«Иллюзорность» имиджа представляет собой ...
различие образов, складывающееся в сознании разных людей

 Автор концепции социальных представлений
С. Московичи

 Анкетирование является разновидностью метода
опроса

 Аудитория имиджа является коллективным
субъектом восприятия

 Благоприятная или неблагоприятная оценочная реакция, общая ориентация человека на какой-либо социальный объект, предшествующая действию и выражающая предрасположенность действовать определенным образом, — это:
аттитюд

 Более или менее определенная группа людей, объединенных некими общими признаками, на которую ориентированна PR-коммуникация, — это:
аудитория

 В качестве критерия оценки имиджа выступает его:
результативность

 Важными характеристиками наблюдения как научного метода являются:
целенаправленность, систематичность и упорядоченная фиксация результатов

 Введение в ситуацию дополнительных, посторонних по отношению к исходной информации, предметов или событий — это:
фингирующее преобразование

 Воздействие зрительных стимулов, не имеющих вербального характера, — ____________________ воздействие.
визуальное

 Воздействия, осуществляемые при помощи знаковых систем (языка, условных сигналов) и реализуемые в форме письменных и устных обращений, — это:
вербальные воздействия

 Все члены целевой группы представляют собой ...
генеральную совокупность

 Генерализация, замена в ситуации предмета, предиката или события более обобщенным или неопределенным — это:
индефинитизирующее преобразование

 Групповая управляемая беседа представителей целевой аудитории в ходе которой выявляются потребности, различные аспекты восприятия организации, ассоциации и механизмы формирования мнения, называется:
фокус-группой

 Двунаправленная концепция PR акцентирует внимание на:
необходимости информационного обмена

 Деятельность организации по созданию имиджа мотивируется:
несовпадением представлений о том, как организация должна восприниматься и как она реально воспринимается

 Имидж, аудиторию которого составляет персонал организации, называется:
внутренним

 Имидж, аудиторию которого составляют граждане, не входящие в число сотрудников, называется:
внешним

 Имидж, соответствующий идеалу организации, закрепленному в обыденном сознании, называется:
положительным

 Имидж, сформированный в соответствии с целями и позволяющий решать задачи, в расчете на которые он формировался, является:
результативным

 Интегральная характеристика внутригрупповых связей и отношений, отражающая степень совпадения оценок, диспозиций представителей группы к значимым для нее факторам и событиям, — это:
ценностно-ориентационное единство

 Исследование, в ходе которого исследователь целенаправленно воздействует на изучаемый объект и регистрирует изменения его состояния, — это:
эксперимент

 К внешним функциям имиджа относятся:
информирование, воздействие, согласование

 К внутренним функциям имиджа относятся:
мотивация принадлежности к организации; психологическая защита и поддержание высокой самооценки

 Качество информационного сообщения, заключающееся в его заметности и легкости усвоения для массового сознания, — это:
«выпуклость»

 Классификация представителей целевой аудитории на основании психографического описания на некоторое число подгрупп — это:
сегментация

 Комплекс информационных мероприятий, скоординированных по месту, времени и интенсивности и направленных на достижение конкретной цели, — это:
информационная кампания

 Комплекс разделяемых членами организации мнений, эталонов поведения, настроений, символов, отношений и способов ведения бизнеса, обусловливающих индивидуальность компании, называется:
корпоративной культурой

 Компонентами социально-психологической установки являются:
когнитивный, эмоционально-оценочный, регулятивный

 Критериями для разграничения групп в аудитории массовой коммуникации являются:
характер личного общения, протекания психических процессов и их социальная обусловленность, наличие организации в группах

 Люди, мнение и позиция которых влияют на мнение окружающих, — это:
лидеры мнений

 Место организации в образе мира человека в динамической структуре имиджа представлено на ____________________ уровне.
диспозиционном

 Метод исследования предполагающий формализацию исходных текстов с последующей фиксацией частоты (объема) употребления выделенных категорий, называется:
контент-анализом

 Методика психографической сегментации на основании измерения стиля жизни потребителей
VALS

 Механизм изменения смыслового наполнения информационных сообщений в зависимости от используемых языковых средств и приемов — это:
вариативная интерпретация действительности

 Мозаичная картина реальности, состоящая из коротких, слабо связанных между собой фрагментов, является:
средством манипуляции массовым сознанием

 Мысль о том, что «если ситуации определяются как реальные, они становятся реальными по своим последствиям» впервые была сформулирована
У. Томасом и В. Знанецким

