Авторитет, который формируется на основе профессиональной компетентности человека, его разнообразных деловых качеств, отношения к своей профессиональной деятельности, называется:
функциональным

 Адресованное консультанту выявление недовольства по поводу некоторых психологических трудностей, которые клиент не может самостоятельно устранить, называется:
жалобой

 Акт устранения из жизни, совершаемый человеком в состоянии сильного душевного расстройства, под воздействием острых психотравмирующих ситуаций или психического заболевания, — это:
суицид

 Аффективное состояние, характеризующееся отрицательным эмоциональным фоном, изменениями мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения, называется:
депрессией

 Безработица, вызванная модернизацией или переоснащением предприятия, называется:
технологической

 Безработица, связанная с реорганизацией кадров в результате слияния или закрытия предприятия, называется:
структурной

 Бесконфликтная организация взаимоотношений в коллективе, использование способностей сотрудников, целесообразная расстановка работников и распределение работы в соответствии с реальными возможностями каждого человека, — это __________________ руководителя.
условия эффективности

 В теории ожиданий сила воздействия на человека, побуждающая его предпринимать определенные действия или выбирать одну из возможных альтернатив, называется:
силой мотивационного воздействия

 Вероятный ход развития с учетом благоприятных или неблагоприятных факторов и условий — это:
прогноз

 Вещества, оказывающие специфическое действие на нервную систему и весь организм человека, вызывающие состояния измененного сознания, — это:
наркотики

 Взаимодействие двух или более человек, состоящее в обмене информацией между ними с целью выработки стратегии и тактики деятельности и поведения, называется:
общением

 Вид некорректного поведения психолога, когда он сходит с партнерской позиции и предстает перед клиентом в роли учителя, называется:
морализованием

 Вид некорректного поведения психолога, предполагающий перенос на пациента собственного эмоционального опыта консультанта. приводящее к «обезличиванию» клиента, называется:
контрпереносом

 Вид некорректного поведения психолога, проявляющийся в игнорировании исповеди клиента и его мнения по поводу причин возникновения проблемы и способов ее разрешения, называется:
самолюбованием

 Вид оказания практической психологической помощи, направленный на поиск решения и преодоления различного рода психологических проблем человека, — это:
психологическое консультирование

 Вид отклоняющегося саморазрушающего поведения, связанный с состоянием измененного сознания, деформированной формой удовлетворения потребностей через употребление психоактивных веществ, — это __________________ поведение.
аддиктивное

 Вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями, называется:
манипуляцией

 Внесение индивидом осознанных корректив в свой образ жизни, деятельность и поведение в соответствии с общественно значимыми целями, называется:
саморегуляцией

 Внутренние побуждения личности к деятельности, поведению — это:
мотивы

 Вопросы беседы, относящиеся непосредственно к исследуемому предмету, называются:
прямыми

 Вопросы, предполагающие развернутый ответ, называются:
открытыми

 Вопросы, требующие краткого определенного ответа — «да» или «нет», называются:
закрытыми

 Воспитательная, правоохранительная, аналитическая функции — это:
функции социальной работы

 Временное возвращение личности на более низкий уровень психологического развития, называется:
регрессией

 Временное урегулирование конфликта путем ориентации участников на новые общие цели и ценности и их сотрудничество, — это:
стратегия поведения в конфликтной ситуации

 Высокоорганизованная общность, имеющая единство целей, тесную сплоченность, общественно-полезную направленность, называется:
коллективом

 Гипноз, вызванный самовнушением, один из приемов аутогенной тренировки — это:
аутогипноз

 Глубокое понимание руководителем особенностей психических процессов, состояний, образований и свойств личности, знание закономерностей психического развития человека, называется:
психологической подготовленностью

 Готовность работников вести себя в ситуациях делового общения с клиентом на основе культурных регуляторов поведения — это:
культура делового общения

 Группа, в которой происходит социализация индивидов и отношения носят личностный, неформальный характер, называется:
первичная

 Группа, социальные контакты и отношения между членами которой носят безличный характер, называется:
вторичной

 Группы, обладающие юридическим статусом, деятельность которых регламентируется документами и инструкциями, называются:
формальными

 Действия, направленные на решение проблем, отслеживание тенденций, постановку целей, оценку возможностей, разработку альтернатив, составление программ и определение мер по выполнению, — это __________________ руководителя.
роль

 Действия, не соответствующие официально установленным и фактически сложившимся в данном обществе нормам и приводящие нарушителя к изоляции, исправлению или наказанию, — это:
девиантное поведение

 Дети и подростки, подвергающиеся в повседневной жизни воздействию различных факторов риска, — это:
дети «группы риска»

 Дефицит общения, недостаточное по количеству и качеству общение ребенка с окружающими людьми — это:
депривация

 Должностное лицо, осуществляющее направляющую, координирующую и стимулирующую деятельность коллектива, — это:
руководитель

 Единство убеждений и действий, взаимная помощь, коллективизм — это:
солидарность

 Заболевание, возникающее в результате злоупотребления алкоголем, называется:
алкоголизмом

 Заболевание, возникающее в результате употребления наркотических средств, вызывающих состояние эйфории, — это:
наркомания

