__________________ — это контрактная ассоциация производителя, оптовой или сервисной организации и независимых бизнесменов, которые покупаю право осуществлять определенную хозяйственную деятельность под хорошо известной маркой и в соответствии с конкретным набором правил.
Франшиза

 __________________ — это свойство торгового агента, помогающее сбору информации о компании клиента и т.д., для выработки стратегии при презентации продукта.
Умение достичь полного понимания с клиентом

 __________________ — это соотношение стоимости реализации того или иного метода продвижения с числом контактов (звонков, визитов, ответных писем и т.п.) потребителей.
Удельная оценка

 __________________ — это то, что может быть предложено для удовлетворения человеческих потребностей и нужд.
Товар

 __________________ аудита маркетинга — это выявление областей, где существуют проблемы и новые возможности, и выдача рекомендаций по разработке плана повышения эффективности маркетинговой деятельности.
Цель

 __________________ вертикальная маркетинговая система координирует последовательные этапы производства и распределения товаров благодаря размерам и мощи одного из участников системы.
Управляемая

 __________________ вертикальная маркетинговая система объединяет последовательные стадии производства и распределения под одним владельцем, который осуществляет общее руководство деловой активностью участников этой системы.
Корпоративная

 __________________ вертикальная маркетинговая система состоит из независимых производственных и распределительных организаций разных уровней системы, связанных договорными отношениями в целях большей экономии или лучших коммерческих результатов, чем это можно было бы получить, действуя в одиночку.
Договорная

 __________________ включает в себя все виды предпринимательской деятельности по продаже товаров непосредственно конечным потребителям для их личного использования.
Розничная торговля

 __________________ включает все виды предпринимательской деятельности по продаже товаров и услуг тем, кто их приобретает для перепродажи или использования в бизнесе, либо для обеспечения функционирования некоммерческих организаций.
Оптовая торговля

 __________________ зависит(-ят) от выбранной стратегии, организационной структуры и от того, каким образом эта структура функционирует.
Достижение целей предприятия

 __________________ имеют законные права на получение предусмотренного договором процента и возврат заемного имущества.
Кредиторы

 __________________ маркетинговая система представляет собой соглашение между несколькими организациями одного уровня канала распределения о совместных действиях с целью использования появляющихся при этом новых маркетинговых возможностей.
Горизонтальная

 __________________ осуществляется путем рассылки почтовых отправлений потенциальным клиентам.
Прямой маркетинг по почте

 __________________ отличается большим разнообразием предлагаемых групп товаров.
Универмаг

 __________________ по каталогам осуществляется посредством каталогов, рассылаемых выбранным клиентам или предоставляемым им в магазинах.
Маркетинг

 __________________ предлагает узкую группу товаров со значительной глубиной ассортимента.
Специализированный магазин

 __________________ пресса представлена изданиями, освещающими общеэкономические, финансовые вопросы и проблемы.
Деловая

 __________________ продажа является устным представлением товара или услуги в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи.
Персональная

 __________________ распределение подразумевает сотрудничество более чем с одним, но не со всеми посредниками, желающими заниматься продажей данного товара.
Селективное

 __________________ скидка предоставляется постоянным покупателям на основании специальной договоренности.
Бонусная

 __________________ скидки предоставляются привилегированным покупателям, в заказах которых особо заинтересованы продавцы.
Специальные

 __________________ скидки предоставляются производителями своим постоянным представителям, в том числе заграничным.
Дилерские

 __________________ стремится(-ятся) к гарантированной занятости в сочетании с соответствующей оплатой его (их) труда, предоставлением определенных льгот и удовлетворением от выполняемой работы.
Персонал

 __________________ считается товарная линия, менеджер которой может увеличивать прибыль, добавив к ней новые товарные единицы.
Короткой

 __________________ тестирование рынка — это испытание продукта в условиях, моделирующих реальные.
Имитационное

 __________________ тестирование рынка подразумевает создание специальных маркетинговых исследовательских «панелей магазинов».
Контролируемое

 __________________ товарной линии имеет место, если компания увеличивает товарную линию за пределы занимаемого ценового уровня вниз, вверх или в обоих направлениях.
Вытягивание

 __________________ товарной номенклатуры определяется общим числом конкретных вариантов фирмы.
Длина

 __________________ товарной номенклатуры определяется степенью близости различных линий с точки зрения конечного использования товаров.
Согласованность

 __________________ товарной номенклатуры определяется числом вариантов каждого товара определенной товарной линии.
глубина

 __________________ товарной номенклатуры определяется числом товарных линий предприятия.
Ширина

 __________________ цена — цена, исчисленная на момент исполнения контракта путем пересмотра договорной цены с учетом изменений в издержках.
скользящая

 __________________ цена устанавливается в момент подписания контракта и не подлежит изменению.
Твердая

 __________________ цена фиксируется при заключении контракта с возможностью пересмотра в дальнейшем.
подвижная

 __________________ цены — это цены товаров во внутренней оптовой или внешней торговле, публикуемые в различных средства массовой информации, специальных бюллетенях, фирменных каталогах и прейскурантах.
Справочные

 Агентства по оказанию маркетинговых услуг — это:
рекламные агентства

 Бартерная сделка — это сделка, когда один товар ...
обменивается на другой товар

 Большие затраты времени имеют место при интервьюировании
личном

 Брэндинг как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения конкретной товарной марки среди конкурирующих товаров возник в (во):
США

 Брэндинг как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения конкретной товарной марки среди конкурирующих товаров возник в:
30-е гг. ХХ в

