«Хоторнские эксперименты» и школа «человеческих отношений» связаны с именем
Мэйо

 Анри Файоль, а за ним и современные теоретики менеджмента, относят к функциям менеджмента
планирование, мотивацию

 В бихевиоризме альтернативой частичному подкреплению является подкрепление:
непрерывное

 В бихевиоризме наиболее близким эквивалентом термина «подкрепление» является термин:
вознаграждение

 В бихевиоризме под частичным подкреплением понимают подкрепление, которое:
поступает не в каждом случае оперантного поведения, а реже

 В бихевиоризме подкрепление с переменным интервалом — разновидность подкрепления:
частичного

 В истории менеджмента был случай, известный как «Хоторнские эксперименты», когда в течение 2,5 лет группа работниц одного из заводов была переведена в специальное помещение, где они работали под постоянным наблюдением исследователей. Этот случай важен, потому что он:
послужил экспериментальной база для школы «человеческих отношений»

 В пирамиде Маслоу основание (самый широкий слой) пирамиды потребностей представлено потребностями:
физиологическими

 В пирамиде потребностей Маслоу «вершина» пирамиды представлена потребностями:
в самовыражении

 В пирамиде потребностей Маслоу ограничены только одним слоем пирамиды потребности:
физиологические, любви

 В теории Герцберга «гигиенические факторы» наиболее соответствуют понятию ____________________ в теории Маслоу.
дефицитные потребности

 В теории Герцберга понятие «мотиватор» наиболее соответствует понятию ____________________ в теории Маслоу.
потребности роста и развития

 В теории ожиданий Врума такие термины, как «ценность», «ожидаемая полезность», «стимул», являются синонимами термина:
валентность

 В теории справедливости Адамса степень «справедливости» устанавливается на основе:
субъективного мнения работника об отношении «вклад — отдача»

 В теории управления для обозначения мер, принимаемых для побуждения персонала организации к какому-либо действию, используют понятие:
мотивация

 Взгляды Тейлора и Файоля характеризовались тем, что ...
Тейлор рационализировал управление «снизу», а Файоль — «сверху»

 Во второй половине XX в. в менеджменте получили распространение подходы к управлению
организационный, ситуационный, системный

 Дефицитные потребности, согласно Маслоу, — это потребности, которые ...
удовлетворяются за счет факторов внешней среды

 Для мотива привязанности (любви) характерны следующие особенности
его можно расчленить на первичный (сексуальное влечение) и вторичный (принадлежность) мотивы, поэтому иногда его не признают за самостоятельный мотив

 Для того чтобы развить в людях мотивированность, Макклелланд предлагал:
стимулировать развитие личности граждан

 Если в организации подразделения разбиты по проектам, и внутри этих подразделений сотрудники специализируется на выполнении отдельных функций (производство, сбыт и т.д.), то речь идет об организационной структуре
матричной

 Если в организации подразделения, выполняющие отличные друг от друга функции (отдел производства, сбыта и т.д.), координируются высшим руководством («топ-менеджерами»), то здесь имеет место организационная структура
функциональная

 Если в учредительных документах или законодательных актах говорится о том, какими видами деятельности должна заниматься организация, сколько персонала будет работать, — речь идет о ____________________ организации.
границах

 Если вся организация поделена на подразделения, выполняющие отличные друг от друга функции (отдел производства, сбыта и т.д.), и нет единого руководства, то здесь имеет место организационная структура
функциональная

 Если говорят, что для данной организации диапазон контроля не превышает 7, то это число означает ...
максимальное количество подчиненных, которыми можно эффективно управлять

 Если каждое подразделение компании занимается отдельным, законченным видом работы, то это называется ...
дифференциация

 Если компания выдвигает лозунг: «Улучшим нашу жизнь при помощи такого-то продукта», — то такой лозунг применительно к компании правильнее было бы назвать ее:
миссией

 Если мы рассматриваем организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, — то в наибольшей степени это будет соответствовать подходу в менеджменте ...
системному