 Закономерности взаимоотношений и взаимодействий между руководителями, персоналом и малыми группами — это __________________ консультирования.
предмет

 Избирательная прогнозирующая активность руководителя на стадии подготовки, настраивающая его личность на будущую организаторскую деятельность, называется:
готовностью к организаторской деятельности

 Изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий в ущерб своим интересам, называется:
приспособлением

 Изучение и прогнозирование развития социальных процессов в коллективах; организация исполнения решений по осуществлению социально-правовой защиты граждан — это:
задачи социальной работы

 Имеющийся у специалиста профессиональный опыт, набор профессионально важных качеств — это:
реальный профессионализм

 Индивидуальная психологическая особенность, проявляющаяся в склонности человека к частым и интенсивным переживаниям состояния тревоги, а также в низком пороге его возникновения, — это:
тревожность

 Индивидуально осознанная позиция и поведение, связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека, — это:
карьера

 Интегральные характеристики таких личностных особенностей, как темперамент, характер, способности, направленность, называются:
психическими свойствами личности

 Информационно-смысловой аспект социального взаимодействия — это:
коммуникация

 Качество, которое выражается в частом несогласии между двумя или более сторонами, когда каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели, называется:
конфликтностью

 Компетентность руководителя в сфере познания себя и других людей, умение общаться с людьми и регулировать свое поведение, называется:
социальной компетентностью

 Компетентность, дееспособность и активность персонала по защите своих интересов и прав, которая создает необходимые предпосылки для высокой социальной защищенности, — это:
социальная активность персонала

 Компетентный специалист с высоким уровнем подготовленности, профессиональные характеристики которого соответствуют требованиям проведения психологической консультации, — это:
консультант

 Комплекс юридических, организационных, социальных и психологических средств воздействия в процессе решения социальных проблем человека — это:
средства социальной работы

 Компонент общего развития персонала, ориентированный на повышение его социальной значимости, укрепление социального здоровья, обеспечение коммуникативного комфорта, называется:
социальным развитием персонала

 Конкуренция, открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции — это:
соперничество

 Конфликт, который приводит к уменьшению степени удовлетворенности работой, ослаблению сотрудничества между группами, снижению эффективности деятельности организации, называется:
дисфункциональным

 Конфликтное взаимодействие между субъектами одного или разных управленческих уровней — это:
конфликты в организации

 Конфликты между отдельными людьми называются:
межличностными

 Конфликты, для которых характерны разногласия, затрагивающие принципиальные стороны и проблемы жизнедеятельности коллектива и его членов, называются:
конструктивными

 Конфликты, которые приводят к негативным, часто разрушительным действиям и влекут за собой резкое снижение эффективности работы коллектива, называются:
деструктивными

 Краткое изложение основных знаний, навыков и умений, прав и обязанностей, предъявляемых к различным специальностям, — это:
квалификационная характеристика

 Личная беседа психолога с клиентом, во время которой оценивается личность клиента, и даются обоснованные, аргументированные рекомендации по решению проблемы клиента, — это:
форма консультирования

 Логически завершенная совокупность трудовых движений, выполняемых без перерыва одним или несколькими рабочими органами человека при неизменных предметах и средствах труда, — это:
трудовое действие

 Метод психотерапевтических воздействий на детей и взрослых с помощью специальных психологических сказок или литературных произведений, называется:
сказкотерапией

 Метод психотерапевтического воздействия на детей и взрослых с использованием игры называется:
игротерапией

 Метод психотерапевтического воздействия на детей и взрослых с использованием средств искусства называется:
арттерапией

 Метод, заключающийся в получении качественной и количественной информации о руководителях и персонале с помощью заданий, — это:
метод тестирования

 Метод, который позволяет получить непосредственную информацию о реакциях, состояниях и личностных особенностях путем фиксирования в карточке наблюдения, — это:
метод динамического наблюдения

 Метод, который предназначен для косвенного воздействия на мировоззренческие установки, стереотипы, мнения консультируемого, — это:
метод художественных аналогий

 Метод, который предполагает прямую целенаправленную передачу эмоционального состояния консультируемому, — это:
метод эмоционального заражения

 Метод, который применяется с целью повышения компетентности консультируемого за счет сообщения сведений в области обсуждаемых проблем, — это:
метод информирования

 Метод, который состоит в малоаргументрированном словесном воздействии на консультируемого с целью изменения его мнений, установок и отношений, — это:
метод внушения

 Метод, который состоит в развернутой логической аргументации приводимых доводов и положений, передаваемых на фоне уравновешенного эмоционального состояния консультируемого, — это:
метод убеждения

 Метод, который состоит в формировании необходимых конкретных навыков у консультируемого путем кратковременных тренировок, органично включаемых в процесс консультирования, — это:
метод мини-тренинга

 Модель консультирования, в рамках которой затруднения и конфликты человека рассматриваются как производные личностных черт — тревожности, агрессивности, депрессивности, нейротизма, называется:
симптоматической

 Модель консультирования, в рамках которой структура личности, ее актуальные черты рассматриваются как социальные производные, называется:
семантической

 Модель консультирования, когда в основе проблемы лежит болезнь и задачи консультанта: постановка диагноза, лечение и адаптация человека, называется:
медицинской