 Брэндинг как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения конкретной товарной марки среди конкурирующих товаров возник среди компаний
«Проктер энд Гэмбл» и «Дженерал фудс»

 Быстро развивающиеся направления деятельности компании, товары, имеющие большую долю рынка, — это:
«звезды»

 В __________________ при Торгово-промышленной палате была организована секция по вопросам маркетинга.
1976 г

 В __________________ произошла ломка стереотипов управленческого мышления, устаревших концептуальных подходов к управлению.
80-е годы ХХ века

 В __________________ структуре маркетинга могут быть выделены подразделения, ориентированные на конкретных потребителей.
организационной

 В 1999 г. из 65 операторов в __________________ отсутствуют отделы маркетинга.
1/3

 В группу финансовых посредников не входят:
рекламные агентства

 В Европе, США и в странах Азии средний возраст населения:
возрастает

 В исследовании товародвижения и продаж главными объектами являются(-ется):
торговые каналы

 В качестве инструмента, обеспечивающего рекламу деятельности компании связи среди населения региональными операторами, используется(-ются):
выпуск собственных газет

 В качестве объектов при исследовании цены выступают(-ет):
затраты на разработку, производство и сбыт товаров

 В мировой практике, характерной для середины 60-х годов ХХ в., на предприятиях функционировали два отдела — сбыта и маркетинга, подчиненные __________________ по сбыту.
вице-президенту

 В основе емкости потребительского рынка лежит:
численность, состав и потребности населения

 В основе термина «маркетинг» лежит слово «market», которое означает:
рынок

 В процессе маркетинговой разведки собирается информация об изменении среды маркетинга:
внешней

 В рамках __________________ метода фирма четко определяет свои задачи в продвижении, устанавливает что нужно решить, затем определяет соответствующий бюджет.
целевого

 В рамках метода __________________ формирования бюджетов на продвижение фирма сначала выделяет средства на все элементы маркетинга, кроме продвижения.
остатка

 В России естественными монополистами являются предприятия:
жилищно-коммунального хозяйства

 В России не являются естественными монополистами предприятия:
культуры

 В Российской Федерации основу антимонопольного законодательства составляет Закон РФ:
«О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках»

 В РФ регистрация товарного знака действует, считая с даты поступления заявки на регистрацию в патентное ведомство, в течение:
10 лет

 В сложившейся __________________ практике у фирмы существует множество возможностей воздействия на рынок.
хозяйственной

 В СССР маркетинговые подразделения в промышленности и торговле отсутствовали в:
1987 г

 В стадии внедрения жизненного цикла продукта прибыль:
незначительная

 В стадии внедрения жизненного цикла сбыт является:
слабым

 В стадии зрелости жизненного цикла продукта затраты на маркетинг:
относительно сокращаются

 В стадии насыщения жизненного цикла продукта число конкурентов характеризуется как:
медленно уменьшающееся

 В стадии роста жизненного цикла прибыль является:
максимально растущей

 В стадии роста жизненного цикла продукта число конкурентов характеризуется как:
устойчиво растущее

 В управлении маркетингом решение по выбору целевого рынка принимает:
топ-менеджер

 В условиях продвижения товаров массового спроса усилия менеджера по маркетингу сориентированы на:
большие объемы продаж и низкую себестоимость услуг

 В функции маркетинга входит:
реклама

 Вид договорной вертикальной маркетинговой системы, формируемой группой независимых розничных торговцев или магазинов розничной торговли, объединившихся для централизованных совместных закупок, ведения общего складского хозяйства и проведения общей политики в области закупок и продвижения продукта, — это __________________ розничных торговцев.
кооператив

 Вид контроля, осуществляемый специализированными консультационными фирмами, — это __________________ контроль маркетинга.
внешний

 Вид маркетинга, задачей которого является в условиях отсутствия спроса отыскание способов увязки присущих продукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей, чтобы изменить их безразличное отношение к продукту, — это маркетинг ...
стимулирующий

 Вид маркетинга, который характеризуется производством и маркетингом нескольких продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех покупателей, однако рассчитанных на разные их вкусы, — это маркетинг ...
продуктно-дифференцированный

 Вид маркетинга, который характеризуется тем, что осуществляется производство и маркетинг продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов, — это маркетинг ...
целевой

 Вид маркетинга, с помощью которого людей убеждают отказаться от потребления сигарет, наркотиков путем резкого повышения цен, ограничения их доступности в сочетании с дискредитирующей информацией, — это маркетинг ...
противодействующий

 Вид рекламы, доносящий до потребителей сведения о товаре, услуге, предприятии и их характеристиках, — это реклама ...
информативная

 Вид рекламы, основной задачей которой является связь с покупателем, уже купившем товар, и его убеждение в правильности выбора, — это реклама ...
подкрепляющая

 Вид цен, включающий оптовую цену, страховку и расходы на фрахт и др., — это цены ...
СИФ

 Вид цен, включающий расходы на транспорт до обусловленного разгрузочного порта или до оговоренного места внутри страны при продаже на местном рынке, — это цены ...
КАФ

 Вкусный и питательный завтрак — это товар ...
желанный

 Вторым источником идей для создания новых продуктов является:
само предприятие

 Вторым уровнем, на котором формируется престижность товара, является:
авторитет фирмы-производителя

 Вторым этапом создания брэнд-имиджа является:
анализ микро- и макровлияния максимального количества факторов, относящихся к делу

 Выработка корректирующих воздействий на управляемые факторы и рекомендаций по приспособлению деятельности предприятия к неконтролируемым факторам — это:
конечный результат контроля

 Выявление существующих фактов и их анализ — это стадия модели аудита — ...
диагноз