 Направление восприятия в необходимое русло путем использования определенных категорий общественного сознания — это:
позиционирование

 Неосознаваемое вытеснение, ограждение человеком своего сознания от восприятия неприятной информации — это:
перцептивная защита

 Непосредственный сбор оригинальных данных, эмпирических фактов — это:
первичные исследования

 Неравномерность визуального фона вызывает:
ориентировочную реакцию

 Неявные, не представленные в сознании, компоненты сообщения — это ____________________ компоненты.
имплицитные

 Объектом воздействия PR является:
общественность

 Объекты, свойства или идеи, воплощающие в себе идеалы и выступающие благодаря этому как эталон должного, — это:
ценности

 Однонаправленная концепция PR целиком полагается на:
пропаганду как на коммуникацию с целью убеждения

 Опущение части исходной информации, умалчивающее описание, — это:
аннулирующее преобразование

 Основная задача дополнительной информации в передаваемых сообщениях — ...
обеспечить благоприятное усвоение основной информации

 Основные когнитивные и эмоциональные характеристики организации, воспринимаемые людьми, проявляющиеся как функционирование личностных смыслов и значений в динамической структуре имиджа отражаются на ____________________ уровне.
знаково-содержательном

 Основные направления исследования в паблик рилейшнз:
массовая коммуникация, аудитория, паблик рилейшнз как управленческая деятельность

 Основные направления паблик рилейшнз — ...
изменение объекта восприятия, влияние на аудиторию, оптимизация процессов коммуникации

 Основные психологические категории паблик рилейшнз
отношение, общение, интерес, взаимопонимание, имидж, конфликт

 Основные функции паблик рилейшнз:
исследовательская, прогностическая, формирующая, коммуникативная информационная, регулирующая

 Отбор сообщений, содержащих новое и интересное для реципиентов, позволяющих им испытывать чувство включенности в события, происходящие в мире и в ближайшем социальном окружении, — это:
актуализация сообщений

 Паблик рилейшнз как особый вид управления следует рассматривать с позиции
системного подхода

 Первоначальное представление аудитории малой порции информации о событии, «переваривание» ее людьми, выработку ими определенной позиции принятия или непринятия с последующим предъявлением основного массива информации — это:
индоктринация

 Передача информации, идей, эмоций и навыков посредством символов — это:
коммуникация

 Передача информации, идей, эмоций и навыков посредством символов (слов, картин, фото- и видеоматериалов, графиков и др.) называется:
коммуникацией

 Под оптимизацией массовой коммуникации следует понимать:
изменение ее психологической структуры, совмещение психологических пространств коммуникатора к аудитории

 Популяризация, создание известности, а также действия, направленные на привлечение средств массовой информации к освещению деятельности организации, — это:
паблисити

 Преобразования, изменяющие модус (способ существования) предмета, связанный с гипотетичностью, с оценкой и др., — это:
модальные преобразования

 Принцип системного подхода, заключающийся в необходимости иметь представительную и надежную систему критериев и показателей, которые позволят оценивать результативность деятельности, называется:
операционализацией

 Противопоставление уже имеющейся у общественности информации и информации от другого, и вместе с тем, авторитетного источника приводит к:
когнитивному диссонансу

 Профессиональная компетентность PR-специалиста — это прежде всего ...
специальные знания и связанные с ними специальные умения

 Процесс коммуникации в соответствии с теорией К. Шеннона предполагает:
источник, кодирование, сообщение, канал передачи, декодирование и получателя информации

 Прямое воздействие на сознание масс с целью формирования у них необходимого мировоззрения, усвоения идей и постулатов называется:
пропагандой

 Прямое воздействие на сознание масс с целью формирования у них необходимого мировоззрения, усвоения идей и установок — это:
пропаганда

 Психологическая цель паблик рилейшнз — ...
изменение устойчивых отношений, мнений и поведения окружающих людей в благоприятном для организации направлении

 Психологические особенности целевой аудитории, которые оказывают влияние на формирование имиджа в функциональной структуре имиджа, относятся к ____________________ компоненту.
субъективному

 Психологические понятия «имидж» и «стереотип» различаются тем, что ...
имидж относится к конкретному объекту

 Психологический эффект, возникающий в следствие потребности быть информированным о событиях в мире, — это:
эффект удовлетворения познавательного интереса

 Психологический эффект, возникающий вследствие восприятия информации, утверждающей цели и ценности социальной группы, к которой реально принадлежит или субъективно причисляет себя реципиент, — это:
престижный эффект