 Модель консультирования, когда консультант анализирует ситуацию и намечает программу действий, ориентируясь на универсальные способы воспитания, называется:
педагогической

 Модель консультирования, когда причины трудностей лежат в области общения или в личностных особенностях человека, называется:
психологической

 Модель поведения, основанная на сокращении дистанции между людьми, самораскрытии личности в процессе общения, — это:
контактное взаимодействие

 Мотивированное деструктивное поведение, противоречащее нормам и правилам сосуществования людей в обществе, наносящее вред, приносящее физический ущерб людям или вызывающее у них психологический дискомфорт, — это:
агрессия

 Мотивированное определенным образом обращение клиента к консультанту с просьбой предоставить конкретную форму психологической помощи, — это:
психологический запрос

 Наличие системы специальных органов, осуществляющих общую цель и задачу проведения социальной работы с разделением труда внутри системы, — это:
организационные основы социальной работы

 Направление деятельности психолога, предполагающее исправление недостатков психического развития у детей, называется:
психокоррекцией

 Направленность жалобы, указывающая на что она ориентирована, — это:
локус жалобы

 Наука, изучающая требования, предъявляемые профессиями к личностным качествам, психолого-физическим способностям и возможностям человека, — это:
профессиография

 Научно организованное информирование о профессиях, учебных заведениях, возможностях профессиональной карьеры — это:
профессиональное просвещение

 Невербальное средство, позволяющее клиенту чувствовать внимание психолога к его личности и проблеме, — это:
пассивное слушание

 Негативная, раздражительная реакция, — это:
дистресс

 Немотивированное поведение субъекта, проявляющееся в действиях намеренно противоположных общественным требованиям, называется:
негативизмом

 Необходимое условие полноценного функционирования и развития человека в процессе его жизнедеятельности — это:
психологическое здоровье

 Неявная информация, содержащаяся в подтексте жалобы клиента и выражающаяся с помощью интонации, мимики, жестов, называется:
скрытым содержанием жалобы

 Нужда в чем-то, без удовлетворения которой наносится ущерб человеку как члену общества и как организму, называется:
потребностью

 Область практического применения психологии, ориентированная на повышение социально-психологической компетенции людей, преодоление различных психологических проблем и формирование психологического здоровья каждого человека, — это:
психологическая помощь

 Область практической психологии, ориентированная на использование активных методов групповой психологической работы с целью развития компетентности в общении, — это:
психологический тренинг

 Область психологической науки, направленная на разработку и использование методов измерения индивидуальных особенностей человека, — это:
психодиагностика

 Обозначение слабых, стертых форм нервно-психических расстройств, находящихся вблизи условной границы между психическим здоровьем и выраженной патологией, — это:
пограничные состояния

 Образование неадекватных механизмов приспособления ребенка к школе в форме нарушений учебной деятельности и поведения, конфликтных отношений, повышения уровня тревожности, искажений в личностном развитии — это:
дезадаптация

 Образование неадекватных механизмов приспособления человека к существованию в обществе, называется:
дезадаптацией

 Обучение выражению чувств в социально-приемлемой, безопасной и потенциально-творческой форме, — это:
сублимация

 Обучение, поступление на работу, профессиональный рост, поддержка профессиональных способностей, уход на пенсию — это:
стадии профессионального развития

 Общепринятые требования к различным параметрам проявлений психической активности человека, — это __________________ норма.
психическая

 Общие жизненные убеждения и взгляды человека, которые служат ориентирами его деятельности, — это:
ценностные ориентации

 Объединение людей на основе общих интересов, симпатий взаимной зависимости, — это __________________ группы.
неформальные

 Объективные условия — общая цель коллектива, и субъективные условия — качества членов коллектива, — это:
условия формирования коллектива

 Обязанности, которые должен выполнять руководитель любого ранга в повседневной деятельности в интересах своего коллектива, — это __________________ руководителя.
функции

 Один из показателей уровня адаптации человека на службе — это:
удовлетворенность работой

 Одно из главных требований к лидерам, которые должны согласовывать свое поведение с требованиями окружающей среды, — это:
адаптивность к ситуации

 Оперативное регулирование становления и развития личности посредством системы мер и способов воздействия на ее поведение и деятельность, — это:
формирование личности

 Оппонент, который имеет более высокий уровень знаний, умений, способностей и личностных качеств в сравнении с другими участниками конфликтной ситуации, — это:
сильный оппонент

 Определенный набор условий и задач, которые оказывают влияние на субъект в данное конкретное время, называется:
ситуацией

 Организационная структура, основная задача которой первичная и вторичная психопрофилактика у лиц, находящихся в кризисных состояниях, — это:
кабинет социально-психологической помощи

 Организованное, координированное, сознательное действие — это:
праксис

 Основная форма проведения психологического консультирования — это:
индивидуальная консультация

 Осознанная целеустремленная деятельность человека, направленная на выработку положительных свойств и качеств и преодоление недостатков в собственном сознании и поведении, называется:
самовоспитанием

 Осознанное побуждение, заинтересованность совершать определенные действия, направленные на удовлетворение групповых и индивидуальных потребностей, — это:
мотивация

