«Капиталист-благотворитель», утопический социалист, стремившийся к созданию «рационального», «гармоничного» социума на базе самоуправляющихся аграрно-индустриальных общин
Р. Оуэн
«Отцом научного управления» называют:
Ф.У. Тейлора
«Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по:
видам выполняемой работы
«Принципы Мэйо», «иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления:
школы человеческих отношений
«Хоторнские эксперименты» проводил:
Э. Мэйо
17 основных микродвижений рабочих (терблиги) определили:
супруги Ф. и Л. Гилбрет
Автор концепции лидерства, рассматриваемого как определенное социальное отношение
Д. МакГрегор
Автор мотивационной процессуальной теории ожидания
В. Врум
Автор мотивационной содержательной теории ERG (Existance — существование, Relations — связи, Growth — рост) (1972):
А. Клейтон
Автор мотивационной содержательной теории приобретенных потребностей (Власть-Успех-Причастность) (1961-1975):
Д. Макклелланд
Автор публикации «Психология и экономическая жизнь»:
Г. Мюнстерберг
Автор теоретической модели кооперативной системы, в центре которой находится индивид, имеющий свои собственные цели, желания и пр.
Ч. Барнард
Автор теории бюрократического построения организации и системы управления, в частности
М. Вебер
Авторами матричного метода определения стиля руководства являются:
Р. Блейк и Дж.С. Моутон
Авторами теорий мотивации являются:
Д. МакГрегор и Ф. Херцберг
Автором «принципов научного управления», положивших начало признанию управления наукой, является:
Ф.У. Тейлор
Автором «Учения об управлении», излагающего административную доктрину управления, является:
А. Файоль
Автором книги «Двенадцать принципов производительности» (1912) является:
Г. Эмерсон
Автором книги «Стратегическое управление» является:
И. Ансофф
Автором теории «Y» является:
МакГрегор
Автором теории «Z» является:
Оучи
Автором теории «Х» является:
МакГрегор
Автором теории мотивации ERG является:
К. Альдерфер
Автором труда «Общее и промышленное управление» является:
А. Файоль
Адаптивность планов реализуется посредством
ситуационного планирования
Алгоритм рационального решения проблемы включает:
пять взаимосвязанных действий
Американский инженер, последователь Ф.У. Тейлора, создатель ленточных «графиков (диаграмм)», позволяющих планировать, распределять и проверять работу, разработавший «премиальную систему за выполнение задания»:
Г.Л. Гантт
Американский исследователь, представитель школы науки управления, классифицировавший различные направления системных исследований в зависимости от характера проблем
С.Ч. Черчмен
Американский психолог и социолог, исследователь проблем организационного поведения и управления в производственных организациях, автор теории «человеческих отношений»:
Э. Мейо
Американский психолог и экономист, автор мотивационной теории потребностей (1954):
А. Маслоу
Американский психолог, экономист, автор двухфакторной содержательной модели мотивации (гигиенические факторы и мотиваторы):
Ф. Херцберг
Американский теоретик менеджмента, специалист в области поведенческих аспектов управления, автор управленческих теорий Х (авторитаризм) и Y (партнерство) (1960):
Д. МакГрегор
Американский ученый в области человеческих отношений, определивший менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц», что предполагает делегирование или передачу задач и полномочий работнику, который принимает на себя ответственность за их выполнение
М.П. Фоллетт
Американский ученый, представитель школы науки управления, разработавший формальную модель организационной системы промышленного предприятия
Дж.Р. Форрестер
Американский экономист, обосновавший универсальность принципов организации (1931):
Дж.Д. Муни
Анализ временных рядов и причинно-следственное (каузальное) моделирование в прогнозировании являются основными
количественными методами
Анализ рыночных и финансовых отчетов, интервьюирование, консультации, опросы являются методами сбора информации
формальными
Анализ стратегии фирмы, определяющий степень достижения с ее помощью поставленных целей, называется:
выборочным
Анализ, заключающийся в сопоставлении факторов внешней среды с профилем компании для определения сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу, называется:
SWOT-анализом
Английский логик, экономист, статистик, создавший систему логики, основанную на принципе замещения равных и применивший логико-математический аппарат к анализу экономических явлений
У.С. Джевонс
Английский математик, сконструировавший и построивший (1820-1822) машину для табулирования, сторонник специализации труда, рассматривавший вопросы, связанные с определением размеров экономии при замене рабочих машинами
Ч. Беббидж
Базой, основанной для разработки ликвидационного плана, служит:
план развития организации
В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа:
механистические и органические
В какой из школ менеджмента были впервые выделены управленческие функции?
Школа научного управления
В какой из школ менеджмента были впервые использованы приемы управления межличностными отношениями?
Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
В какой из школ менеджмента были впервые сформулированы принципы управления?
Административная или классическая школа управления
В каком виде могут быть представлены цели организации?
«Деревом целей»
Качественными показателями
Количественными показателями
Словесной формулировкой
В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь?
Данные контроля
Отчет
В каком виде может быть реализовано в процессе управления управляющее воздействие?