 Выяснение позиции на рынке по отношению к конкурентам — это:
анализ рыночной доли

 Главным содержанием ожиданий __________________ является удовлетворение их потребностей, решение их проблем в рамках приемлемых затрат с помощью продуктов данной компании.
потребителей

 Глубинное интервью заключается в:
последовательном задании квалифицированным интервьюером респонденту группы зондирующих вопросов

 Группа товаров, тесно связанных между собой в силу схожести областей использования, предназначенных одним и тем же группам покупателей, а также реализуемых через одни и те же типы торговых предприятий, в рамках одного и того же диапазона цен, — это товарная ...
линия

 Движение граждан и государственных органов за расширение прав и влияния покупателей в отношении продавцов раньше всего появилось в:
Скандинавии

 Демаркетинг связан со спросом
чрезмерным

 Деятельность по обеспечению долгосрочного потребительского предпочтения товара, основанная на интегрированном усиленном воздействии на потребителя посредством товарных знаков, упаковок, обращений и информационных материалов, — это:
брэндинг

 Деятельность по пропаганде снижения уровня курения, потребления спиртного, прекращения потребления наркотиков — это маркетинг ...
идей

 Дивизиональная и программно-целевая структуры управления относятся к __________________ типу.
новому

 Для вступления на новые рынки управление маркетингом предусматривает:
развитие рынка

 Для определения эффективности стимулирования сбыта некоторые фирмы используют:
купоны

 Для рынка сотовой связи характерна:
агрессивная рекламная политика

 Для стохастического описания реакции потребителей на изменение рыночной ситуации используются методы
статистической теории принятия решений

 Для установления взаимосвязей между группами переменных, описывающих маркетинговую деятельность, используются методы
регрессионные и корреляционные

 Договорная вертикальная маркетинговая система, в которой участник канала, именуемый держателем привилегий, объединяет несколько этапов производственно-распределительного процесса, называется:
франшизной организацией

 Долгосрочные маркетинговые панели существуют не более
5 лет

 Единообразие визуального и (или) вербального представлений продукта — объекта продвижения в маркетинговых информационных посланиях, — это:
унификация

 Если имеется много взаимосвязанных переменных и надо найти оптимальное решение — например, вариант доставки продукта потребителю, обеспечивающий максимальную прибыль, используются методы
линейного и нелинейного программирования

 Если компания «Балтика» производит один вид пива, реализуя его на всех рынках, то это маркетинг ...
массовый

 Если переменные, влияющие на маркетинговую ситуацию (например, описывающие конкуренцию), не поддаются определению с помощью аналитических методов, используются методы
имитационные

 Если потребитель, пользуясь шкалой оценок, выражает свое отношение к товару, то при этом используется метод
монадического рейтинга

 Если фирма становится своим собственным поставщиком или своим же посредником, то используется стратегия
вертикальная интеграция

 Если цели маркетинговых исследований носят разведочный характер, то эти исследования
направлены на сбор предварительной информации

 Желание, конкретная потребность, подкрепленная покупательной способностью, — это:
спрос

 Желанные товары — это товары, которые ...
доставляют высокое немедленное удовлетворение и значительные преимущества в долговременной перспективе

 Закон Российской Федерации «О рекламе» был принят в:
1995 году

 Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест прохождения товаров» был принят в году
1992

 Закон РФ «Об охране окружающей природной среды» был принят в году
1991

 Закон Энгеля гласит, что по мере увеличения совокупного семейного дохода процент расходов на продукты питания
уменьшается

 Законы РФ «О сертификации продукции и услуг» и «О стандартизации» были приняты в:
1993 году

 Законы, государственные учреждения и структуры, которые оказывают влияние и ограничивают деятельность компаний и отдельных лиц в данном обществе, — это среда ...
политико-правовая

 Избыточный объем контрольных операций может привести к:
отвлечению руководящего персонала от выполнения основных служебных обязанностей

 Издержки на маркетинговые программы ниже при продвижения товаров спроса
массового

 Измерение и оценка выполнения заданий по объему продаж, прибыли и другим показателям применительно к отдельным рынкам и продуктам, — это контроль ...
годовых планов

 Измерение и оценка фактического объема продаж разных продуктов на различных рынках сбыта по отношению к поставленным в этой области целям — это:
анализ продаж

 Изучение фирменной структуры рынка проводится с целью
получения сведений о возможных посредниках

 Инвайронментализм — это организованное движение заинтересованных граждан, предпринимателей и государственных органов, направленное на ...
защиту и улучшение состояния окружающей среды

 Информацию относительно потребления наркотиков, алкоголя скорее всего можно получить при использовании методов
проекционных

 Используемый конкретной фирмой маркетингово-коммуникационный комплекс, состоящий из рекламы, формирования общественного мнения, персональных продаж и стимулирования сбыта, называется:
структурой продвижения

 Исследование внутренней среды предприятия ставит целью
определение реального уровня конкурентоспособности предприятия

 Исторически сложившееся название разновидности цены в ряде отраслей сферы услуг — это:
тариф

 Источниками первичных данных являются:
наблюдения, опросы

 К источникам внешней вторичной информации относятся:
выставки, ярмарки

 К источникам внутренней вторичной информации относятся:
отчеты компании

 К компаниям по организации товародвижения относятся:
оптовые распространители

 К маркетинговым посредникам не относятся:
поставщики

 К экономическим факторам воздействия внешней маркетинговой среды относятся:
уровни инфляции и безработицы

 Когда в качестве прогноза рассматриваются благоприятные показатели рыночной ситуации в том или ином регионе, то в этом случае используются модели
аналоговые