 Осознанные действия, целью которых является совершение акта самоубийства, желание лишить себя жизни, — это:
истинный суицид

 Осуществление системы мероприятий по социально-правовой защите человека, его адаптации к обществу — это:
цель социальной работы

 Ответственность лица за выполнение функций, связанных с его социальным положением в организации, называется:
социальной

 Относительно устойчивое коллективное суждение и оценка по социально значимым вопросам, затрагивающим общие интересы, — это:
общественное мнение

 Оценка окружающими личности данного субъекта и роли, исполняемой им, определяющая его реальное или ожидаемое положение в системе социальных связей, называется:
статусом

 Пассивное приспособленческое поведение индивида в группе — это:
конформизм

 Переживание эмоционального дискомфорта, связанное с ожиданием неблагополучия, предчувствием грозящей опасности, — это:
тревога

 Перенапряжение системы психологической саморегуляции личности в условиях давления внешних факторов, называется:
стрессом

 Перечень психофизиологических качеств, необходимых человеку для овладения той или иной профессией, — это:
психограмма

 Перечисление видов деятельности, задач, трудовых условий, оборудования и материалов, которые используются на данном рабочем месте, называется:
описанием рабочего места

 Перечисление необходимых требований к опыту, квалификации и способности успешно выполнять задачи на данном рабочем месте, называется:
спецификацией рабочего места

 Планирование, организация, контроль, принятие решений, социальное развитие, стимулирование и мотивация — это __________________ руководителя.
функции

 Поведение, противоречащее требованиям социальных, правовых и нравственных норм, называется:
деликвентным

 Податливость человека реальному или воображаемому давлению группы — это:
конформность

 Подход к социальной работе, целью которого является оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, способностей и поведения в коллективе и обществе, называется:
поведенческим

 Подчинение поведения заранее принятой, осознанной, преднамеренной цели, называется:
сознательным поведением

 Познавательные процессы человека, к которым относятся ощущения, восприятие, внимание, воображение, память, мышление, речь, называются:
когнитивными

 Показатель эмоциональной атмосферы коллектива — это:
индекс сплоченности группы

 Полное или частичное совпадение у членов группы важнейших физиологических, психологических, социальных свойств, качеств и взглядов, позволяющее им эффективно взаимодействовать, называется:
межличностной совместимостью

 Помощь молодому человеку в его профессиональном самоопределении и одновременно средство его всестороннего развития — это:
профориентация

 Понимание эмоционального состояния того, кому оказывается помощь, называется:
эмпатией

 Попустительский стиль руководства, при котором руководитель не вмешивается в действия подчиненных, называется:
либеральным

 Последовательные шаги в проведении психологического консультирования, рассчитанные на достижение частных целей в процессе консультирования, называются:
этапами консультирования

 Потеря работы, вызванная сокращением штата, ликвидацией предприятия или другими причинами, — это:
профессиональный кризис

 Потребности, которые выражают нужду человека в еде, тепле, одежде, называются:
материальными

 Потребности, которые выражают нужду человека в знании об окружающей обстановке, в деятельности, общении с другими людьми, их признании, благосклонности и поддержке, называются:
духовными

 Потребность, побуждающая человека к активной целенаправленной деятельности, — это:
мотив достижения результата деятельности

 Практика построения системы профессионального образования человека, которая предполагает, формирование у него специальных знаний и умений, а также развитие его личности, — это:
формирование жизненных планов

 Практические действия участников конфликтной ситуации, которые характеризуются бескомпромиссностью поступков и направлены на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса, — это:
инцидент

 Предмет, явление, событие, проблема, цель, действия, вызывающие конфликтную ситуацию, — это:
объект конфликта

 Предоставление компетентной психологической помощи, конфиденциальность, право на передачу клиента другому консультанту в случае невозможности оказания компетентной помощи, — это:
профессиональная этика психолога

 Предотвращение и недопущение возникновения причин конфликтов — это:
прогнозирование конфликтов

 Предписание общепринятой формы, способа поведения людей в социально значимых ситуациях и для различных социальных ролей, — это __________________ норма.
социальная

 Предположение относительно характера и причин затруднений, обусловливающих особенности поведения клиента, — это:
консультативная гипотеза

 Преодоление конкретного психологического затруднения и личностный рост клиента — это:
цель психологического консультирования

 Прием активного слушания, предполагающий повторение высказывания клиента в вопросительной форме, называется:
вопросом — эхо

 Прием активного слушания, предполагающий прямое описание психологом переживаний клиента, называется:
отражением эмоций

 Прием активного слушания, суть которого — возвращение смысла высказывания клиента при помощи использования других слов, — это:
переформулирование

 Прием консультирования, когда психолог объясняет клиенту последствия его действий и поведения, способствует развитию его рефлексии, — это:
логическая последовательность

 Прием консультирования, когда психолог явно показывает клиенту, какое действие он считает для него желательным, — это:
директива

 Прием консультирования, построенный на специальных вопросах, поощряющих высказывания ребенка и позволяющих ему быть максимально открытым, — это:
открывание дверей

 Прием консультирования, предполагающий ситуацию, когда психолог делится с клиентом своим личным опытом и переживаниями, — это:
самораскрытие

