«Зеленый документ», выпускаемый парламентом Великобритании, — это:
дискуссионный документ, предшествующий выпуску законопроекта

 А. Пейдж при поступлении в качестве пиэрмена в американскую копорацию АТТ обусловил свое согласие требованием, ставшим важнейшим принципом организации ПР
А. Пейдж становился вице-президентом АТТ, участвующим в определении политики компании

 В «Декларации о принципах» были сформулированы:
основы взаимоотношений с прессой

 В качестве одного из правил подготовки интервью сформулирована необходимость ответа даже на элементарный вопрос, поскольку это:
может быть важно для тех, кто недостаточно знает вашу фирму

 В начале ХХ в. «отец ПР» А. Ли определил основные объекты ПР-деятельности, в числе которых он особо выделил:
целевые группы общественности и лидеров общественного мнения

 Ведущая роль СМИ в формировании общественного мнения отражается в их характеристике как:
«четвертой власти»

 Влияние заинтересованных групп на принятие решений властными структурами — это:
лоббирование

 Внутреннее видео может использоваться в организации для:
сближения персонала и менеджмента

 Для ведения работы с общественностью в США в период I мировой войны был создан контингент «четырехминутчиков», это были ...
добровольцы-ораторы с четырехминутным сообщением новостей

 Зарождение основ паблик рилейшнз в ходе борьбы за независимость США было связано с:
стремлением американских политических руководителей апеллировать к общественному мнению

 Из перечисленного, в основе разработки бюджета ПР-программы лежат:
курс национальной валюты
оценка уровня ресурсов

 Из перечисленного, занятые, как правило, хотят, чтобы коммуникации доносили до них:
значение изменений организации для занятых персонально
что должно произойти с организацией

 Из перечисленного, к видам конференции, проводимой организацией, относятся:
научная
практическая

 Из перечисленного, к задачам ПР относятся:
определение рекомендаций по созданию и совершенствованию имиджа организации
улучшение взаимопонимания между организацией и контактными аудиториями

 Из перечисленного, к задачам специалистов по отношениям с государством можно отнести:
влияние на законодательство, затрагивающее деятельность организации
улучшение коммуникаций государственными ведомствами

 Из перечисленного, к личностным качествам специалиста по паблик рилейшнз относятся:
интуиция
способность к анализу
способность творчески мыслить

 Из перечисленного, к методам оценки ПР-компании относятся:
замеры продаж
контент-анализ СМИ

 Из перечисленного, к общим правилам отношений со СМИ относятся:
гибкость и адаптивность к ситуации
предоставление СМИ одного голоса

 Из перечисленного, к правилам построения коммуникаций с занятыми относятся:
последовательность и регулярность коммуникаций
регулярное исследование отношения занятых к менеджменту

 Из перечисленного, к числу дневных приемов относятся:
бокал вина
завтрак

 Из перечисленного, к числу направлений ПР-деятельности по укреплению связей с местным населением относятся:
мероприятия по защите окружающей среды
участие в программах городского развития

 Из перечисленного, к числу начальных методов, используемых первыми ПР-фирмами, относятся:
метод сбора фактов
установление личных контактов

 Из перечисленного, к числу основных характеристик отношений с инвесторами можно отнести:
систематичность
целенаправленность

 Из перечисленного, к числу препятствий, возникающих в отношениях между организацией и консалтинговой ПР-фирмой относятся:
внутреннее сопротивление новым идеям
высокая стоимость услуг

 Из перечисленного, коммуникативные средства, необходимые в первую очередь для любой организации:
заметки-записки
устные коммуникации

 Из перечисленного, необходимость обращения в специализированные ПР-фирмы обусловлена:
необходимость консультации независимого ПР-специалиста
реализация масштабных проектов, связанных с зарубежным бизнесом

 Из перечисленного, совмещение работы штатных и внешних ПР-специалистов возможно в случаях:
внешний консультант располагает специфическим опытом
организация перемещается в новый регион

 Из перечисленного, участниками дней открытых дверей могут быть:
местная общественность
представители СМИ
члены семей занятых

 Из перечисленного, церемония открытия способствует решению проблем:
привлечение новых партнеров
укрепление отношений с местной общественностью

 Из перечисленных видов публицистики, относятся к публицистическим сообщениям:
аналитическая
информационная
художественная

 Из перечисленных групп общественности, к финансовому сообществу можно отнести:
финансовые журналисты
частные инвесторы

 Из перечисленных основных пунктов, организация успешного собрания акционеров предполагает выполнение:
речи менеджеров
сессия вопросов и ответов

 Интервью — это:
беседа в форме вопросов и ответов

 К специфике отношений с местными органами власти можно отнести:
близость этих органов к организации и населению