 Комплекс маркетинговых мероприятий в деятельности сотовых операторов предполагает:
проведение маркетинговых исследований, разработку тарифных планов

 Конкурентно способность товара заключается в:
способности быть проданным на конкурентном рынке

 Консьюмеризм зародился в:
Соединенных Штатах Америки

 Контакт с руководством предприятия, обсуждение пожеланий включает в себя модель аудита на стадии
подготовки

 Контактные аудитории включают в себя
общественные организации

 Контроль маркетинга __________________ направлен на получение информации, необходимой для оценки эффективности системы маркетинга организации и принятия соответствующих решений со стороны руководства организации.
на уровне организации в целом

 Концепция совершенствования производства актуальна в случае, когда
спрос на товар превышает предложение

 Корпорация Mcdonald’s работает на основе концепции
маркетинга

 Краткосрочный прогноз развития рынка осуществляется на:
год

 Крупный розничный магазин самообслуживания с низким уровнем цен, большим объемом продаж — это:
супермаркет

 Линейная, функциональная и линейно-функциональная структуры управления относятся к __________________ типу.
традиционному

 Логотип является составным элементом
фирменного стиля

 Любая оплаченная форма неличностного представления идей, товаров и услуг определенным спонсором является:
рекламой

 Макросреду не образуют факторы
поставщики

 Маркетинг отдельной личности (персональный маркетинг) используют:
политические деятели

 Маркетинг, в котором компания должна вкладывать большую часть своих ресурсов в повышение ценности ее товаров, — это маркетинг ...
ценностных достоинств

 Маркетинг, в котором компания постоянно вносит реальные улучшения в свою продукцию, — это маркетинг ...
инновационный

 Маркетинговая информационная система трансформирует данные, полученные из источников
внутренних и внешних

 Маркетинговая структура имеет __________________ значение для успешной реализации концепции маркетинга.
решающее

 Маркетинговая структура обходится дороже, чем функциональная, поскольку требуется больше расходов на оплату труда из-за ...
увеличения количества работников

 Маркетинговый анализ — это:
оценка, объяснение, моделирование и прогноз рыночных процессов и явлений на базе собранной информации

 Маркетинговый анализ конкуренции не выдвигает следующие цели и задачи
произвести расчет доли рынка, занимаемой партнерами

 Маркетингом организации традиционно занимаются подразделения:
по связи с общественностью

 Марочные (фирменные) товары обычно ценятся выше, чем немарочные, на __________________ процентов.
15-25

 Масштаб рынка — это:
емкость рынка, объем бизнес-операций

 Материальные ресурсы, необходимые для производства товаров и услуг, компании предоставляют:
поставщики

 Матрица «рост/доля» рынка, созданная компанией BCG, имеет количество секторов, равное:
4

 Матрица стратегий группы GENERAL ELECTRIC (DPM) имеет размерность
3*3

 Матричная структура управления относится к __________________ типу.
мало практичному

 Местные контактные аудитории включают в себя
жителей близлежащих районов

 Метод интервьюирования «личное интервью» характеризуется:
возможностью продемонстрировать продукт

 Метод интервьюирования по почте характеризуется:
отсутствуем влияния со стороны интервьюера

 Метод интервьюирования по телефону характеризуется:
невозможностью показа вопросника и иллюстраций

 Метод исследования «глубинное интервью» применяется:
для сбора информации о новых концепциях, дизайне, рекламе и других методах продвижения продукта

 Метод, реализуемый с помощью таблицы, в верхней части которой дан перечень структурных подразделений или должностей сотрудников, выполняющих те или иные маркетинговые функции, а в левой части — перечень функций, сгруппированных по основным сферам маркетинговой деятельности, — это __________________ метод распределения задач, прав и ответственности в сфере маркетинговой деятельности хозяйственного субъекта.
матричный

 Микросреду не образуют факторы
демографические

 Модель Boston Consulting Group (матрица Бостонской консалтинговой группы) имеет размерность
2*2

 На практике маркетинговую службу может возглавлять:
любое должностное лицо

 На практике подразделения сбыта __________________ в состав маркетинговых служб.
в некоторых случаях не входят

 На предприятиях, производящих специфическую продукцию, отделы маркетинга иногда становятся элементом __________________ сферы.
технической

 На рынок выпущен новый синтетический материал, который представляет конкурентную угрозу товару фирмы. Фирме, проводящей этичную маркетинговую политику, следует:
срочно приступить к разработке нового товара с лучшими свойствами по старой цене

 Набор базовых целей и методов их достижения, используемый в сфере установления цен на конкретные продукты, создаваемые и (или) реализуемые определенной фирмой, — это:
стратегия ценообразования

 Наиболее простой статистической прогнозной моделью является модель
экстраполяционная

 Наибольшее число субъектов имеет маркетинговая панель
потребительская

 Направления деятельности и товары с низкой скоростью роста и небольшой долей рынка — это:
«собаки»

 Направления деятельности компании или товары с низкими темпами роста и большой долей рынка — это:
«дойные коровы»

 Начальный раздел плана маркетинга — это:
аннотация для руководства

 Неличное стимулирование спроса на товар, услугу или деятельность посредством помещения коммерчески важных новостей в периодических изданиях или получения благоприятных презентаций на радио, телевидении и сцене, которые не оплачиваются конкретным способом, — это:
формирование общественного мнения

 ОАО «Аэрофлот» планирует к 2010 г. поднять количество пассажирских перевозок на внутренних линиях на __________________ в год.
4,5-6%

 Область эффективного функционирования, в пределах которой компания удовлетворяет интересы всех своих ключевых групп влияния, — это зона ...
толерантности

