Для быстрого поиска по странице используйте комбинацию клавиш Ctrl+F и в появившемся окошке напечатайте слово запроса (или первые буквы)

 

 «Отцом научного управления» называют:
• Ф.У. Тейлора

 «Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по:
• видам выполняемой работы

 «Принципы Мэйо», «иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления:
• школы человеческих отношений

 17 основных микродвижений рабочих (терблиги) определили:
• супруги Ф. и Л. Гилбрет

 Автор «административной доктрины»:
• А. Файоль

 Авторами матричного метода определения стиля руководства являются:
• Р. Блейк и Дж.С. Моутон

 Авторами теорий мотивации являются:
• Д. МакГрегор и Ф. Херцберг

 Автором «иерархии потребностей» является:
• А. Маслоу

 Автором «принципов научного управления», положивших начало признанию управления наукой, является:
• Ф.У. Тейлор

 Автором «Учения об управлении», излагающего административную доктрину управления, является:
• А. Файоль

 Автором книги «Стратегическое управление» является:
• И. Ансофф

 Автором теории «Y» является:
• МакГрегор

 Автором теории «Z» является:
• Оучи

 Автором теории «Х» является:
• МакГрегор

 Автором теории мотивации ERG является:
• К. Альдерфер

 Автором труда «Общее и промышленное управление» является:
• А. Файоль

 Адаптивность планов реализуется посредством
• ситуационного планирования

 Алгоритм рационального решения проблемы включает:
• пять взаимосвязанных действий

 Анализ временных рядов и причинно-следственное (каузальное) моделирование в прогнозировании являются основными
• количественными методами

 Анализ рыночных и финансовых отчетов, интервьюирование, консультации, опросы являются методами сбора информации
• формальными

 Анализ стратегии фирмы, определяющий степень достижения с ее помощью поставленных целей, называется:
• выборочным

 Анализ, заключающийся в сопоставлении факторов внешней среды с профилем компании для определения сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу, называется:
• SWOT-анализом

 Базой, основанной для разработки ликвидационного плана, служит:
• план развития организации

 В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа:
• механистические и органические

 В менеджменте управленческие процессы, организационные структуры и персонал являются основными:
• аспектами

 В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в:
• последней четверти ХХ в

 В процедуре контроля насчитывается этапов:
• три

 В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие:
• наибольшую долю на рынке

 В соответствии с теорией мотивации Маслоу, основных типов потребностей насчитывается:
• 5

 В условиях определенности существует следующее количество альтернатив:
• одна

 Важнейшим направлением контроля на предприятии является контроль
• качества

 Важнейшим средством финансового контроля является:
• бюджет

 Вербальными средствами коммуникации передается (принимается) __________________ сообщений.
• 7%

 Вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований — это:
• прогноз

 Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого — это:
• координация

 Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом
• позиционным

 Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является:
• харизматической

 Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого — это:
• организация

 Вознаграждение — это:
• все то, что человек считает ценным для себя

 Вознаграждения делятся на два типа
• внутренние и внешние

 Врум ввел новое понятие меры ценностей — ...
• валентность

 Вторым этапом стратегического планирования является:
• выборочный анализ

 Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, — это:
• организационное решение

 Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, является решением, ...
• основанным на суждении

 Выбор, сделанный только на основе ощущения, что он правилен, является решением
• интуитивным

 Выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих мер — три этапа
• контроля

 Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование являются составными частями
• стратегического управления

 Выявление процесса развития явления, основного пути, тенденции и темпов развития в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется:
• анализом временных рядов

 Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов — это:
• адаптивность

 Главная мотивация менеджмента — это:
• реализация поставленных целей

 Главная цель менеджмента — это:
• повышение результативности и эффективности работы фирмы

 Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства
• демократического

 Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства
• авторитарного

 Годовой план организации включает, как правило, ...
• четыре основных раздела

 Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы — это:
• организация

 Данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени, — это:
• релевантная информация

 Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются:
• альтернативой

 Делегирование полномочий является составной частью
• децентрализации

 Детализация планов, разработка политики и механизмов регулирования, бюджетное планирование являются формами планирования
• краткосрочного (текущего)

 Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор — этапы принятия
• рационального решения

 Директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, являются планами
• стабильными

 Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы — является отличительной чертой теории мотивации
• Херцберга

 Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста — является отличительной чертой теории мотивации
• Альдерфера

 Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) — является отличительной чертой теории мотивации
• МакКлелланда

 Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы
• индикаторный и матричный

 Задания по менеджменту и задания по специальности имеют менеджеры
• всех трех уровней управления

 Закон, согласно которому сложная система требует сложного управляющего механизма, известен как:
• закон необходимого разнообразия

 Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется:
• операцией

 Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется:
• корпоративной

 Запрограммированные и незапрограммированные решения являются разновидностями решения
• организационного

 Застой в производстве, торговле, экономике называется:
• стагнацией

 Затраты разного рода, как правило, составляющие цены, — это:
• издержки

 Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились:
• Э. Мэйо

 Знаменитым разработчиком основ бюрократической организации является:
• Вебер

 Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей
• нижних уровней

 Из перечисленных авторов, представителями классической школы управления являются:
• А. Файоль
• Д. Муни
• Л. Урвик

 Из перечисленных авторов, представителями школы науки управления являются:
• Д. Марч
• Д. Форрестер
• С. Черчмен

 Из перечисленных авторов, представителями школы научного управления являются:
• Г. Гант
• М.П. Фоллет
• Ф.У. Тейлор

 Из перечисленных авторов, представителями школы человеческих отношений являются:
• А. Маслоу
• М.П. Фоллет
• Э. Мэйо

 Из перечисленных видов планов, планами, дифференцированными по срокам, являются:
• перспективные
• среднесрочные
• текущие

 Из перечисленных видов планов, планами, дифференцированными по хозяйствующим субъектам, являются:
• общегосударственные
• отраслевые
• региональные

 Из перечисленных видов функций менеджеров, для всех уровней управления характерны:
• исполнительные работы
• оперативные решения
• распоряжения

 Из перечисленных принципов, принципами администрирования являются:
• дисциплина
• иерархия
• инициатива

 Из перечисленных руководителей, к высшему уровню управления относятся:
• вице-президент
• президент

 Из перечисленных руководителей, к нижнему уровню управления относятся:
• бригадир
• мастер

 Из перечисленных руководителей, к среднему уровню управления относятся:
• начальник отдела
• управляющий отделением

 Из перечисленных функций менеджеров, только для высшего уровня управления характерны:
• стратегические решения

 Из перечисленных функций, функциями руководителей высшего звена являются:
• контроль
• постановка целей
• стратегическое планирование

 Из перечисленных функций, функциями руководителей среднего звена являются:
• достижение целей
• подбор кадров
• текущее руководство

 Изменение в поведении получателя вследствие передачи сообщения называется:
• эффектом коммуникации

 Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения — это:
• оборот рабочей силы

 Индикативное планирование носит характер
• рекомендательный

 Интуитивный, основанный на суждениях и рациональный подход — это подходы к принятию ...
• решения

 Информацией, имеющей оперативное значение и не имеющей перспектив долгосрочного характера, являются:
• наглядная и письменная информация

 Информация, получаемая из печатных источников периодической печати, информационных бюллетеней, называется:
• письменной

 Информация, получаемая от средств массовой информации (кроме печатных органов), называется:
• наглядной

 Инцидент — это действия со стороны ...
• оппонентов, направленные на овладение объектом

 Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли
• школы научного управления

 Испытания, собеседование и тестирование являются методами
• отбора кадров

 Источник, канал, сообщение, получатель — это четыре основных компонента модели ...
• коммуникации

