями

 Способность подчиненного к длительному и неослабному напряжению энергии, неуклонное движение к намеченной цели характеризует его:
настойчивость

 Способность подчиненного самостоятельно принимать ответственные решения и неукоснительно реализовывать их в деятельности характеризует его:
самостоятельность

 Статус члена группы определяется:
рангом личности в группе, определяющим его права и привилегии

 Стиль принятия решений, выражающийся в таком поведении руководителя, которое связано с предоставлением подчиненным полной свободы действий и стремлением к систематическому уклонению от ответственности за принимаемые решения, называется:
попустительским

 Стиль принятия решений, характеризуемый единоличным выбором варианта действий (способа) и направленный на достижение цели управления (ему свойственно доведение решений до исполнителей в форме приказа или команды), называется:
авторитарным

 Стиль, противоположный авторитарному и отличающийся коллегиальным способом выбора действий, направленный на достижение цели управления, называется:
демократическим

 Субкультура, основанная на ценностях личного достижения и связанная прежде всего с целями-ориентациями, — это:
индивидуалистская культура

 Сходство психофизиологических характеристик людей и на этой основе согласованность их эмоциональных реакций относится к ____________________ совместимости.
психофизиологической

 Теория установки личности разработана:
Д.Н. Узнадзе

 Термин «психология управления» в СССР впервые стал использоваться в:
1920-е годы

 Технические средства в достижении эффективности коммуникаций
повышают оперативность в заключении контрактов

 Технология принятия решения, где поиск руководителем нового решения известной проблемы осуществляется при наличии набора проверенных возможностей и новых идей, называется ____________________ технологией.
адаптационной

 Технология, которая предполагает творческий подход к разрешению сложных проблем, для которых, казалось бы, нет приемлемых решений, называется ____________________ технологией.
инновационной

 Типологическую принадлежность личности определяют:
сила, уравновешенность и подвижность процессов возбуждения и торможения

 Типы ситуаций принятия решения, которые разделены на закрытые и открытые, предложены:
Ю. Козелецким

 Требование соблюдения отношений подчиненности в соответствии с иерархией в организации в процессе принятия управленческих решений выражено в принципе
субординации

 Три шага в развитии: первый шаг — диагностика и определение желаемых перемен; второй шаг — “вмешательство” или введение запланированных изменений; третий шаг — “замораживание” или стабилизация изменений в организации, характеризует модель ____________________ развития.
организационного

 Управленческая деятельность — это:
реализация руководителем аналитико-конструктивных, деятельностно-регулятивных, коммуникативных и оценочно-корректировочных функций, обеспечивающих эффективное воздействие на персонал для выполнения задач совместной деятельности

 Управленческие решения, которые определяют относительно строгие рамки деятельности исполнителей по их реализации, называются:
структурирующими

 Управленческие решения, характеризующиеся определением лишь общих контуров предстоящих действий исполнителей по их реализации, являются:
контурными

 Условия развития качеств руководителя, которые представляют собой определенный уровень или степень выраженности значимых для управления психических познавательных процессов, свойств, состояний, эмоций и воли, называются:
психологическими условиями развития профессионально важных качеств

 Фасцинация в деятельности руководителя определяется:
словесным воздействием, при котором достигается минимизация потери информации

 Форма принятия решений как специфичная индивидуальная особенность руководителя, которая обусловлена тенденцией объяснять достигнутый управленческий результат за счет собственных способностей и успехов, а неуспехи — внешними факторами, является:
притязанием в принятии решений

 Целью психологии управления является:
разработка психологических путей повышения эффективности организационных систем

 Человека как индивида характеризует:
биологическое и социальное

 Элементы процесса: доведение задач, побуждение (мотивация) исполнителей на выполнение поставленных им задач, организация взаимодействия должностных лиц, контроль и коррекция действий — составляют:
реализацию принятого решения

 Эффективность деятельности руководителя во многом определяется авторитетом
функциональным