 Объектами в исследовании потребителей выступают:
домашние хозяйства

 Одной из задач бюро изучения рынка сбыта и спроса является:
ориентация разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции

 Одной из задач бюро прогнозирования и планирования маркетинга является:
выработка рекомендаций по формированию производственных мощностей и плана производства

 Одной из задач бюро рекламы является:
определение наиболее эффективных направлений проведения мероприятий с учетом особенностей выпускаемой продукции и коньюктуры рынка

 Одной из задач отдела сбыта является:
контроль за поставкой продукции структурными единицами

 Одной из задач отдела технического обслуживания выпускаемой продукции можно назвать:
организацию работ по внедрению прогрессивных технологий ремонта и восстановления узлов и деталей

 Одной из основных задач отдела коньюктуры рынка, спроса и рекламы продукции является:
организация рекламы и стимулирование сбыта продукции

 Одной из функций бюро изучения рынка является:
изучение возможного спроса на выпускаемую продукцию за рубежом

 Одной из функций бюро прогнозирования и планирования маркетинга является:
определение масштабов и условий применения машин и оборудования в отраслях-потребителях

 Одной из функций бюро рекламы является:
организация участия предприятия в центральных и региональных отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах

 Одной из функций отдела коньюктуры рынка, спроса и рекламы продукции является:
исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворении ими покупателей

 Одной из функций отдела сбыта является:
составление планов поставок продукции в соответствии с заключенными договорами

 Одной из функций отдела технического обслуживания выпускаемой продукции можно назвать:
анализ и подготовку отчетных данных о причинах отказов техники

 Определение средних оценок, величин ошибок, степени согласованности мнений респондентов — это методы ...
статистические

 Оптовики __________________ представляют клиентам набор услуг, в который, как правило, входят хранение товарных запасов, предоставление продавцов и др.
с полным циклом обслуживания

 Организационная структура управления маркетингом, в которой за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга для определенного продукта отвечает управляющий, — это организация маркетинга ...
товарная

 Организационная структура управления маркетингом, в которой имеются как управляющие отдельными товарами, так и управляющие, ответственные за работу отдельных отраслей, — это организация маркетинга ...
продуктово-рыночная

 Организационная структура управления маркетингом, в которой маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление единых для этого хозяйственного субъекта целей и задач маркетинга, а за разработку и реализацию стратегии и тактики маркетинга для определенных товаров и отраслей отвечают специальные управляющие, — это организация маркетинга ...
функционально-продуктово-рыночная

 Организационная структура управления маркетингом, в которой маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга, — это организация маркетинга ...
функционально-продуктовая

 Организационная структура управления маркетингом, в которой управляющие несут ответственность за разработку и реализацию стратегии и тактики маркетинговой деятельности хозяйственного субъекта, — это организация маркетинга ...
рыночная

 Организационная структура управления маркетингом, где маркетинговые службы хозяйственного субъекта вырабатывают и координируют осуществление единых для этого субъекта целей и задач маркетинга, а за разработку и реализацию стратегии и тактики маркетинга отвечают специальные управляющие, — это организация маркетинга ...
функционально-рыночная

 Организационная структура управления маркетингом, характеризуемая тем, что деятельность сотрудников маркетинговых служб концентрируется на отдельных территориях, — это организация маркетинга ...
географическая

 Организация службы маркетинга, при которой специалисты по маркетингу ведут разные направления маркетинговой деятельности и подчиняются при этом одному из руководителей компании, — это организация маркетинга ...
функциональная

 Основная тенденция развития рынка — это:
закономерность изменения его основных параметров во времени

 Основной задачей маркетинга на стадии роста становится:
формирование доли рынка

 Основной целью усовершенствования товаров является:
предотвращение миграции покупателей в сторону более ценных, дорогостоящих товаров

 Основные усилия маркетолога на стадии зрелости направлены на:
создание приверженности к марке

 Основным документом, регламентирующим техническую и информационную совместимость и взаимозаменяемость продукции, является:
стандарт

 Основными объектами государственного регулирования рекламы являются:
охрана авторских прав на рекламные идеи и решения

 Основными стратегическими усилиями фирмы в стадии роста являются:
расширение рынка и углубление рыночных позиций

 Основными характеристиками аудита маркетинга являются:
всеобъемлемость, систематичность, независимость, периодичность

 Основными целями __________________ можно назвать оклады и премии, дополнительные нерегулярные вознаграждения и служебно-карьерный рост.
менеджеров

 Основополагающий принцип маркетинга состоит в том, что ...
во главу угла ставятся запросы потребителей

 Особенностью метода наблюдения фокус-группы является:
возможность респондентам честно и свободно излагать свои мнения, генерировать свежие идеи

 Отражение в сознании потребителей и иных лиц коммерчески важных реальных (объективных) и субъективных характеристик фирмы называется __________________ фирмы.
имиджем

 Оценка __________________ различных продуктов, каналов распределения, деятельности на разных сегментах рынка, называется ее контролем.
прибыльности

 Оценка для нового продукта предполагаемых величин объема продаж, издержек и прибыли на предмет их соответствия целям организации называется:
анализом бизнеса

 Оценка окупаемости средств, вложенных в маркетинговую деятельность, называется __________________ в сфере маркетинга.
финансовым анализом

 Оценка результатов работы заказчиком происходит в стадии модели аудита — ...
завершение

 Оценка экономической эффективности маркетинговых затрат и определение их наиболее приемлемой величины — это:
анализ соотношения между затратами на маркетинг и объемом продаж