План, задание
Приказ, распоряжение, указание
В классическом представлении понятия «управление» и «менеджмент» соотносятся следующим образом:
термин «управление» шире термина «менеджмент»
В менеджменте управленческие процессы, организационные структуры и персонал являются основными:
аспектами
В модели руководства Херси и Бланшара предполагается зрелость ...
персонала
В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в:
последней четверти ХХ века
В процедуре контроля насчитывается этапов:
три
В рамках «школы научного управления» работал:
Гантт
В рамках «школы поведенческих наук» работал:
МакГрегор
В рамках «школы человеческих отношений» работал:
Мэйо
В рамках административной школы управления работал:
Файоль
В системе управления организацией — объект управления — это:
Управляемая подсистема
В системе управления организацией — субъект управления — это:
Управляющая подсистема
В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие:
наибольшую долю на рынке
В соответствии с теорией мотивации Маслоу, основных типов потребностей насчитывается:
5
В структуру понятия человеческий фактор включают:
Человека, как произвольную силу и человека, как личность
В условиях определенности существует следующее количество альтернатив:
одна
Важнейшим направлением контроля на предприятии является контроль
качества
Важнейшим средством финансового контроля является:
бюджет
Вербальными средствами коммуникации передается (принимается):
7% сообщений
Вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований — это:
прогноз
Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого — это:
координация
Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом
позиционным
Вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения — это:
Функция менеджмента
Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является:
харизматической
Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого — это:
организация
Вознаграждение — это:
все то, что человек считает ценным для себя
Вознаграждения делятся на два типа
внутренние и внешние
Восстановите иерархию потребностей Маслоу (от первичных потребностей к высшим):
1) витальные потребности
2) экзистенциальные потребности
3) социальные потребности
4) престижные потребности
5) духовные потребности
Восстановите порядок возникновения школ управления:
1) Школа научного управления
2) Классическая школа управления
3) Школа человеческих отношений
4) Школа поведенческих отношений
5) Эмпирическая школа
Впервые вопросы научного подбора и расстановки кадров были подняты:
Лилиан Гилберт
Время, в течение которого оборудование используется на производстве — ...
номинальное
Врум ввел новое понятие меры ценностей — ...
валентность
Вторым этапом стратегического планирования является:
выборочный анализ
Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, — это:
организационное решение
Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, является решением, ...
основанным на суждении
Выбор, сделанный только на основе ощущения, что он правилен, является решением
интуитивным
Выдающийся государственный деятель России, организатор проведения целой серии реформ, выступал против хаоса, беззакония (1905-1906), коррупции, взяточничества и других дестабилизирующих явлений, характерных для России того времени
П.А. Столыпин
Выдающийся русский ученый и политик, ближайший соратник М.М. Сперанского по разработке плана улучшения финансовой системы России, автор идеи промышленного протекционизма и управления финансами
Н.С. Мордвинов
Выдающийся русский ученый и политик, один из активных создателей всеохватывающей бюрократической системы управления:
М.М. Сперанский
Выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих мер — три этапа
контроля
Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование являются составными частями
стратегического управления
Выявление процесса развития явления, основного пути, тенденции и темпов развития в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется:
анализом временных рядов
Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов — это:
адаптивность
Главная мотивация менеджмента — это:
реализация поставленных целей
Главная цель менеджмента — это:
повышение результативности и эффективности работы фирмы
Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства
демократического
Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства
авторитарного
Годовой план организации включает, как правило, ...
четыре основных раздела
Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы — это:
организация
Данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени, — это:
релевантная информация
Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются:
альтернативой
Делегирование полномочий является составной частью
децентрализации
Детализация планов, разработка политики и механизмов регулирования, бюджетное планирование являются формами планирования
краткосрочного (текущего)
Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор — этапы принятия
рационального решения
Директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, являются планами
стабильными
Дифференциаторами личности являются:
престижные и духовные потребности
Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы — является отличительной чертой теории мотивации
Херцберга
Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста — является отличительной чертой теории мотивации
Альдерфера
Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) — является отличительной чертой теории мотивации
МакКлелланда
Дифференцированную систему труда разработал:
Тейлор
Для каких организационных структур характерен полицентрический тип руководства:
для матричных
Для каких организационных структур характерна продуктовая, потребительская и региональная департаментализация:
для дивизионных
Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы
индикаторный и матричный
Для чего предназначена организационная структура управления?