 Прием, в результате которого клиент получает новое видение проблемы, альтернативное видение ситуации и общей картины случившегося, — это:
интерпретация

 Прием, включающий реакции признания услышанного, вербальные и невербальные реплики психолога, — это:
реакции подтверждения

 Прием, основанный на повторении психологом сущности ситуации и мыслей клиента, — это:
пересказ

 Прием, с помощью которого психолог путем перефразирования услышанного уточняет свои гипотезы и декодирует информацию клиента, — это:
активное слушание

 Приемы и способы изучения объекта и субъекта социальной работы, характера их взаимодействия, — это методы ...
анализа социальной работы

 Принцип консультирования, предполагающий конфиденциальность информации о клиенте и невозможность ее передачи другим лицам без согласия клиента, — это:
принцип анонимности

 Принцип консультирования, состоящий в том, что в ходе консультации должна быть вскрыта система причин, обусловливающих предложенную психологу-консультанту ситуацию, — это:
принцип системности

 Принципы социального группирования, создаваемые людьми в данном обществе, — это:
система социализации

 Принципы социальной работы, основанные на соблюдении этических норм и правил поведения руководителя, умении находить правильный тон в различных условиях и ситуациях социальной работы, называются:
нравственными

 Приспособление человека к существованию в обществе в соответствии с требованиями этого общества и собственными интересами, называется ...
адаптацией

 Противоречия, лежащие в основе делового конфликта, — это:
причины конфликта

 Профессиональная помощь индивидам и группам по усилению или восстановлению их возможностей социального функционирования, созданию оптимальных для них социальных условий, — это:
содержание социальной работы

 Процесс включения человека в иные для него формы, условия и отношения жизнедеятельности, называется:
адаптацией

 Процесс внутренней социально-психологической самоорганизации и самоуправления взаимоотношениями и деятельностью членов группы за счет индивидуальной инициативы участников, называется:
лидерством

 Процесс воздействия на психическую сферу человека с целью направленного изменения его эмоционального состояния, мотивации, убеждений — это:
внушение

 Процесс идентификации, происходящий во всех сферах психического функционирования, заключающийся в уподоблении и отличении себя и окружающих, называется:
самотождественностью

 Процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющей личностную значимость для участников конфликта и на этой основе гармонизация их взаимоотношений, называется __________________ конфликта.
разрешением

 Процесс непроизвольной подверженности людей проявлению схожести эмоций, чувств, действий, называется:
психическим заражением

 Процесс подбора профессий, профессиональных сфер и специальностей к конкретному человеку, его индивидуально-психологическим особенностям, — это:
профессиональный подбор

 Процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач, называется:
профессиональным развитием

 Процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний — это:
рефлексия

 Процесс управления трудовой деятельностью группы, осуществляемый руководителем путем контроля и применения административно-правовых полномочий и социально-психологических способов влияния на людей, называется:
руководством

 Процесс формирования личности, обусловленый не только знанием развития, поведения и состояния человека, но достаточностью и достоверностью материалов, характеризующих макро- и микросреду, в которой происходит социализация личности, называется:
результативностью социальной работы

 Процесс эмоционального и иного самоотождествления индивида с другим человеком, сообществом, образцом, называется:
идентификацией

 Прояснение результатов в конце беседы для суммирования суждений психолога и выводов клиента, — это:
резюме

 Психически и физически здоровый человек, у которого возникли проблемы психологического или поведенческого характера, — это:
клиент

 Психическое свойство личности, которое представляет собой совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающихся и проявляющихся в деятельности и общении, обусловливающих типичные для нее способы поведения, называется:
характером

 Психическое свойство личности, которое характеризует динамические особенности психики человека — темп, ритм, интенсивность протекания психических процессов, но не их содержание, называется:
темпераментом

 Психическое состояние гнетущего напряжения, тревожности, вызываемое неудовлетворением мотивированных потребностей, называется:
фрустрацией

 Психическое состояние, проявляющееся в неадекватной пассивности субъекта и препятствующее выполнению каких-либо действий, — это:
психологический барьер

 Психологическое консультирование детей и взрослых, находящихся в кризисных ситуациях, называется:
кризисным консультированием

 Психологическое консультирование информативного характера, где группа выступает как коллективный клиент, — это:
групповое консультирование

 Психологическое консультирование по вопросам выбора профессии, профориентации, повышения квалификации и переподготовки специалистов, называется:
профконсультированием

 Психологическое консультирование по вопросам межличностных отношений в семье называется:
семейным

 Психологическое консультирование по проблемам личностного роста, межличностных отношений, кризисным ситуациям в жизни человека, называется:
индивидуальным

 Психотерапевтический метод широкого профиля, используемый как средство психологической саморегуляции состояний, — это:
аутогенная тренировка

 Реакция, которая мобилизует, возбуждает, — это:
аустресс

 Реальная или воображаемая социальная группа, выступающая в качестве эталона поведения, называется:
референтной

 Резкое обострение противоречий и столкновение двух или более участников в процессе решения проблемы, имеющей деловую или личную значимость для каждой из сторон, называется:
конфликтом