 Оценка эффективности маркетинговой деятельности в целом на долгосрочных временных интервалах называется:
стратегическим контролем

 Первое движение потребителей возникло в:
начале ХХ века

 Первой операцией в процессе управления маркетингом является:
сбор и анализ экспертной информации о поведении рынка и конкурентов на нем

 Первоначально маркетинг был связан с продажей
физических продуктов

 Первый антимонопольный закон был принят в США в:
1890 году

 Первым источником идей для создания новых продуктов является:
рынок

 Первым уровнем, на котором формируется престижность товара, является:
особенность страны, местности, отрасли, где товар произведен

 Первым этапом в выработке стратегии управления маркетингом является:
определение миссии компании

 Первым этапом проведения наблюдения является:
определение цели, постановка задач, установление объекта и предмета наблюдения

 Первым этапом процесса выявления проблем управления маркетингом является:
получение базовых знаний о компании, ее продуктах и рынках

 Первым этапом процесса маркетинговых исследований является:
определение проблемы и целей исследования

 Первым этапом создания брэнд-имиджа является:
выделение не изменяющейся в течение времени основы представления товара

 Первым этапом формулирования проблем маркетинговых исследований является:
выбор и четкое определение содержания параметров, подлежащих исследованиям

 Период времени, необходимый торговому агенту для посещения всех заказчиков (клиентов), по крайней мере, один раз, — это:
коммивояжерский цикл

 План маркетинга, направленный на решение (без детальной проработки) системных задач маркетинговой деятельности применительно к организации в целом, — это план ...
комплексный стратегический

 По данным Gallup Media, к рекламе крайне негативно относится число россиян:
5,3%

 Подготовка технических документов и оборудования при проведении наблюдения включает в себя
тиражирование карточек, протоколов, инструкций для наблюдателей

 Позволяют выработать политику «паблик рилейшнз» исследования
системы стимулирования сбыта и рекламы

 Позиция, занимаемая предприятием на рынке, однозначно признается доминирующей, если его доля
равна или превышает 65%

 Поиск приемлемых решений для получения упущенных выгод включает в себя модель аудита на стадии
планирования действий

 Полезные товары — это товары, которые ...
не обладают высокой привлекательностью, но дают преимущества их потребителям в долговременной перспективе

 Политикой «поглощения» и стратегическим инвестиционно-финансовым управлением занимаются __________________ компании.
топ-менеджеры

 Портфельная модель матрицы Бостонской консалтинговой группы
«генератор средств» типична для товаров

 Портфельная модель матрицы Бостонской консалтинговой группы «Вызов лидеру» типична для товаров
«трудные дети»

 Портфельная модель матрицы Бостонской консалтинговой группы «Сбор урожая» типична для товаров
«собаки»

 Портфельная модель матрицы Бостонской консалтинговой группы «Сохранение лидерства» типична для товаров
«звезды»

 Последним этапом процесса выявления проблем управления маркетингом является:
оценка адекватности имеющейся информации

 Постановление Правительства РФ № 265 «О регулировании тарифов на услуги связи и об утверждении Основных положений государственного регулирования тарифов на услуги общедоступной электрической связи на федеральном и региональном уровнях» было принято:
7 марта 1997 г

 Потребительский рынок включает в свой состав
индивидуальных потребителей

 Право, но необязательство, купить или продать какие-либо активы по заранее оговоренной цене в течение определенного установленного периода — это:
опцион

 Практика организации внешнеэкономической деятельности на российских предприятиях говорит, что подразделение, непосредственно осуществляющее такую деятельность, как правило, насчитывает __________________ человек.
1-5

 Преимуществом товарной организации маркетинга является:
то, что в поле зрения управляющего постоянно находятся все модели продукта: как пользующиеся повышенным спросом, так и менее популярные у покупателей

 Престижность товара формируется на __________________ уровнях.
трех

 При __________________ тестировании рынка новый продукт помещают в условия, подобные условиям реализации при полномасштабном выпуске продукта.
стандартном

 При анализе решений, принятие которых распределено во времени, используется метод
анализа протокола

 При использовании метода __________________ компания увязывает бюджет продвижения с поступлениями от сбыта.
доли от продаж

 При использовании нетрадиционных маркетинговых панелей неверно суждение, что ...
участникам панели при каждом обследовании задаются одни и те же вопросы

 При исследовании динамики рынка методом проведения исследования является:
обзор статистических данных, в той или иной степени характеризующих данный рынок

 При исследовании каналов товародвижения целью является:
выявление наиболее эффективных средств доведения продукта до рынка

 При исследовании покупательских решений целью является:
выявление того, как было принято решение о приобретении продукта — объекта предложения

 При исследовании продвижения продукта методом проведения исследования является:
просмотр журналов, ТВ-программ, рекламных плакатов

 При исследовании размеров рынка целью является:
определение пределов расширения деятельности организации на рынке

 При исследовании рыночной доли методом проведения исследования является:
обобщение данных обследований покупателей. Изучение данных о товарообороте каждой компании, работающей в конкретной области

 При исследовании цены в качестве объектов не выступают(-ет):
торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи

 При исследовании цены методом проведения исследования является:
интервьюирование конечных пользователей с целью определения, предлагали ли им ценовые скидки

 При методе __________________ компания строит новый бюджет на основе предыдущих ассигнований.
прироста

 При определении объема продаж нового продукта в зависимости от его технического уровня, цены, конкурентоспособности, затрат на рекламу используются методы
многомерные (факторный анализ)

 При освоении производства новой продукции большое внимание уделяется:
тестированию рынка и пробной продаже товара

 При отрицательном спросе используется маркетинг
конверсионный

 При постановке целей маркетинговых исследований задается вопрос
«Какая информация необходима для решения данной проблемы?»