Для обеспечения единства действия всех элементов организации
За реализацию определенной рабочей задачи, требующей участия выполняющих различные функции сотрудников, отвечают:
менеджеры проекта
Задания по менеджменту и задания по специальности имеют менеджеры
всех трех уровней управления
Закон, согласно которому сложная система требует сложного управляющего механизма, известен как:
закон необходимого разнообразия
Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется:
операцией
Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется:
корпоративной
Запрограммированные и незапрограммированные решения являются разновидностями решения
организационного
Застой в производстве, торговле, экономике называется:
стагнацией
Затраты разного рода, как правило, составляющие цены, — это:
издержки
Зачаточные формы упорядочения и организации совместного труда существовали на стадии
первобытнообщинного строя
Знаменитым разработчиком основ бюрократической организации является:
Вебер
Значение каких навыков менеджера возрастает по мере его продвижения в иерархии организации:
Концептуальных
Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей
нижних уровней
Из перечисленных авторов, представителями классической школы управления являются:
А. Файоль
Д. Муни
Л. Урвик
Из перечисленных авторов, представителями школы науки управления являются:
Д. Марч
Д. Форрестер
С. Черчмен
Из перечисленных авторов, представителями школы научного управления являются:
Г. Гант
М.П. Фоллет
Ф.У. Тейлор
Из перечисленных авторов, представителями школы человеческих отношений являются:
А. Маслоу
М.П. Фоллет
Э. Мэйо
Из перечисленных видов планов, дифференцированными по срокам, являются:
перспективные
среднесрочные
текущие
Из перечисленных видов планов, дифференцированными по хозяйствующим субъектам, являются:
общегосударственные
отраслевые
региональные
Из перечисленных видов функций менеджеров, для всех уровней управления характерны:
исполнительные работы
оперативные решения
распоряжения
Из перечисленных принципов, принципами администрирования являются:
дисциплина
иерархия
инициатива
Из перечисленных руководителей, к высшему уровню управления относятся:
вице-президент
президент
Из перечисленных руководителей, к нижнему уровню управления относятся:
бригадир
мастер
Из перечисленных руководителей, к среднему уровню управления относятся:
начальник отдела
управляющий отделением
Из перечисленных функций менеджеров, только для высшего уровня управления характерны:
стратегические решения
Из перечисленных функций, функциями руководителей высшего звена являются:
контроль
постановка целей
стратегическое планирование
Из перечисленных функций, функциями руководителей среднего звена являются:
достижение целей
подбор кадров
текущее руководство
Изменение в поведении получателя вследствие передачи сообщения называется:
эффектом коммуникации
Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения — это:
оборот рабочей силы
Индивидуальный стиль менеджера определяется ...
выбором методов управления
степенью свободы при принятии решений для подчиненных
Индикативное планирование носит характер
рекомендательный
Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?
Социально-психологических
Интуитивный, основанный на суждениях и рациональный подход — это подходы к принятию ...
решения
Информацией, имеющей оперативное значение и не имеющей перспектив долгосрочного характера, являются:
наглядная и письменная информация
Информация, получаемая из печатных источников периодической печати, информационных бюллетеней, называется:
письменной
Информация, получаемая от средств массовой информации (кроме печатных органов), называется:
наглядной
Инцидент — это действия со стороны ...
оппонентов, направленные на овладение объектом
Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли
школы научного управления
Испытания, собеседование и тестирование являются методами
отбора кадров
Исторически существовавший подход в теории менеджмента, основное внимание уделяющий управлению производством и повышению эффективности труда, в первую очередь, путем усовершенствования операций ручного труда, характеризуется как:
научное управление
Источник, канал, сообщение, получатель — это четыре основных компонента модели ...
коммуникации
ИТР, МОП, АУП, рабочие, служащие, ученики — это категории персонала ...
промышленного предприятия
К внешнему вознаграждению относится:
символ служебного статуса и престижа
К методам управления относятся методы:
организационные и распорядительные
социально-психологические
экономические
К общим характеристикам организации относятся:
горизонтальное разделение труда
зависимость от внешней среды
ресурсы
К факторам внутренней среды организации относятся:
цели, задачи и ресурсы организации
Кадровая политика бывает ...
закрытой
открытой
смешанной
Каждый руководитель решает свои задачи совместно с непосредственным начальником, а не с вышестоящим руководством. Такой механизм принятия решений характерен для:
американского менеджмента
Как могут быть связаны между собой линейные звенья в организационной структуре управления?
Вертикальными связями
Горизонтальными связями
Линейными связями
Связями координации и кооперации
Связями подчиненности и ответственности
Как могут быть связаны между собой функциональные звенья в организационной структуре управления?
Вертикальными связями
Горизонтальными связями
Связями координации и кооперации
Связями подчиненности и ответственности
Функциональными связями
Как могут быть сформулированы цели в «дереве целей»?
По отдельным задачам
По отдельным исполнителям
По отдельным объектам
По функциональным областям деятельности организации
Какая из перечисленных коммуникативных ролей свойственна секретарю руководителя фирмы, организации
«сторожа»
Какие звенья выделяют в организационной структуре управления?
Линейные
Функциональные
Какие из ниже перечисленных функций относятся к специфическим функциям управления?
Общее руководство
Оперативное управление
Организация труда
Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?
Мотивация
Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?
Контроль
Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют установить цели организации и обеспечить их выполнение?
Контроль
Мотивация
Организация
Планирование
Какие методы используются в самоменеджменте для планирования рабочего времени менеджера?
Метод «Альпы»
Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?
Административные
Социально-психологические
Экономические
Какие организационные структуры следует отнести к структурам механического типа?
Дивизиональные
Линейно-функциональные
Линейно-штабные
Линейные
Какие психологические методы может использовать руководитель для управления группой, отделом?
Методы наказания
Методы поощрения
Методы профессионального отбора и обучения
Методы формирования психологического климата в коллективе
Какие психологические факторы влияют на работника организации?
Внешние
Внутренние
Непроизводственные
Производственные
Какие связи существуют между звеньями в организационной структуре управления?
Вертикальные
Горизонтальные
Линейные
Функциональные
Какие составляющие включаются в среду прямого воздействия организации?