 Психологический эффект, заключающийся в получении удовлетворения от информации, которая помогает разрешать различные жизненные, социальные и бытовые проблемы, — это:
утилитарный эффект

 Психологический эффект, заключающийся в удовлетворении от восприятия информации, поддерживающей людей в борьбе сталкивающихся мнений вокруг какого-либо спорного вопроса
эффект усиления позиции

 Разновидность общения, опосредованного техническими средствами передачи информации и предоставляющего возможность одновременного доступа к социально значимым сообщениям большому числу людей, — это:
массовая коммуникация

 Реальные характеристики объекта имиджа, которые могут быть воспринятыми аудиторией в функциональной структуре имиджа, относятся к ____________________ компоненту.
объектному

 Сбор информации путем непосредственного восприятия социального явления в его естественной среде — это:
наблюдение

 Связи с общественностью определяются как:
формирование общественного мнения в желаемом направлении

 Симпатия, привлекательность, отношение, окрашенное положительными эмоциями, — ...
аттракция

 Система установок человека, внутренняя позиция по отношению к окружающему миру, готовность воспринимать и действовать определенным образом — это:
диспозиция

 Совокупность представлений, знаний, установок и стереотипов, основанных на непосредственном повседневном опыте людей и доминирующих в социальной общности, которой они принадлежат, — это:
обыденное сознание

 Создание научных основ и укрепление статуса паблик рилейшнз началось в:
начале XX века в США

 Сообщения, исходящие от одного или более лиц о некоторых событиях, еще ничем не подтвержденных, устно передающиеся в массе людей от одного человека другому, — это:
слухи

 Соотношение психологических понятий «имидж» и «образ» можно представить как:
имидж это специфический образ

 Сосредоточение внимания на определенном предмете, форма проявления познавательной потребности, окрашенная положительными эмоциями, — это:
интерес

 Состояние массового сознания, проявляющееся в совокупности оценочных суждений о событиях и фактах действительности, проблемах государственной и общественной жизни различных групп и слоев населения, — это:
общественное мнение

 Социально-психологическая установка, определяющая поведение человека по отношению к организации в динамической структуре имиджа, отражается на ____________________ уровне.
поведенческом

 Социально-психологические образования, разделяющиеся целыми социальными группами, классами, нациями и другими общностями людей, — это:
массовое сознание

 Способность постичь смысл и значение чего-либо, а также достигнутый благодаря этому результат, — это:
понимание

 Сущностным свойством имиджа как психического образа является его:
целенаправленность

 Теоретические разработки проблем паблик рилейшнз впервые осуществил:
Э. Бернайз

 Теория конструктивного альтернативизма выдвинута
Дж. Келли

 Тип лидерства, опирающийся исключительно на особый дар лидера, способного очаровывать и увлекать за собой массы людей, называется:
харизматическим

 Тория, согласно которой воспринимаемый и осмысливаемый человеком мир в значительной степени бессознательно строится на основе языковых норм, называется:
гипотезой лингвистической относительности

 Три основных компонента общения
когнитивный, эмоциональный, интерактивный

 Управленческая деятельность, направленная на установление двустороннего общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью и формирование позитивного отношения к самой организации и ее деятельности — это:
паблик рилейшнз

 Условная социальная группа людей, состоящая из реальных групп, на которую направлена познавательная и воздействующая активность паблик рилейшнз, — это:
общественность

 Феномен, заключающийся в том, что люди могут не осознавать на какие закономерности опирается их собственное мышление, называется:
когнитивным бессознательным

 Феномены, имеющие социальное происхождение и представляющие собой усвоенные субъектом (как членом той или иной группы) образцы типичного для данной общности поведения и познания, влияние которых на деятельность не осознается субъектом и не контролируется им, — это:
надиндивидуальные неосознаваемые явления

 Форма социального взаимодействия, в котором осуществляется обмен мыслями и чувствами, мотивами и действиями в целях взаимопонимания и согласования совместной деятельности и установления межличностных взаимоотношений, — это:
общение

 Формирование имиджа происходит с участием
трех субъектов

 Функции общения:
когнитивная, аффективная, регулятивная

 Функциональная система, в рамках которой лингвистические конструкции используются для реализации определенных коммуникативно-познавательных задач, — это:
текст

 Цели формирования имиджа и его направленность на необходимые параметры восприятия организации в функциональной структуре имиджа отражаются в ____________________ компоненте.
целевом

 Явные, непосредственно осознаваемые, компоненты сообщения — это ____________________ компоненты.
эксплицитные