 При преднамеренном ограничении количества торговых посредников, имеющих право продавать товар данного производителя, имеет место __________________ распределение.
эксклюзивное

 При проектировании маркетинговой информационной системы первым шагом является:
изучение организации маркетинга на предприятии

 При решении проблем выбора очередности обслуживания заказчиков, составления графиков поставок товаров и других аналогичных задач применяются методы
теории массового обслуживания

 При торговле товарами сезонного потребления используется маркетинг
синхромаркетинг

 Привлечение отдыхающих и туристов в конкретные города, районы, страны — это маркетинг ...
места

 Применительно к методу __________________ бюджет на продвижение фирмы увеличивается или уменьшается в зависимости от действия других фирм.
конкурентного паритета

 Проверка внешней среды маркетинга, целей, стратегий и отдельных видов маркетинговой деятельности для организации в целом или для отдельных хозяйственных единиц, — это __________________ маркетинга.
аудит

 Проверка продукта в реальных рыночных условиях называется:
пробным маркетингом

 Просвещенный маркетинг включает число основных положений, равное:
5

 Процесс измерения и оценки результатов реализации стратегии и тактики — это:
контроль маркетинга

 Прямое наблюдение — это:
непосредственное наблюдение за поведением покупателей

 Работа с законодателями и правительственными чиновниками с целью добиться усиления, недопущения или ослабления правового регулирования в интересах фирмы — это:
лоббирование

 Развивающий маркетинг — это вид маркетинга, задачей которого является ...
оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, способных превратить потенциальный спрос в реальный

 Раздел плана маркетинга, который описывает целевой рынок и положение организации на нем, — это:
текущая маркетинговая ситуация

 Распределение населения по возрасту и уровню рождаемости — это фактор ...
социально-демографический

 Распределение товара на рынке выборочное на следующей стадии жизненного цикла продукта
спад (упадок)

 Результат производственной деятельности фирмы — это:
продукт

 Результатом в исследование конкурентов становится:
выбор путей и возможностей достижения наиболее выгодного положения на рынке

 Результаты анализа эффективности деятельности лучших компаний США приведены в книге
Т. Питерса и Р. Уотермена

 Реклама табачных изделий и алкогольных напитков на каналах российского телевидения была запрещена в:
1997 году

 Ремаркетинг связан со спросом
падающим

 Ремни безопасности и воздушные подушки в автомобилях — это товары ...
полезные

 Решения высшего руководства обеспечивают:
направление развития организации на долгосрочную перспективу

 Роль государства в маркетинге заключается в:
издании законов, упорядочивающих и регулирующих рыночные отношения

 Руководящие правила, вытекающие из действия объективных экономических законов и закономерностей развития рынка, его конкурентного проявления в условиях риска и неопределенности, — это:
принципы управления маркетингом

 Рынок производителей включает в свой состав
компании, приобретающие товары и услуги для дальнейшей обработки

 Рынок учреждений представлен:
школами

 Ряд юридических и (или) физических лиц, включенных в процесс, делающий продукты доступными для использования (потребления) домохозяйствами или организациями, называется:
каналом распределения

 С помощью специализированных маркетинговых панелей не осуществляется:
тестирование всех товаров

 С точки зрения общественной значимости, не является альтернативной целью маркетинга:
максимизация прибыли

 Самая низкая цена обычно наблюдается на следующей стадии жизненного цикла продукта
насыщение

 Самое большое влияние на разработку структуры канала распределения оказывают характеристики
самого продукта

 Самое распространенное направление в маркетинговых исследованиях — это исследование ...
рынка

 Самый высокий класс надежности экспертных опросов по экономическим проблемам — это класс ...
А

 Самый низкий в мире уровень рождаемости в:
Италии

 Сбытовая концепция может быть применена по отношению к таким товарам, как:
энциклопедия

 Сертификация как деятельность по подтверждению соответствия продукции, услуг и иных объектов осуществляется в целях
создания условий для деятельности хозяйствующих объектов разных форм собственности на едином товарном рынке, а также для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле

 Совокупность всех товаров фирмы, предлагаемых покупателям конкретным продавцом, — это товарная(-ый) ...
номенклатура

 Совокупность различных видов деятельности по доведению информации о продукте до потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить — это:
продвижение продукта

 Совокупность служб, отделов, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью, — это __________________ маркетинговой деятельности.
организационная структура

 Созданием безопасных и привлекательных товаров не занимается отдел
финансовый

 Соотношение конечных показателей маркетинговой деятельности и затрат на маркетинг называется __________________ маркетинга.
эффективностью

 Состояние рынка, когда многие потребители не удовлетворены существующими продуктами, характеризует спрос
скрытый

 Социальные институты и другие силы, способствующие формированию и восприятию ценностей, вкусов и норм поведения общества, — это среда ...
культурно-информационная

 Специализированные отраслевые газеты и журналы — это __________________ пресса.
профессиональная

 Способ (представляющий собой базовое понятие маркетинга), с помощью которого люди получают желаемый продукт, — это:
обмен

 Способ опроса путем задавания вопросов респондентам, ответы на которые интервьюер фиксирует, характеризуется:
наличием обратной связи с респондентами, которая дает возможность управлять процессом опроса

 Способ опроса путем задавания вопросов с помощью компьютера характеризуется:
относительно высокими затратами

 Способ опроса путем самостоятельного заполнения анкет респондентами характеризуется:
самостоятельной организацией ответов на вопросы со стороны респондентов