Государственные органы
Конкуренты
Поставщики
Собственники
Какие специфические функции выполняют линейные звенья структуры (руководители)?
Общее руководство
Какие специфические функции выполняют функциональные звенья структуры?
Бухгалтерский учет
Оперативное управление
Организацию труда и заработной платы
Технико-экономическое планирование и прогнозирование
Какие существуют подходы к менеджменту?
Процессный
Системный
Ситуационный
Какие типовые организационные структуры следует отнести к структурам органического типа?
Матричные
Проектные
Какие функции менеджмента отражают процесс разделения управленческого труда?
Специфические
Какие функции обеспечивают взаимосвязь и взаимодействие между элементами системы управления организацией?
Коммуникационные
Организация
Планирование
Какие функции обеспечивают координацию действий подчиненных руководителю лиц и подразделений?
Общее руководство
Организация
Какое государство является родиной менеджмента?
США
Какой подход к управлению, наиболее эффективен для предприятий малого и среднего бизнеса?
ситуационный
Какой функцией менеджмента является делегирование полномочий?
Социально-психологической
Кинокамеру для исследований движений рабочего применил:
Гилбретт
Классификация менеджмента по виду привлекаемых ресурсов ...
информационный
материально-технический
менеджмент персонала
финансовый
Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации является:
увеличение объема продаж
Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются:
моделирование и исследование операций
Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы
человеческие, материальные и финансовые
Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются:
менеджеры, возглавляющие производственные отделения
Когда менеджер осуществляет психологическое консультирование подчиненных, он реализует роль:
лидера
Когда менеджер разрешает конфликты и урегулирует споры, он выполняет роль:
пожарного
Когнитивные способности человека воспринимать организацию как единое целое и в то же время четко выделять взаимосвязь ее частей это:
концептуальные навыки
Коллегиальные и параллельные отношения образуют группу
латеральных
Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации — это:
сторож
Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных — это:
лидер мнения
Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп — это:
связной
Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой — это:
космополит
Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется:
радиальной личностной сетью
Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется:
взаимосвязанной личностной сетью
Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется:
сетью полной системы
Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется:
группой
Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется:
личностной
Комплексное управление материальными потоками, которые отслеживаются на этапах снабжения, производства и сбыта, — это:
логистика
Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению, — это:
стандарты
Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время, — это:
ситуация
Контроллинг — это:
отслеживание и корректировка выполняемых работ
Концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице (с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности) — это:
централизация
Концепция современного менеджмента, предполагающая, что небольшие изменения могут привести к радикальным последствиям в поведении системы
Теория «хаоса»
Концепция современного менеджмента, предполагающая, что основой любой организации является человек и, предлагающая придерживаться следующих положений управления людьми: долгосрочный наем кадров; групповое принятие решений; индивидуальная ответственность
Теория «Z»
Критерий классификации планов на народнохозяйственные, региональные, отраслевые, внутрифирменные:
хозяйствующие субъекты
Крупная функциональная составляющая сложной системы — это:
подсистема
Крупный государственный деятель России, автор дифференцированных тарифов на железнодорожные перевозки, осуществивший денежную реформу России
С.Ю. Витте
Крупный организатор НОТовского движения в СССР, представитель социального направления в отечественной науке управления:
Н.А. Витке
Крупный российский ученый, автор монографии «Планирование на промышленном предприятии (теория и практика)», в которой дается глубокое обобщение огромного опыта внутризаводского планирования, за весь период его развития в стране
Г.В. Теплов
Крупный российский ученый, классифицировавший все операции по признаку их сочетания в производственном процессе на три вида — последовательное, параллельное и параллельно-последовательное, показал их влияние на длительность производственного цикла и эффективность производственного процесса
О.И. Непорент
Кто впервые ввел понятие «принципы менеджмента»:
Фредерик Тейлор
Кто из данных представителей был родоначальником «школы человеческих отношений»?
Элтон Мэйо
Кто из ученых внес наибольший вклад в развитие классической, или административной школы управления?
Анри Файоль
Кто стоял у истоков школы научного управления?
Фредерик Тейлор
Лидер, администратор, плановик, предприниматель — это:
архетипы управляющих
Лидерство — это процесс ...
управления
Лидерство — это способность эффективно использовать все имеющиеся ...
источники власти
Лидерство по ценам, дифференциация и фокусная стратегия — три типа стратегий планирования
стратегического
Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам — это:
персонал
Маркетинг — это:
современная система управления производственно-сбытовой деятельностью коммерческих предприятий, основанная на комплексном анализе рынка
Маркетинговые, финансовые, производственные планы — основные разновидности планов
функциональных
Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению
забота о людях и забота о производстве
Менеджмент как профессию определила школа:
административная
Менеджмент приобрел профессиональный статус в:
начале ХХ века
Метод анализа микродвижений на основе кинограммы был разработан
Ф. и Л. Гилбретами
Метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития объекта или процесса — это:
прогнозирование
Метод планирования и программирования, при котором цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ, называется:
программно-целевым
Метод управления по принципу: система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов — называется принципом
исключения
Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется:
управленческим обследованием
Методы прогнозирования подразделяются на:
количественные и качественные
Миссия — это:
общая цель предприятия, выражающая причину его существования
Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации
бюрократической
Моделирование, используемое для прогнозирования явлений с несколькими (хотя бы двумя) независимыми переменными, называется:
причинно-следственным, или каузальным
Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется:
деревом целей
Может ли быть целью организации удовлетворение духовных потребностей?