 ИТР, МОП, АУП, рабочие, служащие, ученики — это категории персонала ...
• промышленного предприятия

 К внешнему вознаграждению относится:
• символ служебного статуса и престижа

 К факторам внутренней среды организации относятся:
• цели, задачи и ресурсы организации

 Каждый руководитель решает свои задачи совместно с непосредственным начальником, а не с вышестоящим руководством. Такой механизм принятия решений характерен для:
• американского менеджмента

 Какая из перечисленных коммуникативных ролей свойственна секретарю руководителя фирмы, организации
• «сторожа»

 Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации является:
• увеличение объема продаж

 Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются:
• моделирование и исследование операций

 Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы
• человеческие, материальные и финансовые

 Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются:
• менеджеры, возглавляющие производственные отделения

 Коллегиальные и параллельные отношения образуют группу
• латеральных

 Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации — это:
• сторож

 Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных — это:
• лидер мнения

 Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп — это:
• связной

 Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой — это:
• космополит

 Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется:
• радиальной личностной сетью

 Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется:
• взаимосвязанной личностной сетью

 Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется:
• сетью полной системы

 Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется:
• группой

 Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется:
• личностной

 Комплексное управление материальными потоками, которые отслеживаются на этапах снабжения, производства и сбыта, — это:
• логистика

 Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению, — это:
• стандарты

 Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время, — это:
• ситуация

 Контроллинг — это:
• отслеживание и корректировка выполняемых работ

 Концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице (с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности) — это:
• централизация

 Критерий классификации планов на народнохозяйственные, региональные, отраслевые, внутрифирменные:
• хозяйствующие субъекты

 Крупная функциональная составляющая сложной системы — это:
• подсистема

 Лидер, администратор, плановик, предприниматель — это:
• архетипы управляющих

 Лидерство — это способность эффективно использовать все имеющиеся ...
• источники власти

 Лидерство по ценам, дифференциация и фокусная стратегия — три типа стратегий планирования
• стратегического

 Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам — это:
• персонал

 Маркетинг — это:
• современная система управления производственно-сбытовой деятельностью коммерческих предприятий, основанная на комплексном анализе рынка

 Маркетинговые, финансовые, производственные планы — основные разновидности планов
• функциональных

 Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению
• забота о людях и забота о производстве

 Метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития объекта или процесса — это:
• прогнозирование

 Метод планирования и программирования, при котором цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ, называется:
• программно-целевым

 Метод управления по принципу: система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов — называется принципом
• исключения

 Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется:
• управленческим обследованием

 Методы прогнозирования подразделяются на:
• количественные и качественные

 Миссия — это:
• общая цель предприятия, выражающая причину его существования

 Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации
• бюрократической

 Моделирование, используемое для прогнозирования явлений с несколькими (хотя бы двумя) независимыми переменными, называется:
• причинно-следственным, или каузальным

 Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется:
• деревом целей

 Наиболее «менеджероемкими» компаниями являются:
• страховые и финансовые

 Наиболее очевидной и признанной формой роста является:
• слияние корпораций

 Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является:
• ликвидация

 Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются:
• межгрупповые вертикальные конфликты

 Наиболее распространенным принципом классификации планов является аспект
• временной

 Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является:
• собеседование

 Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной проблемы
• «мозговой штурм»

 Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя
• при парсилативном управлении

 Наивысший уровень децентрализации управления характерен для:
• конгломератов

 Направление или группа смежных направлений хозяйственной деятельности организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков, называется:
• стратегическим, хозяйственным подразделением (СХП)

 Направление управленческой деятельности, охватывающее стадию материально-технического снабжения, производство и сбыт, называется:
• логистикой

 Началом всякой управленческой деятельности является:
• целеполагание

 Невербальными средствами коммуникации передается (принимается) __________________ сообщений.
• 93%

 Невозможность оценить вероятность потенциальных результатов принятого решения — это:
• неопределенность

 Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной(-ым):
• структурой

 Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, — это:
• система

 Несостоятельность, отсутствие средств у должника — это:
• банкротство

 Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут
• центры инвестирования

 Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут
• центры прибыли

 Нужда в чем-либо — это:
• потребность

 Обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоящих перед организацией — это:
• управленческое решение

 Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины — это:
• текучесть рабочей силы

 Обратная связь — это:
• коммуникация по линии «подчиненные — руководитель»

 Обсуждение сложившейся ситуации и личные наблюдения являются методами сбора информации
• неформальными

 Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, — это:
• миссия

 Общее руководство (иерархия), правила и процедуры, планы, целевые межфункциональные группы, горизонтальные связи и матричный тип взаимодействия являются элементами
• технологии принятия решений

 Общепринятым является разделение управления на следующие уровни
• высший, средний и нижний

 Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, — это:
• стратегия

 Ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами
• стратегических альтернатив

 Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы
• планирующую, контролирующую, перерабатывающую, обеспечивающую

 Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации
• Врума

 Определенность, риск и неопределенность — параметры
• среды принятия решений

 Организации (в зависимости от отношений организации и ее работников) классифицируются на:
• корпоративные и индивидуалистские

 Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти, являются:
• механистическими

 Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется:
• бригадной

 Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется:
• линейной

 Организационная структура, представляющая собой группу лиц, на которых возложено решение специальных задач, называется:
• комиссией

 Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется:
• проектной

 Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются:
• дивизиональными

 Организация, ключевыми организационными факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое построение, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется:
• предпринимательской

 Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется:
• эдхократической

 Организация, построенная на участии работников всех уровней в управлении подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется:
• партисипативной

 Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки — это:
• принцип

 Основной современной идеей развития системы управления является создание
• внутриорганизационного рынка

 Основной состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций — это:
• кадры

 Основные критерии дифференциации планов
• цели и задачи

 Основные микродвижения рабочих получили название:
• терблигов

 Основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений — это:
• принципы управления

 Основным звеном системы управления персоналом является:
• кадровая служба

 Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам
• власти

 Основным содержанием долгосрочных планов является определение
• целей и стратегии

 Основным содержанием заключительного контроля является:
• корректировка результатов или стандартов

 Основными системами оплаты труда являются:
• повременная и сдельная

 Основными средствами реализации предварительного контроля являются:
• правила и процедуры

 Основных архетипов управляющих насчитывается:
• 4

 Основных коммуникационных ролей насчитывается:
• 4

 Основных научных школ управления насчитывается:
• 5

 Основных стилей руководства по матричному методу насчитывается:
• 5

 Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия является:
• кривая жизненного цикла товаров

 Основоположниками идеи «производственной демократии» являются:
• Дж. Коул и А. Гоц

 Отличительным признаком конфликта является:
• невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон

 Относительная скорость изменения внешней среды называется ее:
• подвижностью

 Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется:
• неопределенностью

 Отношение к явлениям, человеческой деятельности, поведению, установление их значимости, соответствия определенным нормам и принципам — это:
• оценка

 Отношения между руководителем и его подчиненными называются:
• линейными

 Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются:
• коллегиальными

 Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются:
• параллельными

 Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются:
• функциональными

 Отсутствие действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр самих стандартов являются типичными вариантами
• третьего этапа контроля

 Ощущение недостатка в чем-либо, поведенческое проявление потребности — это:
• побуждение

 Первым этапом стратегического планирования является:
• SWOT-анализ

 Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы — это:
• кодирование

 Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум — являются разработчиками теорий
• мотивации

 План действий, состоящий из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных (повторяющихся) заданий или при исполнении определенных обязанностей, называется:
• процедурой (стандартной инструкцией)

 План, в соответствии с которым устанавливаются параметры принятия повторяющихся второстепенных решений, называется:
• политикой