 Способ установления цены конкретного продукта в определенных условиях маркетинговой среды, — это __________________ ценообразования.
метод

 Средняя дальность перевозки называется тарифным(-ой):
поясом

 Стандартизация как деятельность по установлению норм, правил и характеристик не осуществляется в целях обеспечения
подтверждения показателей качества продукции, заявленного изготовителем

 Стратегические цели и задачи компании формулирует:
высшее руководство

 Стратегический маркетинговый план составляется на:
3-5 лет

 Стратегия __________________ распределения применяется производителями при попытке размещения товаров в максимально возможном количестве торговых точек.
интенсивного

 Стратегия диверсификации будет выбрана при следующем условии
невозможно найти возможности роста на существующих рынках для существующих продуктов

 Стратегия консолидации «сокращение линии продукта» заключается в:
сокращении фирмой количества продуктов, предлагаемых рынку

 Стратегия матрицы GENERAL ELECTRIC “Генератор средств” имеет место при:
высокой конкурентоспособности продукта и высокой привлекательности рынка

 Стратегия матрицы GENERAL ELECTRIC “Преодоление слабости, поиск ниши или уход” имеет место при:
низкой конкурентоспособности продукта и низкой привлекательности рынка

 Стратегия матрицы GENERAL ELECTRIC “Управление средствами” имеет место при:
средней конкурентоспособности продукта и средней привлекательности рынка

 Стратегия развития продукта предусматривает:
развитие и предложение новых продуктов для существующих рынков

 Стратегия управления маркетингом «проникновение на рынок» имеет целью
увеличение продаж существующих продуктов на текущем рынке

 Стратегия управления маркетингом, имеющая целью увеличение продаж существующих продуктов на текущем рынке, — это:
проникновение на рынок

 Структура канала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действуют как единая система, — это __________________ маркетинговая система.
вертикальная

 Существует __________________ основных источника идей для создания новых продуктов.
три

 Существует __________________ типа франшизных организаций.
три

 Теоретически маркетинговую службу в организации возглавляет:
вице-президент

 Теории жизненного цикла лет около:
40

 Техническое сглаживание уровней динамического ряда — это:
нанесение фактических данных на график и проведение линии «на глаз», осредняющей все колебания

 Товарная линия считается __________________, если к увеличению объема прибыли ведет сокращение числа товарных единиц.
длинной

 Товарная(-ое) __________________ — это деятельность, объединяющая разнообразные усилия по популяризации конкретных товаров.
пропаганда

 Третьим источником идей для создания новых продуктов является:
независимые организации

 Третьим уровнем, на котором формируется престижность товара, является:
престижность, формируемая брэндингом

 Третьим этапом создания брэнд-имиджа является:
формирование на основе данных, полученных в результате маркетинговых исследований, моделей, позволяющих ответить на многие вопросы о положении товара среди конкурентов

 Управление дистрибьюцией товаров включает:
установление форм и правил отгрузки

 Участие аудитора в подготовке и выполнении намеченного плана происходит в стадии модели аудита — ...
внедрение

 Факторы, влияющие на покупательную способность потребителей и структуру потребления, — это среда ...
экономическая

 Факторы, образующие макросреду, — это:
культурные факторы

 Факторы, образующие микросреду, — это:
посредники

 Физическое лицо, непосредственно обеспечивающее персональные продажи, действующее от имени и за счет определенной фирмы-принципала, либо от своего имени, — это:
торговый агент

 Финансовые контактные аудитории включают в себя
акционеров

 Форма целенаправленного воздействия на коллектив предприятия, систематическое наблюдение за деятельностью предприятия, сравнение фактических результатов деятельности с запланированными — это:
контроль

 Характерными особенностями качественных исследований является то, что ...
наблюдения и выводы осуществляются в нестандартизированной форме

 Целью __________________ является размещение сведений познавательно-событийного характера для привлечения внимания к фирме, товарам и услугам.
установления и поддерживания связей со СМИ

 Целью исследования товаров является:
анализ конкурентоспособности товара

 Целями __________________ является получение определенных дивидендов и возмещение вложенного капитала.
акционеров

 Цена, __________________, может уточняться сторонами непосредственно перед поставкой каждой партии товара.
фиксируемая в процессе исполнения контракта

 Центром, основой персонализации и идентификации фирменного товара является:
наименование

 Частный показатель эффективности рекламы, характеризующий соотношение между объемом продаж и затратами на рекламу, стимулирующую эти продажи, — это __________________ эффективность рекламы.
конечная

 Частный показатель эффективности рекламы, характеризующий соотношение между степенью воздействия рекламы на целевую аудиторию и затратами на осуществление рекламной деятельности, — это __________________ эффективность рекламы.
коммуникативная

 Четвертым этапом создания брэнд-имиджа является:
выделение рекламно-пропагандистской идеи брэнда

 Число конкурентов остается устойчиво растущим в стадии
роста

 Чувство, ощущаемое человеком при нехватке чего-либо, — это:
нужда

 Экономическая единица, самостоятельно принимающая решения, стремящаяся к максимизации прибыли, производящая продукцию для других хозяйствующих субъектов рынка, несущая социальную ответственность перед обществом и каждым работником, — это:
фирма

 Элементы бизнеса, имеющие небольшую долю быстрорастущих рынков, требующие большого количества средств даже для поддержания своей доли, — это:
«темные лошадки»

 Этическая норма маркетинга — это:
соблюдение законности при заключении любого контракта

 Этическое поведение — это:
поведение, не нарушающее этической нормы

 Эффективная стратегия канала распределения основывается на:
создании отличительного преимущества