 К характеристике массовой коммуникации можно отнести:
опосредованный характер

 Комитет общественной информации во главе Дж. Крилем был создан для:
мобилизации общественного мнения США в поддержку участия в I мировой войне

 Конференции занятых, представляющие возможность прямых коммуникаций, проводятся:
раз в год или полгода

 Кредо одного из создателей современных ПР Айви Ли, касающееся отношений предпринимателя и публики, заключается в том, что ...
общественность необходимо информировать

 Крупнейшая в США правительственная ПР-служба носит название:
информационное агентство США

 Лоббирование «у корней травы» означает:
широкомасштабное воздействие на законодателей с помощью местного населения

 Материал, входящий в типичный ежегодный отчет для занятых
обращение-письмо высшего руководства к персоналу

 Международная ассоциация паблик рилейшнз была основана в:
1955 году

 Наиболее эффективное лоббирование ведется:
отраслевыми ассоциациями

 Объем пресс-релиз составляет:
1 стр

 Одним из первых ПР-проектов в финансовой сфере стал «Займ свободы». Смысл этого мероприятия сводился к:
распространению облигаций для поддержания военных усилий США в I мировой войне

 Одним из элементов подготовки к проведению конференции является:
программа хода мероприятия

 Одно из наименований отделов палик рилейшнз
связи с местной общественностью

 Одной из предпосылок развития паблик рилейшнз стала идея так называемой «неценовой конкуренции товаров», ее суть заключается в:
увеличении спроса на товар благодаря не столько качеству, сколько общественному мнению о нем

 Определение: «Описание кампании, письмо к акционерам, финансовый обзор», — это средство финансовых коммуникаций ...
годовой отчет компании

 Опровержение ложных слухов в организации достигается:
прямым официальным заявлением

 Оптимальная продолжительность доклада на конференции составляет:
20 минут

 Основной недостаток подчинения ПР-отдела одному из функциональных подразделений, а не руководству организации состоит том, что ...
теряется возможность поддерживать доверие общественности не к одному подразделению, а ко всей организации

 Офис разбора претензий является подразделением
компании, работающей с потребителями

 Оценка результативности ПР-деятельности позволяет ответить на вопрос
обретено ли признание общественности?

 Первая печатная газета России — «Ведомости» вышла в:
1702 году

 Первая самостоятельная американская ПР-фирма имела название:
«Паблисити-бюро»

 Период, когда предпринимаются первые попытки воздействия на общественное мнение:
Античность

 Пиэрменов называют «менеджерами-пограничниками», потому что они
соединяют внутреннюю и внешнюю общественность фирмы

 Подготовка любого специального события начинается с:
определения цели акции

 Подготовка приемов включает составление плана рассадки гостей. К самым почетным относятся места
рядом с хозяевами

 Положение: «Планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений между организацией и ее общественностью», — является определением
паблик рилейшнз

 Положение: «Систематическое распространение сообщений среди численно больших рассредоточенных аудиторий», — является определением понятия
массовая коммуникация

 Понятие «консьюмеристская философия» означает:
философию защиты интересов потребителей

 Понятие «промоушн» относится к сфере деятельности:
маркетинговых коммуникаций

 Последнее по времени появления средство массовой информации, широко применяемое в интересах ПР
Интернет

 Построение внутриорганизационных коммуникаций определяется:
типом организации

 ПР-отдел организации средних размеров может возглавлять:
вице-президент по связям с общественностью

 Превентивное информирование аудитории о выводе нового товара может вестись:
к моменту появления товара на рынке

 Презентация — это самостоятельная акция, которая может сочетаться с ...
приемом

 Презентация — это специальное мероприятие, предусматривающее ...
представление фирмы, лица, продукта

 Президент США Ф. Рузвельт в 30-е годы ХХ в. для укрепления своего имиджа
в радиобеседах «у камина» разъяснял населению суть своих реформ

 Пресс-конференция проводится:
для передачи информации по теме, которая вызовет вопросы журналистов

 Примерная продолжительность годового собрания акционеров может составить:
около двух часов

 Проведение дня открытых дверей требует:
подготовки сопровождающих для гостей

 Проведение личных встреч с потребителями позволяет организации
повысить эффективность коммуникаций

 Программа «Говори», проводимая компанией IВМ США, предусматривает:
коммуникацию занятых с администрацией

 Развитие системы паблик рилейшнз определялось рядом политических и экономических причин. Определяющее условие становления этой деятельности
формирование демократических основ общества

 Расширение информационной сети внутри организации позволяет сотрудникам
лучше ориентироваться в проблемах фирмы

 Роль ПР-персонала в принятии стратегических решений определяется:
вхождением ПР-специалиста в состав «руководящей команды»

