Более конструктивной моделью поведения в конфликтной ситуации считается:
сотрудничество в разрешении конфликта

 Более распространенной формой делового общения является(-ются):
индивидуальная беседа

 Вид корпоративной культуры, предполагающей, что все решения принимаются наверху, и вам надо их неукоснительно выполнять, называется:
автократия

 Вид корпоративной культуры, предполагающей, что каждому сотруднику предназначена совершенно определенная роль и организация стабильна и не подвержена резким переменам, называется:
бюрократия

 Вид корпоративной культуры, предполагающей, что организация имеет малую степень формальной структуры, называется:
демократия

 Вид корпоративной культуры, предполагающей, что работа ориентирована на выполнение конкретной задачи, называется:
технократия

 Вид социальной активности, связанный с выдвижением новых идей или форм деятельности — это:
инициативность

 Вид социальных отношений, характеризующийся способностью влиять на характер и направление деятельности и поведения людей, социальных групп — это:
власть

 Владение знаниями, позволяющими судить о чем-либо, высказывать веское, авторитетное мнение — это:
компетентность

 Влияние, признание высоких качеств, уважение в коллективе и обществе — это:
авторитет руководителя

 Возможность человека выполнять целесообразную деятельность на заданном уровне эффективности в течение определенного времени — это:
работоспособность

 Второй этап жизни руководителя — это:
приобретение определенной компетентности

 Второй этап жизни руководителя происходит в следующих возрастных рамках
около 30 лет

 Главными элементами конфликта являются:
конфликтная ситуация и инцидент

 Деловые совещания по назначению классифицируются на:
итоговые и оперативные

 Индивидуальная деловая беседа по способу подготовки делится на:
специально подготовленную и неподготовленную

 Источником конфликта, возникшего в результате того, что отдел сбыта стремится расширить долю рынка за счет политики низких цен, в то время как финансовая служба предприятия предпочитает получить наибольший доход в краткосрочном периоде, является(-ются):
несовместимость целей

 Источником конфликта, возникшего в результате того, что руководство организации, оптимистично оценивая сложившуюся конъюнктуру рынка, требует увеличить объемы выпуска определенной продукции, в то время как менеджер по продажам считает, что производство данной продукции необходимо ограничить, является(-ются):
различное восприятие действительности

 Источником конфликта, возникшего в результате того, что торговый персонал считает, что технологи предприятия не соблюдают рецептуру и подменяют ингредиенты, нанося тем самым ущерб имиджу предприятия, является(-ются):
различия в представлениях и ценностях

 Источником конфликта, возникшего из-за недовольства торгового персонала уровнем послепродажного сервиса и качеством рекламы, обеспечиваемых их коллегами, является(-ются):
взаимозависимость задач

 Источником конфликта, возникшего из-за недостаточно четкого распределения должностных обязанностей и закрепления за подразделениями функций, является(-ются):
неудовлетворительные коммуникации

 Кандидат, претендующий на получение конкретной должности — это:
соискатель

 Качества менеджера, которые подразумевают отсутствие страха при решении поставленных задач, новизну и оригинальность, новаторство в постановке проблем и предложенных путях их решения, — это его ...
решительность

 Качества менеджера, которые подразумевают проявление достаточно сильного и глубокого интереса к своему делу, без которого невозможен творческий подход к решаемым проблемам, — это его ...
трудолюбие

 Качества менеджера, которые подразумевают способность твердо идти к поставленной цели, постоянно думать о перспективах трудового коллектива, — это его ...
целеустремленность

 Качества, которые выражают сознательную саморегуляцию менеджера своей деятельности и поведения, обеспечивающую преодоление трудностей при достижении цели, — это его ...
волевые качества

 Комплекс мероприятий по оснащению рабочего места средствами и предметами труда и их функциональному размещению — это:
организация рабочего места

 Краткое описание личных данных, целей, результатов трудовой деятельности, заслуг, наград в хронологической последовательности — это:
резюме

 Материальный объект с информацией, закрепленной созданным человеком способом для ее передачи во времени и пространстве — это:
документ

 Наличие незанятого рабочего места или должности, на которую может быть принят новый работник — это:
вакансия

 Настойчивость, упорство, стойкость, своенравие, постоянство, выдержка — это:
сила воли

 Обобщенное название различных по содержанию документов, служащих средством общения между учреждениями, между частными лицами и учреждениями — это:
служебное письмо

 Общее мнение о чьих-либо достоинствах или недостатках — это:
репутация

 Определенная целевая установка, учитывающая прошлый опыт работы фирмы, развивающая и углубляющая основные направления работы персонала по выполнению миссии организации — это:
целенаправленность

 Организационная наука управления самим собой — это:
тектология

 Отдельные важные поручения руководства, приглашение работника на недоступные ему ранее встречи, совещания как формального, так и неформального характера, получение сотрудником доступа к неформальным источникам информации, — это ____________________ направление развития внутриорганизационной карьеры.
центростремительное

 Относительно устойчивая структура способностей, в основе которых лежат процессы, обеспечивающие переработку разнокачественной информации и ее осознанную оценку — это:
интеллект

 

 Отрывистое, короткое распоряжение, сделанное самому себе — это:
самоприказ

 Оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей — это:
самооценка

 Первый этап жизни руководителя — это:
начало карьеры

 Первый этап жизни руководителя происходит в следующих возрастных рамках
20-24 года