да
Можно ли представить процесс управления в виде схемы, общей для всех организаций, предприятий, фирмы?
Можно
Моноцентрический постоянный тип руководства характерен для:
бюрократических организационных структур
Мостом Файоля называется:
горизонтальный канал коммуникации
На какие изменения реагирует менеджмент, как система гибкого управления?
Во внешней и внутреней среде
Наиболее «менеджероемкими» компаниями являются:
страховые и финансовые
Наиболее очевидной и признанной формой роста является:
слияние корпораций
Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является:
ликвидация
Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются:
межгрупповые вертикальные конфликты
Наиболее распространенным принципом классификации планов является аспект
временной
Наиболее точное определение фирмы, предприятия — "предприятие — организационно-хозяйственная единица, ... ".
осуществляющая предпринимательскую деятельность, преследующая коммерческие цели и пользующаяся правами юридического лица
Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является:
собеседование
Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной проблемы
«мозговой штурм»
Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя
при парсилативном управлении
Наивысший уровень децентрализации управления характерен для:
конгломератов
Направление или группа смежных направлений хозяйственной деятельности организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков, называется:
стратегическим, хозяйственным подразделением (СХП)
Направление управленческой деятельности, охватывающее стадию материально-технического снабжения, производство и сбыт, называется:
логистикой
Начало применения математических методов в экономических исследованиях в XIX в. связывают с именем
А. Каунота
Началом всякой управленческой деятельности является:
целеполагание
Началом признания управления наукой и самостоятельной областью исследования принято считать:
публикацию книга Ф. Тейлора «Принципы научного управления»
Начальной точкой отсчета современной науки управления считается:
работа Г.Р. Тауна «Инженер как экономист»
Невербальными средствами коммуникации передается (принимается):
93% сообщений
Невозможность оценить вероятность потенциальных результатов принятого решения — это:
неопределенность
Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной(-ым):
структурой
Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, — это:
система
Несостоятельность, отсутствие средств у должника — это:
банкротство
Неформальные группы возникают ...
спонтанно
Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут
центры инвестирования
Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут
центры прибыли
Нужда в чем-либо — это:
потребность
Обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоящих перед организацией — это:
управленческое решение
Обеспечение внутрифирменных коммуникаций и связей фирмы с внешней средой — это:
задача менеджмента
Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины — это:
текучесть рабочей силы
Обратная связь — это:
коммуникация по линии «подчиненные — руководитель»
Обсуждение сложившейся ситуации и личные наблюдения являются методами сбора информации
неформальными
Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, — это:
миссия
Общее руководство (иерархия), правила и процедуры, планы, целевые межфункциональные группы, горизонтальные связи и матричный тип взаимодействия являются элементами
технологии принятия решений
Общепринятым является разделение управления на следующие уровни
высший, средний и нижний
Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, — это:
стратегия
Объединение японских фирм в устойчивые финансово-промышленные группы — это:
кайрацу
Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия сотрудников на выполнение определенных задач — ...
полномочия
Ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами
стратегических альтернатив
Один из главных принципов организации производственных процессов, предполагающий дифференциацию и специализацию трудовой деятельности, выделение специализированных устойчивых трудовых функций характеризуется как:
разделение труда
Один из элементов японского менеджмента; механизм принятия решений «снизу вверх», когда каждый работник несет свою долю ответственности, что позволяет наиболее эффективно использовать его способности, характеризуется как:
метод «участвующего управления»
Одним из первых характиристику правления как особой сферы деятельности дал:
Сократ
Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы
планирующую, контролирующую, перерабатывающую, обеспечивающую
Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации
Врума
Определенность, риск и неопределенность — параметры
среды принятия решений
Организацией признается социальное образование, состоящее из:
Двух человек и более
Организации (в зависимости от отношений организации и ее работников) классифицируются на:
корпоративные и индивидуалистские
Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти, являются:
механистическими
Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется:
бригадной
Организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде:
адаптивная
Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется:
линейной
Организационная структура, представляющая собой группу лиц, на которых возложено решение специальных задач, называется:
комиссией
Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется:
проектной
Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются:
дивизиональными
Организация, ключевыми организационными факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое построение, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется:
предпринимательской
Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется:
эдхократической
Организация, построенная на участии работников всех уровней в управлении подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется:
партисипативной
Основная причина образования неформальных групп в организации ...