 Результат отражения в сознании людей социальной значимости, ценности, полезности тех свойств, которые присущи данному человеку как члену социальной общности и как субъекту социально значимой деятельности, называется:
авторитетом

 Руководители предприятий и подразделений, персонал и малые группы — это __________________ консультирования.
объекты

 Руководитель, который боится проявить собственные слабости или не уверен в способности реализовать свои права и ведет себя агрессивно, называется:
податливо-агрессивным

 Руководитель, который выполняет все поручения вышестоящего начальника и просьбы подчиненных, постоянно волнуется за то, что люди будут неблагоприятно отзываться о нем, — это __________________ руководитель.
податливый

 Руководитель, который знает, чего он хочет и планирует, как этого добиться, называется ...
уверенным

 Руководитель, который уверен, что подчиненных надо заставлять выполнять задачи любыми средствами, когда от них нужно чего-нибудь добиться, — это __________________ руководитель.
агрессивный

 Санкционированное государственной властью и юридически закрепленное право руководителя осуществлять властные полномочия по отношению к членам вверенного ему коллектива, — это __________________ авторитет.
должностной

 Свойство личности, предполагающее полное осознание настоящего момента, выбор способа жизни в данный момент и принятие ответственности за свой выбор, называется:
аутентичностью

 Сильное и относительно кратковременное эмоциональное переживание, сопровождаемое резко выраженными двигательными и висцеральными проявлениями, — это:
аффект

 Синдром патологии детского психического и личностного развития, возникающий в первые годы жизни ребенка вследствие дефицита воспитания, — это:
госпитализм

 Система знаний, включающая три необходимых элемента: познание себя и другого человека, умение общаться с людьми и регулировать свое поведение, называется:
организаторской культурой руководителя

 Система мероприятий, направленная на то, чтобы облегчить приспособление человека к обществу, восстановить его способности к функционированию в обществе, называется:
социальной работой

 Система мероприятий, позволяющих выявить людей, которые по своим индивидуальным качествам наиболее пригодны к обучению и эффективному выполнению профессиональной деятельности по определенной специальности, — это:
профессиональный отбор

 Система отношений субъекта в социальной действительности, отраженная в его переживаниях и реализуемая им в совместной деятельности с другими людьми, — это:
социальная ситуация

 Система регуляторных механизмов, которые направлены на устранение или сведение к минимуму негативных, травмирующих личность переживаний, — это:
психологическая защита

 Системное качество, характеризующее не только личность руководителя, но и социальную среду в которой протекает его управленческая деятельность, называется:
организаторским потенциалом

 Системообразующий фактор, обеспечивающий планирование, руководство, функционирование, контроль, сохранение и развитие организации, называется:
организаторской деятельностью

 Ситуация скрытого или открытого противоборства двух или нескольких участников (сторон), каждый из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы, называется:
конфликтной

 Следование правилу, согласно которому определенная информация может быть известна только узкому кругу специалистов, — это:
профессиональная тайна

 Сложный вопрос, противоречие, требующие разрешения, исследования, — это:
проблема

 Сложный психический процесс, характеризующийся обобщенностью и опосредованностью, позволяющий познавать как наглядные связи, отношения объектов, явлений, так и их сущность, называется:
мышлением

 Служебное общение руководителя с подчиненными с целью отдать распоряжение, посоветовать, получить информацию о выполнении задания, дать оценку исполненного, называется:
деловым

 Собственное объяснение клиентом причины возникновения проблемы, основанное на его представлениях о себе и своем окружении, называется:
самодиагнозом

 События, воспринимаемые человеком негативно, как нежелательные и опасные, включающие в себя ситуации стресса, конфликта, кризиса, фрустрации, называются:
критическими ситуациями

 Совместная выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон, — это:
сотрудничество

 Совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, передаваемых и используемых индивидами и группами в своей жизнедеятельности, называется:
информацией

 Совокупность квалификационных требований конкретной профессии или специальности — это:
профессиограмма

 Совокупность обстоятельств жизни человека, повлекшая за собой возникновение психологических проблем, называется:
проблемной ситуацией

 Совокупность общих и специфических знаний, умений, навыков и способностей, необходимых для исполнения той или иной деятельности, называется:
квалификацией

 Совокупность правовых норм, установленных законами, другими нормативно-правовыми актами, закрепляющих основные права и свободы граждан, а также их социальную защиту, — это:
правовые основы социальной работы

 Совокупность приемов и способов воздействия на персонал для достижения поставленных целей деятельностного развития, называется:
методами деятельностного развития

 Совокупность психологических трудностей, дисгармоничное состояние, причиняющее человеку страдание, от которого он хотел бы избавиться, называется:
психологической проблемой

 Совокупность сведений о клиенте, его индивидуальных особенностях, этапах развития, проблемах, — это:
анамнез

 Совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, — это:
социально-психологические методы

 Совокупность способов воздействия на духовно-нравственную сферу работников, их интересы, мотивы, сознание и поведение — это:
социальные методы

 Совокупность способов вознаграждения людей за счет удовлетворения их материальных потребностей — это:
экономические методы

 Совокупность способов осуществления распорядительного воздействия, принятия решений и побуждения работников к их выполнению — это:
административные методы