 Планирование, суть которого отражается в необходимости соотносить каждодневные действия с соображениями относительно долгосрочных целей и последствий и которое строится на ситуационной основе, называется планированием
• стратегическим

 Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются:
• тактическими

 По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является:
• информационно-компьютерной

 Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами
• убеждением и участием

 Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются:
• задачами управления

 Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется:
• системным

 Подход, основанный на положении о том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией, называется:
• ситуационным

 Подход, основанный на представлении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих функций, называется:
• процессным

 Политика, процедуры (стандартные инструкции) и правила (рекомендации) — три типа планов
• стабильных

 Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется:
• операционной

 Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются:
• шумом

 Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой
• социотехнической

 Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) — это:
• ротация

 Последовательность множества чисел, характеризующих изменение во времени величины явления, — это:
• временные ряды

 Постоянный состав работников учреждения — это:
• штат

 Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на:
• принуждении

 Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений — это:
• власть

 Предвидение возможной стратегии и тактики конкурентов и их доли на рынке — это:
• прогноз развития конкуренции

 Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, называются:
• правилами (рекомендациями)

 Предположение о повторении в будущем тенденций, имевших место в прошлом — это:
• экстраполяция

 Преимуществом централизованного управления является:
• лучший контроль над деятельностью предприятий

 При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя
• при экспертной власти

 При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии
• сокращения

 Приведение к единой системе, форме, единообразию — это:
• унификация

 Прием в связи с расширением производства и увольнение по сокращению производства, из-за сезонности работ, в результате перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию — это:
• необходимый оборот рабочей силы

 Принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации, разделение управления на три уровня, принцип роста эффективности — это:
• основополагающие принципы менеджмента

 Прогнозирование, моделирование и программирование являются ступенями, подфункциями
• планирования

 Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль — это:
• функции менеджмента

 Программа деятельности хозяйствующего субъекта и отдельных звеньев системы управления — это:
• план

 Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и применять их наилучшим для организации образом — это:
• управление карьерой

 Программно-целевой метод основан на построении двух графов
• дерева целей и дерева ресурсов

 Программы и проекты являются видами планов
• единовременных

 Продвижение в какой-либо сфере деятельности — это:
• карьера

 Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют:
• технологическую линию

 Профессионалы в сфере организации и управления социально-экономическими процессами
• менеджеры

 Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды — это социальная ...
• адаптация

 Процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для их достижения — это:
• планирование

 Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является определение миссии, цели организации — это:
• руководство

 Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми — это:
• коммуникация

 Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является:
• коммуникацией

 Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий — это:
• делегирование полномочий

 Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации — это:
• мотивация

 Процесс разработки развития организации и практических мер для этой цели — это:
• планирование

 Процесс составления бюджета насчитывает этапов
• четыре

 Процесс управления по усилиям (УПЦ) состоит
• из четырех этапов

 Процесс, обеспечивающий организации точность достижения целей, — это:
• контроль

 Процессный подход впервые был предложен сторонниками школы
• административного управления

 Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации
• человеческого поведения, восприятия и познания

 Путь исследования, теория, учение, способ достижения цели, решения конкретной задачи — это:
• метод

 Работники, не состоящие в штате — это состав ...
• несписочный

 Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в:
• центр издержек производства

 Различают два типа личностных коммуникационных сетей
• радиальные и взаимосвязанные

 Различают три основных вида контроля
• предварительный, текущий и заключительный

 Разработка и применение моделей, развитие количественных методов (исследование операций) являются достижениями
• школы науки управления

 Разработка принципов и функций управления является достижением
• классической школы управления

 Разработка теории мотивации является достижением
• школы поведенческих наук

 Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы — это:
• диверсификация

 Реакция лидера на поведение последователей — основа концепции
• атрибутивного лидерства

 Реакция получателя на сообщение источника называется:
• обратной связью

 Регрессионные и эконометрические модели и эконометрические индикаторы являются наиболее часто применяемыми методами
• причинно-следственного (каузального) анализа

 Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения основных экономических показателей, называется:
• эконометрическим индикатором

 Решение — это выбор ...
• альтернативы

 Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является:
• рациональным

 Решение, являющееся результатом выбора в новых ситуациях, сопряженных с неопределенными и неизвестными факторами, называется:
• незапрограммированным

 Решение, являющееся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, называется:
• запрограммированным

 Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны — непосредственному руководителю функциональной службы, с другой — руководителю проекта, — называется:
• матричной структурой

 Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок — это:
• бюджет

 С повышением уровня руководства удельный вес исполнительных функций:
• понижается

 С повышением уровня руководства удельный вес чисто управленческих функций:
• повышается

 С повышением уровня управления удельный вес заданий по менеджменту:
• возрастает

 С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности:
• падает

 С точки зрения соотношения централизации и децентрализации контроль классифицируется на:
• стратегический и оперативный

 Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется:
• предприятием

 Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля –
• измерение результатов

 Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями
• контроля

 Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется:
• индивидуалистской

 Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, называется:
• взаимосвязанностью факторов

 Символы коммуникации делятся на:
• вербальные и невербальные

 Система государственного монополистического регулирования экономики на основе комплексных общехозяйственных программ, отражающих предпочтительный вариант развития общественного производства и стратегическую концепцию социально-экономической политики, — это:
• экономическое программирование

 Система управления, предполагающая предоставление большей свободы действий подразделениям наряду с жестким персональным подчинением их руководителей первому лицу организации, называется:
• выборочной централизацией

 Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется:
• открытой

 Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется:
• закрытой

 Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы — это:
• контроллинг

 Ситуации с наличием определенности называются:
• детерминистскими

 Следующие методы: неформальные, количественные, качественные — являются основными методами
• прогнозирования

 Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием фактического и желаемого состояния — это:
• проблема

 Собственно менеджмент начал формироваться в:
• XIX в

 Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения — это:
• стиль

 Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, — это:
• экономический потенциал

 Совокупность ситуационных планов, каждый из которых вступает в действие при определенных ситуациях, складывающихся во внешней среде организации, является:
• адаптивным стратегическим планом

 Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность — это:
• структура

 Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется:
• индикатором

 Современная организация разрабатывает:
• четыре группы взаимосвязанных планов

 Содержательные теории мотивации основаны на идентификации
• потребностей

 Создатель сообщений — это:
• источник

 Сообщения в организации, отправляемые наверх, чаще всего искажаются:
• из-за несовпадения статусов уровней организации

 Состав и соотношение отдельных видов продукции, подбор различных видов и сортов товаров — это:
• ассортимент

 Состояние, побуждающее деятельность, направленную на удовлетворение потребностей — это:
• мотивация

 Сотрудников отдела маркетинга фирмы, организации можно преимущественно отнести к:
• «космополитам»

 Сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению (руководство с заботой о людях и упором на процесс производства) образует:
• матрицу стилей руководства

 Специалист по технике страхования, делающий математические расчеты для обоснования страховых взносов, премий и т.п. — это страховой ...
• актуарий

 Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит
• от авторитетности руководителя и аргументированности его решений

 Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется:
• конкурентоспособностью

 Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется:
• каналом

 Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является:
• положительное подкрепление

 Средством влияния власти, основанной на принуждении, является:
• страх

 Средством влияния законной власти является:
• традиции

 Средством влияния экспертной власти является:
• разумная вера

 Средством влияния эталонной власти является:
• харизма

 Стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, называются:
• критериями принятия решений

 Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для расчета состояния экономики и основных экономических тенденций, называется:
• эконометрической моделью

 Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину, называется:
• регрессионной моделью

 Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется:
• гетерофилией

 Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется:
• гомофилией

 Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется:
• либеральным

 Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется:
• демократическим

 Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется:
• авторитарным

 Сторож, лидер мнения, космополит, связной — это:
• коммуникационные роли

 Стратегией последнего средства называют стратегию
• сокращения

 Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется:
• программным менеджментом

 Стратегическое управление, заключающееся в совместном определении членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению, называется:
• управлением по целям (УПЦ)

 Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется:
• фокусной

 Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется:
• лидерством по ценам

 Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется:
• стратегией дифференциации

 Структура организации и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации — это:
• стратификация

 Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются:
• дивизиональными

 Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли — это:
• добавленная стоимость

 Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период
• 1920-1950 гг

 Существование и развитие школы науки управления охватывает следующий временной период
• 1950 г. — по настоящее время

 Существование и развитие школы научного управления охватывает следующий временной период
• 1885-1920 гг

 Существование и развитие школы поведенческих наук охватывает следующий временной период
• 1950 г. — по настоящее время

 Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период
• 1930-1950 гг

 Сущностью бюджета является количественная оценка
• ресурсов и целей

 Сущностью процесса стратегического планирования является:
• анализ альтернатив и выбор стратегии

 Сферы деятельности организации, связанные с привлечением денежных средств и распределением ресурсов, отражаются в:
• финансовом плане

 Схема: вход → процесс → выход → обратная связь → вход ... — является изображением
• системного подхода

 Тактический план организации — это:
• бизнес-план

 Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются:
• процессуальными

 Теории мотивации делятся на две категории
• содержательные и процессуальные

 Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются:
• содержательными

 Точное знание результата каждого из альтернативных вариантов выбора — это:
• определенность

 Три стадии менеджмента как процесса
• стратегическое управление, оперативное управление, контроль

 Уменьшение размеров с нарушением функций — это:
• атрофия

 Управление по целям и программный менеджмент являются основными разновидностями управления:
• стратегического

 Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, — это:
• архетип менеджера

 Управленческая теория, описывающая две модели поведения руководителя, условно обозначенные символами «Х» и «Y», известна как:
• дихотомия МакГрегора

 Уровень силы, с которой изменение одного фактора внешней среды воздействует на другие, называется:
• взаимосвязанностью факторов внешней среды

 Уровень управления высшего звена (по Н.И. Кабушкину) называется:
• институциональным

 Уровень управления низового звена (по Н.И. Кабушкину) называется:
• техническим

 Уровень управления среднего звена (по Н.И. Кабушкину) называется:
• управленческим

 Условием возникновения конфликта является наличие
• конфликтной ситуации и инцидента

 Условия, при которых результаты принятого решения не являются определенными, но вероятность каждого результата известна, являются условиями
• риска

 Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами
• управленческого контроля

 Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды
• косвенного воздействия

 Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их воздействие, являются факторами среды
• прямого воздействия

 Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями, — это:
• бюджет

 Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется:
• специализацией производства

 Форма современных экономических объединений, осуществляемых путем функциональных слияний или путем инвестиционных слияний, называется:
• конгломератом

 Функции оперативного управления:
• оперативное планирование, организация, мотивация, контроль

 Функции оперативного управления:
• прогнозирование и планирование

 Функциональные, единовременные и стабильные планы — это три типа планов ...
• текущих

 Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы — это:
• регулирование

 Цель действия — это:
• представление о будущем результате действия, которого человек хочет достигнуть

 Центром исследований организации как процесса является:
• человек

 Численность работников по штатному расписанию — это численность ...
• списочная

 Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику — это:
• масштаб управления

 Число и разнообразие факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию, называется:
• сложностью внешней среды

 Экспертные оценки относятся к методам прогнозирования
• качественным

 Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам
• прогнозирования

 Этап определения целей организации, выработка сценариев возможных ситуаций в будущем — это:
• прогнозирование

 Эффективность труда в процессе производства — это:
• производительность

 Юридические лица, преследующие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли, называются:
• коммерческими организациями

 Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется:
• объектом