общение
Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки — это:
принцип
Основной проблемой, изучаемой школой поведенческих наук, являются:
методы налаживания межличностных отношений
Основной современной идеей развития системы управления является создание
внутриорганизационного рынка
Основной состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций — это:
кадры
Основные критерии дифференциации планов
цели и задачи
Основные микродвижения рабочих получили название:
терблигов
Основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений — это:
принципы управления
Основные характеристики управления в американских компаниях:
индивидуальное принятие решения
непродолжительная работа сотрудника в одной фирме
Основным звеном системы управления персоналом является:
кадровая служба
Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам
власти
Основным содержанием долгосрочных планов является определение
целей и стратегии
Основным содержанием заключительного контроля является:
корректировка результатов или стандартов
Основными системами оплаты труда являются:
повременная и сдельная
Основными средствами реализации предварительного контроля являются:
правила и процедуры
Основных архетипов управляющих насчитывается:
4
Основных коммуникационных ролей насчитывается:
4
Основных научных школ управления насчитывается:
5
Основных стилей руководства по матричному методу насчитывается:
5
Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия является:
кривая жизненного цикла товаров
Основой появления практики управления явилось:
производство материальных благ в процессе жизнедеятельности человека, необходимость организации самой жизнедеятельности
Основоположник общей теории систем
Л. фон Берталанфи
Основоположник подхода к организации и управлению с позиции «социальных систем», определявший общество как переплетающееся скопление взаимосвязанных единиц или элементов
В. Парето
Основоположниками идеи «производственной демократии» являются:
Дж. Коул и А. Гоц
Основоположником классической школы управления является:
Фредерик Тейлор
Особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели — это:
Менеджмент
Отличительным признаком конфликта является:
невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон
Отметьте определение организации, наиболее полно отражающее суть этого понятия:
организация — это группа людей, образовавших юридическое лицо для совместной деятельности по достижению общих целей
Относительная скорость изменения внешней среды называется ее:
подвижностью
Относительно независимо друг от друга функционируют потребности:
низшего уровня
Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется:
неопределенностью
Отношение к явлениям, человеческой деятельности, поведению, установление их значимости, соответствия определенным нормам и принципам — это:
оценка
Отношения между руководителем и его подчиненными называются:
линейными
Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются:
коллегиальными
Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются:
параллельными
Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются:
функциональными
Отсутствие действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр самих стандартов являются типичными вариантами
третьего этапа контроля
Оценка количества ресурсов, потребовавшихся для достижения целей организации, — это:
Производительность
Ощущение недостатка в чем-либо, поведенческое проявление потребности — это:
побуждение
Первую классификацию форм государственного управления, попытку разграничить функции органов управления предпринял
Платон
Первым этапом стратегического планирования является:
SWOT-анализ
Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы — это:
кодирование
Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум — являются разработчиками теорий
мотивации
План действий, состоящий из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных (повторяющихся) заданий или при исполнении определенных обязанностей, называется:
процедурой (стандартной инструкцией)
План, в соответствии с которым устанавливаются параметры принятия повторяющихся второстепенных решений, называется:
политикой
Планирование, суть которого отражается в необходимости соотносить каждодневные действия с соображениями относительно долгосрочных целей и последствий и которое строится на ситуационной основе, называется планированием
стратегическим
Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются:
тактическими
По Г. Минцбергу роли менеджера бывают:
Информационные
Межличностные
Связанные с принятием решений
По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является:
информационно-компьютерной
Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:
убеждением и участием
Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются:
задачами управления
Подход в теории менеджмента, исследующий главным образом методы и формы совершенствования системы управления организацией в целом, характеризуется как:
административная (классическая) школа
Подход в теории менеджмента, исследующий поведение людей, методы налаживания межличностных отношений, разрабатывающий проблемы социального взаимодействия и коммуникации, власти и авторитета в организационной структуре, характеризуется как:
школа поведенческих наук
Подход в теории менеджмента, предполагающий применение научных методов анализа функционирования производственных систем и решение проблем управления с применением математического аппарата, компьютерной техники и информационных систем, характеризуется как:
школа науки управления
Подход в теории менеджмента, согласно которому организация является совокупностью таких взаимосвязанных элементов, как совместные ценности, стратегическая ориентация, структура, система субординации, стиль управления, состав сотрудников, совокупность теоретических знаний и практического опыта, характеризуется как:
системный подход
Подход теории менеджмента, в центре которого находится человеческий фактор
школа человеческих отношений
Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется:
системным
Подход, основанный на положении о том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией, называется:
ситуационным
Подход, основанный на представлении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих функций, называется:
процессным
Поиском новых идей занимается:
предприниматель
Политика, процедуры (стандартные инструкции) и правила (рекомендации) — три типа планов
стабильных
Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется:
операционной
Положение о двух типах руководителей: ориентирующихся на работу и ориентирующихся на людей, выдвинул:
Р. Лайкерт
Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются:
шумом
Понятие «человеческий фактор» в научный оборот ввел:
Тейлор
Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой
социотехнической
Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) — это:
ротация
Последовательность множества чисел, характеризующих изменение во времени величины явления, — это:
временные ряды
Постоянный состав работников учреждения — это:
штат
Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на:
принуждении
Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений — это:
власть
Практика управления возникла:
вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена
Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является:
бюджет
Предвидение возможной стратегии и тактики конкурентов и их доли на рынке — это:
прогноз развития конкуренции
Предметом труда менеджера является ...
информация
Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, называются:
правилами (рекомендациями)
Предположение о повторении в будущем тенденций, имевших место в прошлом — это:
экстраполяция
Представители поведенческого подхода к лидерству считают, что эффективность руководителя зависит от ...