 Совокупность средств и методов оказания психологической помощи руководителю предприятия или подразделения, испытывающему различные психологические затруднения в процессе руководства, — это:
психологическое консультирование

 Совокупность средств и методов оказания психологической помощи руководителям, персоналу и малым группам, испытывающим различные социальные и психологические затруднения, — это:
психологическое консультирование

 Совокупность средств и методов, с помощью которых в коллективе создается положительная морально-психологическая атмосфера, способствующая продуктивности деятельности, называется:
консультированием по вопросам социальной работы в коллективе

 Совокупность трудовых действий, составляющих технологически завершенную часть операции, — это:
трудовой прием

 Соответствующий принятым нормам способ поведения человека в зависимости от его статуса или позиции в коллективе и обществе, — это:
социальная роль личности

 Состояние личности ребенка, проявляющееся в несформированности свойств субъекта деятельности, общения, самосознания и выражающееся в нарушенном образе «Я», называется:
социально-педагогической запущенностью

 Состояние покоя, расслабленности, возникающее вследствие снятия напряжения, после сильных переживаний или физических усилий, — это:
релаксация

 Состояние, характеризующееся эмоциональной пассивностью, безразличием, упрощением чувств, равнодушием к окружающим событиям и ослаблением интересов, называется:
апатией

 Социально оцениваемый акт поведения — это:
поступок

 Социально-психологическое явление, выражающее общую эмоциональную направленность группы, — это:
общественное настроение

 Социальное явление, связанное с невозможностью устроиться человеку на работу в связи с нехваткой рабочих мест, отсутствием спроса на определенную специальность или другими причинами, — это:
безработица

 Специалист с медицинским образованием, оказывающий помощь человеку в решении проблем, связанных с психическим здоровьем, — это:
психотерапевт

 Специалист с психологическим образованием, владеющий методами психодиагностики и психокоррекции, — это:
психолог

 Способность индивида эффективно взаимодействовать с окружающими людьми в системе межличностных отношений — это:
социально-психологическая компетентность

 Способность оказывать влияние на группу для достижения определенных целей — это:
лидерские способности

 Способность самостоятельно выполнять общественные нормы и правила поведения, управлять своими действиями и поступками, проявлять выдержку и самообладание, называется:
самодисциплиной

 Способность фиксировать, запоминать и интерпретировать совокупность сигналов, получаемых от другого человека или группы, называется:
психологической наблюдательностью

 Степень организованности группы по признаку симпатии-антипатии ее членов — это:
групповая сплоченность

 Степень реализации общих целей группы или коллектива, — это:
эффективность групповой деятельности

 Степень соответствия целей организации взаимодействия психолога с клиентом и заказчиком полученному результату, называется:
эффективностью работы психолога

 Стиль руководства, при котором подчиненные привлекаются к выработке общих решений, называется:
демократическим

 Стиль руководства, при котором руководитель не считается с мнением подчиненных, навязывает им свою волю, называется:
авторитарным

 Стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, — это:
игнорирование

 Стремление человека быть в обществе других людей, связанное с потребностью в эмоциональных контактах и проявляющееся в совместных действиях, целью которых является само общение, называется:
аффилиацией

 Субъект, чье отклоняющееся поведение в крайних своих проявлениях представляет собой уголовно наказуемые действия, — это:
делинквент

 Субъективно переживаемые отношения между людьми разных национальностей, этническими общностями — это:
межэтнические отношения

 Суицидальные действия, обусловленные сильным аффектом, возникшим в результате внезапного острого психотравмирующего события или под влиянием аккумуляции хронических психотравм, — это:
аффективный суицид

 Сфера приложения труда одного работника соответствующей квалификации — это:
рабочее место

 Схема анализа рабочего места, которая показывает как различные задачи и виды деятельности в организации связаны между собой, называется:
процессуальной моделью

 Схема анализа рабочего места, которая показывает отношения между различными структурными звеньями в рамках организации, называется:
организационной моделью

 Сходство ориентаций, взглядов относительно значимых для фирмы моментов, солидарность руководителя и подчиненных, называется:
консенсусом

 Сходство психических состояний, настроений, стереотипов, установок, реакций в рамках большой социальной группы, обусловленное механизмами заражения, внушения, подражания, конформизма, эмоционального резонанса, называется:
стихийным поведением

 Тип личности человека, характеризующийся несформированностью социальных установок, удерживающих личность от возможного антиобщественного поведения в неблагоприятных ситуациях, называется:
асоциальным

 Тип личности человека, характеризующийся постоянной готовностью и предрасположенностью к преступному поведению, называется:
антисоциальным

 Требования, предъявляемые к уровню профессиональной квалификации психолога, реализация им в своей деятельности специфических нравственных норм поведения, — это:
профессионально-этические нормы

 Требуемый набор профессиональных характеристик специалиста, необходимых для качественного выполнения деятельности, — это:
нормативный профессионализм

 Умение быстро устанавливать контакт с людьми, «входить в коллектив» называется:
коммуникабельностью

 Умение наиболее глубоко и полно отражать психологию других людей — это:
психологическая избирательность