 Если мы рассматриваем управление как совокупность алгоритмизированных действий: планирования, организации, мотивации, контроля, — то такая точка зрения будет соответствовать подходу в менеджменте
процессному

 Если несколько рыбаков на одной лодке вышли в море, то возможное разделение труда между ними (не считая капитана) следует считать:
горизонтальным

 Если оказывается, что повышение зарплаты не привело к увеличению мотивированности сотрудников, то, согласно теории Герцберга, это следует объяснить тем, что ...
работа, которой они занимаются, недостаточно интересна

 Если разделить количество решений, принятых на высшем уровне управления, на все количество решений, принятых внутри организации, то полученное отношение будет характеризовать уровень
централизации

 Если рассматривать цепочку «единичное → серийное → массовое производство», то норма управляемости, согласно данным американских исследователей, в этой цепочке будет:
уменьшаться

 Если сотрудникам в качестве премии предоставляется возможность поучаствовать в лотерее, где разыгрываются солидные призы, то, согласно бихевиористам, это будет пример подкрепления ...
с переменным интервалом

 Иерархия потребностей в теории ERG Альдерфера имеет следующую особенность
здесь, по сути, нет иерархии как таковой (удовлетворение высших потребностей может происходить при частичной неудовлетворенности низших)

 Из перечисленных дивизиональных организационных структур, известны следующие разновидности:
продуктовая
региональная

 Из перечисленных понятий, в теории ожиданий Врума используются:
валентность
результат первого уровня

 Из перечисленных понятий, теория мотивации Альдерфера имеет в своем названии:
рост
существование

 Из перечисленных потребностей, ко вторичным мотивам относятся:
власти
принадлежности
статуса

 Из перечисленных теорий мотивации, в теории управления существуют:
процессуальные
содержательные

 Из перечисленных теорий мотивации, примерами новых теорий мотивации являются:
теория контроля
теория представительства

 Из перечисленных уровней, миссия в компании может быть сформулирована на уровне(-ях):
головная компания
дочерние компании
подразделения

 Из перечисленных ученых, работавших в области мотивации, содержательными теориями мотивации занимались:
Альдерфер
Маслоу

 Из перечисленных черт, персонал с высокой потребностью к достижениям будет характеризоваться:
потребность в немедленной обратной связи
стремление полностью оградить себя от риска
удовлетворение от завершения работы

 Индивид, действующий в соответствии с пирамидой потребностей Маслоу, в первую очередь будет удовлетворять потребность в:
безопасности

 К первичным мотивам относятся потребности в:
отдыхе (сне)

 Ключевое отличие теории ожиданий Врума от содержательных теорий в том, что здесь
не конкретизируются мотивы поведения человека

 Когда вслед за Файолем говорят об организации как функции менеджмента, под организацией понимают:
создание реальных условий для выполнения работ

 Когда человек начинает работать лучше при улучшении общей обстановки внутри коллектива, где он трудится, здесь вероятнее всего срабатывает мотив
принадлежности

 Когда человеку нужна пища, сон или друзья, эта ситуация описывается в теории управления термином
потребность

 Крупным представителем классической (административной) школы в менеджменте является:
Анри Файоль

 Крупным представителем школы научного менеджмента был:
Фредерик Тейлор

 Макгрегор, Маслоу, Скиннер — все это были яркие представители школы ...
бихевиоризма

 Миссия организации — это:
основная цель ее существования

 Мотивацией на основе мотива достижения занимался:
Макклелланд

 Наиболее детальная классификация мотивирующих факторов представлена в теории
Маслоу

 Наименьшим количеством мотивирующих факторов оперирует теория
Макклелланда

 Один из теоретиков менеджмента занимался оптимизацией работы низовых рабочих. Он считал, что научно обоснованное управление поможет рабочим больше производить, а следовательно, лучше зарабатывать. Это — ...
Ф. Тейлор

 Организация — это группа людей, обладающая такими элементами (характеристиками), как ...
цель и сознательная координация