его манеры поведения
Представители школы НОТ (О. Ерманский, В.М. Бехтерев, Л.В. Грановский и др.), возражавшие против политико-идеологической нейтральности тейлоризма, характеризуются как:
антитейлористы
Представители школы НОТ, (И. Каннегисер, Н. Гредескул и др.), отождествлявшие тейлоризм с научной организацией труда и управления, характеризуются как:
тейлористы
Представители школы НОТ, отражающие взгляды научной школы Центрального института труда во главе с Гастевым А., предостерегавшие от опасности чрезмерного теоретизирования и предлагавшие заниматься в первую очередь практическими вопросами, рационализации трудовых операций, характеризуются как:
«группа 4-х»
Преимуществом централизованного управления является:
лучший контроль над деятельностью предприятий
При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя
при экспертной власти
При принятии управленческих решений используют подходы:
интуитивный
на основе опыта
рациональный
При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии
сокращения
Приведение к единой системе, форме, единообразию — это:
унификация
Прием в связи с расширением производства и увольнение по сокращению производства, из-за сезонности работ, в результате перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию — это:
необходимый оборот рабочей силы
Прикладное направление кибернетики, используемое для решения организационных (в том числе экономических) задач, главным методом которого является системный анализ целенаправленных действий (операций) и объективная сравнительная оценка возможных результатов этих действий, основывается на математической статистике, теории игр — это:
исследование операций
Принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации, разделение управления на три уровня, принцип роста эффективности — это:
основополагающие принципы менеджмента
Принцип, составляющий основу американской системы управления, предполагающий относительную автономию человеческого индивида в системе общественного бытия, характеризуется как:
принцип индивидуализма
Принципы менеджмента – это:
Основополагающие правила, обязательные для исполнения
Прогнозирование, моделирование и программирование являются ступенями, подфункциями
планирования
Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль — это:
функции менеджмента
Программа деятельности хозяйствующего субъекта и отдельных звеньев системы управления — это:
план
Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и применять их наилучшим для организации образом — это:
управление карьерой
Программно-целевой метод основан на построении двух графов:
дерева целей и дерева ресурсов
Программы и проекты являются видами планов
единовременных
Продвижение в какой-либо сфере деятельности — это:
карьера
Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют:
технологическую линию
Производственный процесс является объектом изучения школы ...
научного управления (рационалистической)
Производство, материально-техническое снабжение и сбыт готовой продукции, инновации, маркетинг, кадры, финансы, учет и анализ хозяйственных процессов в организации (эккаунтинг) являются:
объектами текущего и перспективного менеджмента
Происходят ли изменения в элементах внутренней среды организации в процессе ее функционирования?
Происходят
Просмотр периодической печати и отчетов соответствует роли менеджера:
наблюдатель
Профессионалы в сфере организации и управления социально-экономическими процессами
менеджеры
Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды — это социальная ...
адаптация
Процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для их достижения — это:
планирование
Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является определение миссии, цели организации — это:
руководство
Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми — это:
коммуникация
Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является:
коммуникацией
Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий — это:
делегирование полномочий
Процесс побуждения (стимулирования) себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации — это:
мотивация
Процесс разработки развития организации и практических мер для этой цели — это:
планирование
Процесс составления бюджета насчитывает этапов
четыре
Процесс стратегического планирования состоит из этапов ...
выявление приоритетных проблем, определение целей, задач, стратегий роста
Процесс управления по усилиям (УПЦ) состоит
из четырех этапов
Процесс целенаправленного воздействия на объект — это:
Управление
Процесс, обеспечивающий организации точность достижения целей, — это:
контроль
Процессный подход впервые был предложен сторонниками школы
административного управления
Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации
человеческого поведения, восприятия и познания
Путь исследования, теория, учение, способ достижения цели, решения конкретной задачи — это:
метод
Пятиуровневую «иерархию человеческих потребностей» разработал:
А. Маслоу
Работники, не состоящие в штате — это состав ...
несписочный
Работу по улучшению использования времени менеджера рекомендуется проводить по следующим направлениям ...
измерение трудовых навыков
оценка рациональности использования времени
составление плана использования времени и выполнение его
Развитие и использование творческих способностей в интересах организации предполагает:
теория «Y»
Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в:
центр издержек производства
Различают два типа личностных коммуникационных сетей:
радиальные и взаимосвязанные
Различают три основных вида контроля:
предварительный, текущий и заключительный
Разработка и применение моделей, развитие количественных методов (исследование операций) являются достижениями
школы науки управления
Разработка принципов и функций управления является достижением
классической школы управления
Разработка теории мотивации является достижением
школы поведенческих наук
Распоряжение руководителя "Решите проблему, доложите мне, что Вы намерены предпринять. Если я не возражаю, выполните намеченное" — соответствует варианту делегирования ответственности ...
Начальник относится с уважением к способностям и мнению подчиненного, однако хочет убедиться в правильности решения
Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы — это:
диверсификация
Реакция лидера на поведение последователей — основа концепции
атрибутивного лидерства
Реакция получателя на сообщение источника называется:
обратной связью
Регрессионные и эконометрические модели и эконометрические индикаторы являются наиболее часто применяемыми методами
причинно-следственного (каузального) анализа
Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения основных экономических показателей, называется:
эконометрическим индикатором
Рестрикционизм как «работу с прохладцей» определил:
Тейлор
Реформист и рационализатор (начало XIX в.), который изобрел хлопкоочистительную машину и первым внедрил взаимозаменяемые части машин и сборочный конвейер
Э. Уитни
Решение — это выбор ...