 Умение найти верный тон, нужную форму общения с человеком, соблюдая меру психологического давления, называется:
психологическим тактом

 Умение представлять себя на месте другого человека, мысленно проигрывать ситуацию за него, называется:
рефлексией

 Умение распоряжаться людьми, экономическими ресурсами и временем, предоставленными организации для выполнения плана, — это:
умение руководить

 Урегулирование разногласий путем взаимных уступок, идущее на пользу делу, — это:
компромисс

 Уровень совпадения мнений членов коллектива о наиболее ценных качествах, необходимых для успешной работы, называется:
ценностно-ориентированным единством

 Усвоение и принятие человеком норм и правил, системы отношений и взаимоотношений, сложившихся в данной организации, называется:
включенностью в групповую деятельность

 Установка, при которой «Я» расширяет свою перцептивную зону, идя навстречу новой информации и вызывая необходимость реконструировать прошлый опыт, — это:
пластичный тип установки

 Установка, при которой сохранение самотождественности достигается путем включения механизмов эго-защиты, — это:
ригидный тип установки

 Устойчивая индивидуально-специфическая система психологических средств, приемов, навыков, методов, способов выполнения той или иной деятельности, называется:
индивидуальным стилем деятельности

 Устойчивое эмоционально-нравственное состояние членов группы, в котором отражается настроение, отношение друг к другу, к материальным и духовным ценностям, называется:
морально-психологическим климатом

 Устойчивость человека к психотравмирующим воздействиям, способность человека к положительным самоизменениям в стрессовых ситуациях — это:
стрессоустойчивость

 Утверждение о том, какая профессиональная деятельность или форма подготовки к ней не рекомендуется или категорически недопустимы при определенных нарушениях состояния здоровья, заболеваниях человека, — это:
медицинское противопоказание

 Участник конфликтной ситуации, имеющий точку зрения, взгляды, которые противоположны, отличны от основных, исходных взглядов, называется:
оппонентом

 Фактор, противостоящий центробежным силам индивидуальных интересов и мотивов работающих в коллективе людей, называется:
коллективной моралью

 Форма государственного и негосударственного воздействия на человека и группы людей, призванная обеспечить соответствующий материальный, социальный и культурный уровень жизни граждан, называется:
социальной работой

 Форма межгруппового конфликта, когда группы с противоречивыми интересами поляризуются по этническому признаку, — это __________________ конфликт.
этнический

 Форма психологической помощи, обеспечивающая анонимность, искренность и конфиденциальность, — это:
телефон доверия

 Формирование у молодежи трудолюбия, работоспособности, профессиональной ответственности, специальных способностей и умений — это:
профессиональное воспитание

 Функция социальной работы, заключающаяся в том, что граждане формируют у себя навыки правомерного поведения, умение самостоятельно отстаивать свои интересы и права, называется:
воспитательной

 Функция социальной работы, связанная с поддержанием правопорядка и законности в обществе, называется:
правоохранительной

 Функция социальной работы, состоящая в постоянном отслеживании социальных проблем граждан, их оценке и прогнозировании развития социальных процессов, называется:
аналитической

 Характеристика психологических проблем клиента, указание причин, возможных путей решения и рекомендаций, называется психологическим
заключением

 Целенаправленное воздействие по устранению или минимизации причин, породивших конфликт, и коррекция поведения участников конфликта — это:
управление конфликтной ситуацией

 Человек выбирающий, делающий более или менее сознательный выбор, — это:
оптант

 Человек, который чаще других создает и вовлекает других в конфликтные ситуации и конфликты, — это:
конфликтный человек

 Четкая регламентация функционирования всех звеньев производственной группы, накладывающая свои требования и ограничения на поведение работников, — это:
организационный климат

 Член группы, за которым признается право принимать решения в значимых ситуациях, — это:
лидер

 Член группы, который берет на себя инициативу в специфических видах деятельности и координирует общие усилия по достижению цели, — это __________________ лидер.
инструментальный

 Член группы, который заботится о психологическом климате в группе, об оптимальном регулировании межличностных отношений, — это __________________ лидер.
эмоциональный

 Чрезмерная выраженность отдельных черт характера и их сочетаний, представляющая крайние варианты нормы, — это:
акцентуация

 Элемент поведения, вычленяемый по признаку его относительной однородности, — это:
поведенческий акт

 Эмоция, возникающая в ситуациях угрозы существованию индивида и направленная на источник действительной или воображаемой опасности, — это:
страх

 Этап диагностики, включающий констатацию результатов исследования и составление рекомендаций, называется:
заключительным

 Этап диагностики, включающий определение цели, изучение документации и составление анамнеза, называется:
подготовительным

 Этап диагностики, включающий подбор методик и проведение обследования, называется:
основным

 Этап диагностики, предполагающий знакомство с клиентом и установление контакта, называется:
адаптационным

 Этап диагностики, предполагающий обработку данных и составление психологического заключения, называется:
интерпретационным

 Этап психологического консультирования, на котором психолог изучает документацию и вырабатывает план проведения консультации, называется:
подготовительным

 Этап психологического консультирования, на котором психолог оказывает клиенту психологическую поддержку и вырабатывает алгоритм решения проблемы, называется:
рекомендательным