 Перемещение в другую функциональную область деятельности, либо выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре, — это ____________________ направление развития внутриорганизационной карьеры.
горизонтальное

 Перечисленные действия: организация встреч с работодателями и сами встречи, происходят на ____________________ фазе поиска работы.
активной

 Перечисленные действия: сбор информации, размышление и анализ, происходят на ____________________ фазе поиска работы.
пассивной

 Перечисленные профессии: архитектор, живописец, дизайнер, относятся к типу профессий
«человек — художественный образ»

 Перечисленные профессии: библиограф, нотариус, лингвист, историк, философ, относятся к типу профессий
«человек — знаковая система»

 Перечисленные профессии: геолог, геофизик, океанолог, метеоролог, относятся к типу профессий
«человек — природа»

 Перечисленные профессии: сталевар, литейщик, токарь, слесарь, швея, инженер, относятся к типу профессий
«человек — техника»

 Перечисленные профессии: учитель, воспитатель, тренер, относятся к типу профессий
«человек — человек»

 Под обобщенной способностью личности решать творческие задачи понимают:
творческий потенциал

 Под сферой свободного движения рабочей силы понимается:
рынок труда

 Подготовка делового совещания должна начинаться с:
определения целесообразности проведения совещания

 Подъем на более высокую ступень структурной иерархии — это ____________________ направление развития внутриорганизационной карьеры.
вертикальное

 Последовательное и целенаправленное применение испытанных наукой и практикой методов и приемов менеджмента в повседневной жизнедеятельности для того, чтобы наилучшим образом использовать свое время и собственные способности, сознательно управлять течением своей жизни, умело преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни — это:
персональный менеджмент

 Последовательность профессиональных ролей, статусов и видов деятельности в жизни человека, фактическая последовательность занимаемых должностей — это:
карьера

 Программно-технический комплекс, включающий технические и программные средства, информационное и методическое обеспечение для решения задач пользователя непосредственно на его рабочем месте в режиме диалога с ЭВМ — это:
автоматизированное рабочее место

 Проективная временная последовательность достижения человеком индивидуально избранных жизненных целей, формирующаяся под воздействием общества и его институтов, а также в результате проявления совокупности личных установок и мотиваций индивида — это:
планы жизненные

 Процесс внушения, адресованный самому себе, при котором субъект и объект внушающего воздействия совпадают — это:
самовнушение

 Процесс приспособления к новым условиям — это:
адаптация

 Пятый этап жизни руководителя — это:
переход к внеслужебной жизнедеятельности

 Пятый этап жизни руководителя происходит в следующих возрастных рамках: около:
60-65 лет

 Развитие человеком своей личности в соответствии с сознательно выбранными целями, идеалами и убеждениями — это:
самовоспитание

 Разновидность социального контроля, в основе которого лежат ценности, нормы, ролевые ожидания, обычаи, интернализованные индивидом в процессе социализации — это:
самоконтроль

 Сжатое письменное изложение сущности дела, представляемое подчиненным чиновником своему начальству — это:
докладная записка

 Совокупность информации, необходимой и достаточной для принятия решений, с методами и средствами ее организации — это:
информационное обеспечение системы управления

 Специальный вид совместной деятельности двух или нескольких лиц, направленный на решение стоящих перед ними проблем мирным путем, которые могут быть у каждого своими или общими для всех — это:
переговоры

 Способность менеджера не останавливаться на половине достигнутого, преодолевать любые трудности, быстро и оперативно реагировать на те или иные ситуации, — это его ...
напористость

 Средство, с помощью которого руководитель распределяет среди работников организации управленческие задачи (работы), выполнение которых необходимо для достижения поставленных целей — это:
делегирование

 Стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, стремлением утвердить свое влияние, авторитет, — это стиль руководства ...
авторитарный

 Структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей экономической системы, программы, плана — это:
дерево целей

 Суммарная интенсивность стремления удовлетворить значимые потребности — это:
сила мотивации

 Тип управленческой деятельности, когда определенное число участников собирается в заранее оговоренном месте в обусловленное время для обсуждения и принятия решений по заранее поставленным вопросам — это:
деловое совещание

 Третий этап жизни руководителя — это:
анализ достижений и рассмотрение возможностей для серьезных перемен

 Третий этап жизни руководителя происходит в следующих возрастных рамках
около 40 лет

 Уровень профессиональной подготовленности к выполнению определенного вида работы — это:
квалификация

 Целенаправленное и последовательное использование испытанных практических методов работы в повседневной деятельности, для того чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время — это:
самоменеджмент

 Целостный, качественно определенный образ данного объекта, устойчиво живущий и воспроизводящийся в массовом и/или индивидуальном сознании — это:
имидж

 Часть эмоционально-волевого потенциала менеджера, которая позволяет ему быть настойчивым в достижении поставленных целей, — это его ...
упорство в работе

 Четвертый этап жизни руководителя — это:
подведение итогов профессиональной карьеры и подготовка к ее завершению

 Четвертый этап жизни руководителя происходит в следующих возрастных рамках
около 50 лет

 Элементы внутренней (диспозиционной) структуры личности, сформированные и закрепленные жизненным опытом индивида в ходе процессов социализации и социальной адаптации — это:
жизненные цели

 Этап технологии найма на работу, при котором интервьюер выявляет пригодность соискателя на должность — это:
собеседование