 Охлократический стиль (по Блейку и Мутон) характеризуется:
невниманием к людям, невниманием к производству

 Патерналистский стиль (по Блейку и Мутон) характеризуется:
заботой о людях, заботой о производстве

 Первым представителем теории управления, уделявшим внимание проблемам мотивации, был:
Тейлор

 По Адлеру, комплекс неполноценности, выработанный в детстве, компенсируется у взрослых за счет мотива:
власти

 По мнению Анри Файоля, по мере продвижения менеджера вверх по служебной лестнице должна возрастать установка:
административная

 Под первичными мотивами в теории управления понимаются:
физиологические потребности

 Потребности роста и развития, предъявляемые, по Маслоу, субъектом, удовлетворяются за счет роста и развития
личности данного субъекта

 Применение в менеджменте методов линейного программирования (исследования операций) — отличительная черта школы
квантификационной

 Принцип единоначалия наиболее четко воплощен в организационной структуре
линейной

 Принцип индивидуальных различий Мэйо наиболее точно передается утверждением
что надоедает одному, стимулирует другого

 Профсоюзы, законодательные акты, компании-конкуренты, научно-технические разработки — все это применительно к рассматриваемой организации объединяется термином ...
внешняя среда

 Процесс мотивации в теории управления принято описывать цепочкой «потребности → побуждение → ____________________».
вознаграждение

 Разделение труда между разными уровнями иерархии (например, капитан — матросы) называется:
вертикальным

 Распределение мотивирующих факторов в иерархическом порядке называется:
пирамидой потребностей Маслоу

 Синонимом термина «диапазон контроля» является термин
норма управляемости

 Синонимом термина «побуждение» в менеджменте является:
мотив

 Синтезом теории «Х» и «Y» Макгрегора явилась:
теория «Z» Оучи

 Ситуация: работники, считающие, что им переплачивают, готовы пойти на снижение самим себе зарплаты. Эта ситуация вполне нормальна с точки зрения теории мотивации
справедливости Адамса

 Сложная организация — это организация, имеющая ...
несколько взаимосвязанных целей

 Содержательные и процессуальные теории мотивации соотносятся следующим образом
на сегодняшний день они не могут быть объединены, но друг друга напрямую не опровергают

 Содержательные теории мотивации фокусируют свое внимание на:
мотивах, побуждающих к труду, и их приоритетности

 Социально-либеральный стиль (по Блейку и Мутон) характеризуется:
заботой о людях, невниманием к производству

 Стандартизацией называется:
выполнение работниками однотипных действий

 Стремление во что бы то ни стало получить диплом престижного вуза, вероятнее всего, будет обусловлено потребностью в (во):
статусе

 Теория Герцберга не работает в ситуации, когда
существуют факторы, которые вызывают как удовлетворенность, так и неудовлетворенность

 Теория мотивации, рассматривающая работодателя как принципала, а работника — как агента, называется теорией
представительства

 То, каким образом компания намерена достигать поставленные цели, называется:
стратегией

 Умению ориентироваться в сложной обстановке в наибольшей степени уделяет внимание подход в менеджменте
ситуационный

 Умеренная склонность к риску — черта человека с высокой потребностью
достижения

 Утилитарно-технократический стиль (по Блейку и Мутон) характеризуется:
невниманием к людям, заботой о производстве

 Хронологически, первым в истории менеджмента появилось следующее направление
школа научного менеджмента

 Четырнадцать принципов, по которым высшее руководство компании должно строить свою работу, были сформулированы представителем школы
классической (административной)

 Численность работников, а в некоторых странах — годовой объем продаж и балансовая стоимость активов, — показатели, используемые в законодательстве для выявления предприятий
малых

 Школа «человеческих отношений» в качестве основного стимула (мотива) к действию у работника рассматривала потребность в:
безопасности, самореализации, участии в неформальных группах

 Школа научного менеджмента в качестве основного стимула (мотива) к действию у работника рассматривала потребность в:
безопасности, самореализации