На комплекс “цели – стратегия” влияют такие факторы, как:
рекламная кампания, бизнес-план, макросреда
оргструктура предприятия, микросреда, макросреда
рыночные условия, потенциал предприятия, макросреда

 

Приоритеты проблем определяются методами:
концепции идеальной системы и сравнения
дерева целей и графы проблем
анализа взаимного влияния и анализа проблем

 

Действия консультанта после завершения конкретного задания, связанные каким-то образом с этим заданием, называются:
последующей работой
продолжающимся договором
абонементным договором

 

Переход от сложного к простому, когда сложность обсуждаемых вопросов становится непреодолимой, – это:
заключение
отрицание
сведение

 

Законность деятельности профессиональных консультантов обеспечивается:
рекомендациями
опытом работы не менее 5 лет
сертификацией

 

На этапе проведения проблемного совещания консультант координирует и активизирует деятельность:
работников управления
участников совещания
работников среднего звена

 

Членами Ассоциации менеджмент-консалтинговых фирм (АМКФ) являются:
25 национальных ассоциаций стран Европы
средние и небольшие консалтинговые фирмы Европы и США
крупнейшие американские консалтинговые фирмы, имеющие филиалы во всех регионах мира

 

Процесс творческого мышления состоит из такого количества стадий:
7
5
3

 

Отчет о проделанной работе, сообщающий клиенту нечто новое относительно его организации и позволяющий понять метод, применяемый консультантом, повысить степень участия клиента в выполнении задания, помочь консультанту оставаться на правильном пути, представляет собой:
техническую документацию
обратную связь с клиентом
контракт на консультирование

 

Консультант не только собирает идеи, анализирует решения, но и подготавливает почву для их возникновения, предоставляя клиенту соответствующую теоретическую и практическую информацию в форме лекций, семинаров, пособий и т.д. при таком консультировании:
теоретическом
вспомогательном
обучающем

 

Общей характеристикой всех форм консалтинговых заданий является:
помощь в планировании и осуществлении изменений в организациях-клиентах
стратегическое планирование и кризисное управление
определение эффективности системы управления и диверсификации

 

Растущие издержки производства, нехватка квалифицированной рабочей силы есть рассмотрение проблемы с точки зрения:
“владения” проблемой
абсолютной и относительной задачи
сущности и содержания

 

Проблема нахождения новых сфер бизнеса, развития новых услуг, оказываемых клиентом, новых способов мотивации людей и т.д.:
созидательная
когнитивная
реактивная

 

Тщательно изучить важные аспекты взаимосвязи между рассматриваемой проблемой и общими целями и результатами деятельности организации клиента, а также определить, насколько клиент способен осуществлять изменения и эффективно решать проблемы, является целью:
диагностики
планирования
подготовки

 

Членами Европейской федерации ассоциаций консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО) являются:
консалтинговые фирмы, специализирующиеся в сфере общего управления и администрирования
средние и небольшие консалтинговые фирмы Европы и США
25 национальных ассоциаций стран Европы

 

Недирективное поведение свойственно роли консультанта, которая(ый) называется:

техэксперт

рефлексия

инструктор

 

Определение организационного подразделения, в котором выявлена проблема, ее распространенность в организации относится к рассмотрению проблемы со стороны:

абсолютной или относительной величины

степени выраженности проблемы

организационного и физического местонахождения

 

Метод исследования какого-либо предмета, явления, состоящий в познании его как единого целого, в единстве и взаимосвязи его частей:

синтез

анализ

инверсия

 

План внедрения – это план действий, предъявляемый клиенту, который включает:

содержательные и финансовые предложения

прояснение ролей консультанта и план задания

предложения и рабочую программу по их внедрению

 

На второй, “квалификационной”, стадии отбора консультанта клиент выясняет:

содержательные предложения консультанта, его прошлых клиентов

технические предложения консультанта, получает рекомендации

профессиональный уровень консультанта, получает рекомендации

 

Сдвиги во внутренней организации, в трудовых процессах, в процессах принятия решений и управления, информационных системах включают в себя изменения в:

управленческих структурах и процессах

задачах и деятельности предприятия

информационных системах и процессах

 

Метод перехода от простого к сложному заключается в последовательном и постепенном движении от простейших факторов, суждений к более сложным и богатым:

отрицание

восхождение

непонимание

 

Метод определения оптимальности оргструктуры предприятия на основе отраслевых показателей заключается в:

сравнении затрат и валовых поступлений предприятия и его конкурентов

формулировании задач, проверке их на соответствие целям и стратегиям предприятия

приглашении консультанта, оценивающего внешние и внутренние взаимодействия предприятия

 

С точки зрения методов можно различить следующие формы консультирования:

внутреннее и внешнее консультирование

контент-консультирование, процессное и обучающее консультирование

консультирование в сфере общего направления, администрирования, финансового управления и т.д

 

Доминирующая черта работников, очень быстро воспринимающих нововведения:

анализ перспективных направлений

чуткость к информации и организации

внимание к внутренним проблемам

 

Разработку стратегии предприятия необходимо начинать с нуля в случае:

оптимизации оргструктуры предприятия

ограничения возможностей в результате разделения предприятия

ревизии маркетинга

 

Совместная деятельность консультанта и клиента с целью решения определенной задачи и осуществления желаемых изменений в организации-клиенте является:

предварительным анализом проблемы

подготовкой плана задания

процессом консультирования

 

Совещание, проводимое для уточнения и утверждения программы внедрения решений, а также для оценки промежуточных и конечных результатов процесса внедрения, называется:

оценочным

проблемным

внедренческим

При оценке имущества (при приватизации, продаже) в России оплата услуг консультанта составляет от стоимости имущества:

1-2%

3-5%

10-15%

 

Изучая влияние объема текущей работы на оборотный капитал и рентабельность, консультант устанавливает взаимосвязи между показателями общей эффективности работы и:

основными факторами, влияющими на их величину положительно или отрицательно

продуктивностью, рентабельностью, использованием ресурсов

пропорциями функций и затрат в процессе производства и управления организацией