 Рост значимости ПР в ХХ веке обусловлен:
ростом зависимости деловой среды от общественности

 Росту доверия персонала к менеджменту способствуют:
своевременные и более четкие коммуникации

 Собрание акционеров проводится:
раз год

 Создание «занимательных историй» в целях продвижения товара на рынке предполагает разнообразие тематики. Предметом такой статьи может быть:
достижение продаж рекордной величины

 Создание подразделений по связям с общественностью в российских структурах относится к:
1990-м годам

 Специалист по отношениям с инвесторами должен обеспечивать получение акционерами следующей информации
аргументы в пользу приобретения или продажи акций компании

 Специальное событие — это мероприятие, проводимое компанией в целях ...
привлечения внимания к самой компании

 Среднегодовое количество пресс-релизов, подготовленных ПР-сотрудниками американской корпорации АТТ, составляет:
108

 Средний размер ПР-отдела большой корпорации составляет:
от 5 до 20 сотрудников

 Стратегический подход к планированию ПР предполагает в качестве первого шага
оценку среды и целей организации

 Телевидение, осуществляя прямую трансляцию, обеспечивает коммуникативный эффект
присутствия

 Термин «монолитная идентичность» подразумевает, что ...
организация представляет одно лицо для всех отделений

 Термин «мягкое лоббирование» означает:
предварительное знакомство парламентария с представителями отрасли крупного бизнеса

 Термин «паблик рилейшнз» был введен в:
1807 году

 Уникальность радио как средства массовой информации, активно используемого в интересах ПР, обусловлена его:
общедоступностью

 Управленческая компетенция специалиста ПР предполагает:
стратегическое мышление

 Управленческие публикации — это:
журналы для менеджеров

 Установите правильную последовательность выводов, содержащихся в отчете ПР — фирмы-консультанта:
1) выводы по изучению проблемной ситуации
2) общая цель программы действий
3) перспективный план достижения целей
4) оценка хода выполнения программы
5) кадровые планы и бюджет

 Установите правильную последовательность действий по установлению коммуникаций с персоналом:
1) исследование отношений занятых к организации
2) анализ существующих форм коммуникаций
3) установление целей и стратегии коммуникаций с занятыми
4) разработка программы коммуникаций с персоналом


 Установите правильную последовательность действий, связанных с демократизацией управления:
1) сокращение средних уровней управления
2) повышение ответственности занятых в принятии решения
3) увеличение нагрузки и ответственности на занятых
4) требования больших полномочий
5) делегирование полномочий сверху вниз


 Установите правильную последовательность структурных элементов паблик рилейшнз:
1) анализ проблемы
2) разработка программы
3) общение
4) исследование и оценка


 Установите правильную последовательность целей отношений с потребителями:
1) привлечение новых потребителей
2) удержание старых потребителей
3) маркетинг новых предметов и услуг
4) проверка ведения рекламаций
5) сокращение затрат


 Установите правильную последовательность этапов презентации:
1) представления руководителей фирмы приглашенным
2) показ видеофильма
3) краткие сообщения представителей фирмы
4) ответы на вопросы приглашенных
5) выступления гостей
6) вручение сувениров


 Установите правильную последовательность этапов работы по созданию фильма:
1) определение идеи фильма
2) разработка сюжета
3) написание сценария
4) съемка фильма
5) монтаж


 Установите правильную последовательность этапов управления паблик рилейшнз:
1) определение проблемы
2) планирование и программирование
3) действие и коммуникация
4) оценка программы


 Уточните правильную последовательность построения лояльности занятых в организации:
1) лояльность своей команде
2) лояльность отделению
3) лояльность организации
4) лояльность корпорации в целом

 Факт-лист — это:
короткий документ, отражающий профиль организации

 Фактором роста значимости внутриорганизационных коммуникаций является:
снижение лояльности занятых

 Фандрайзинговая деятельность — это:
сбор средств на решение социально значимой проблемы

 Функция отношений с инвесторами входит в отрасль ПР:
финансовые ПР

 Хрестоматийным примером организации специальных событий стал проект Э. Бернайза по проведению юбилея изобретателя Эдиссона. Целю ПР-проекта было:
улучшение имиджа компании «Дженерал Электрик», используя юбилей ученого-электрика

 Цель использования фильмов во внутрифирменных ПР
информирование занятых о жизни компании

 Централизованные коммуникации уместны для организации, которая:
мала по размерам

 Число зарегистрированных лоббистов США к концу ХХ достигло:
33-х тысяч человек

 Число участников «круглого стола» может составлять:
6-14 человек

 Чтобы содействовать эффективной коммуникации, ПР-специалистам необходимо знать мнение различных групп общественности. Для этого следует ...
применять научные методы изучения общественного мнения