альтернативы
Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является:
рациональным
Решение, являющееся результатом выбора в новых ситуациях, сопряженных с неопределенными и неизвестными факторами, называется:
незапрограммированным
Решение, являющееся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, называется:
запрограммированным
Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны — непосредственному руководителю функциональной службы, с другой — руководителю проекта, — называется:
матричной структурой
Родоначальник классической (административной) школы менеджмента
А. Файоль
Роль менеджера, которая предполагает исполнение таких функций, как набор, обучение, мотивация подчиненных:
лидер
Роль менеджера, связанная с проведением церемониальных и символьных мероприятий, называется:
Глава
Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок — это:
бюджет
Российский математик и экономист, положивший начало линейному программированию, один из создателей теории оптимального планирования и управления народным хозяйством, теории оптимального использования сырьевых ресурсов
Л.В. Канторович
Российский политический деятель, врач, философ, экономист, автор публикации «Всеобщая организационная наука» (т. 1-2, 1913-1917), выдвинувший идею создания науки об общих принципах организации — тектологии, предвосхитил некоторые положения кибернетики
А.А. Богданов
Российский ученый, известный работами по теории вероятности и математической статистике, заложивший основы науки об общих принципах рациональной организации деятельности людей — праксеологии
Д. Слуцкий
Российский экономист, выдвинувший теорию социалистической организации, основные положения которой изложены в публикации «Научная организация труда и система Тейлора» (1922):
О.А. Ерманский
Российский экономист, разработавший принципы соизмерения затрат и результатов при оптимальном планировании
В.В. Новожилов
Русский ученый, автор монографии «Хозяйственное руководство промышленным предприятием в СССР»:
С.Е. Каменицер
Русский ученый, организатор Центрального института труда, сформулировавший и обосновавший концепцию «трудовой установки»:
А.К. Гастев
С повышением уровня руководства удельный вес исполнительных функций:
понижается
С повышением уровня руководства удельный вес чисто управленческих функций:
повышается
С повышением уровня управления удельный вес заданий по менеджменту:
возрастает
С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности:
падает
С точки зрения соотношения централизации и децентрализации контроль классифицируется на:
стратегический и оперативный
Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется:
предприятием
Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля — ...
измерение результатов
Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями
контроля
Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется:
индивидуалистской
Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, называется:
взаимосвязанностью факторов
Символы коммуникации делятся на:
вербальные и невербальные
Система государственного монополистического регулирования экономики на основе комплексных общехозяйственных программ, отражающих предпочтительный вариант развития общественного производства и стратегическую концепцию социально-экономической политики, — это:
экономическое программирование
Система знаний по истории менеджмента зародилась:
во времена промышленной революции XIX в
Система производства, широко внедренная после промышленной революции и характеризующаяся созданием все более крупных предприятий, определяется как:
фабричная система
Система управления, предполагающая предоставление большей свободы действий подразделениям наряду с жестким персональным подчинением их руководителей первому лицу организации, называется:
выборочной централизацией
Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется:
открытой
Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется:
закрытой
Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы — это:
контроллинг
Системная концепция современного менеджмента, предполагающая, что эффективная организация формируется на базе взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых необходимо требует соответствующего изменения остальных
Теория «7S»
Систему оплаты труда с элементами сдельной и повременной форм оплаты труда:
Гантт
Ситуации с наличием определенности называются:
детерминистскими
Скалярная цепь — это:
принцип менеджмента
Следующие методы: неформальные, количественные, качественные — являются основными методами
прогнозирования
Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием фактического и желаемого состояния — это:
проблема
Собственно менеджмент начал формироваться в:
XIX веке
Совокупность концепций относительно понимания сущности, принципов, функций и методов менеджмента как организации управления и как процесса принятия управленческих решений характеризуется как:
школа управления
Совокупность методических средств, используемых для подготовки и обоснования решений по сложным проблемам политического, военного, социального, экономического, научного и технического характера, характеризуется как:
системный анализ
Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения — это:
стиль
Совокупность приемов методов и средств осуществления управления — это:
Менеджмент
Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, — это:
экономический потенциал
Совокупность ситуационных планов, каждый из которых вступает в действие при определенных ситуациях, складывающихся во внешней среде организации, является:
адаптивным стратегическим планом
Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность — это:
структура
Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется:
индикатором
Современная организация разрабатывает:
четыре группы взаимосвязанных планов
Содержательные теории мотивации основаны на идентификации
потребностей
Создатель модели формальной организации, именуемой машинной
А. Файоль
Создатель сообщений — это:
источник
Создатель шведской модели социализма
Г.К. Мюрдаль
Сообщения в организации, отправляемые наверх, чаще всего искажаются:
из-за несовпадения статусов уровней организации
Состав и соотношение отдельных видов продукции, подбор различных видов и сортов товаров — это:
ассортимент
Составляющие информационной роли менеджеров ...
просмотр периодической печати
телефонные звонки и рассылка напоминаний
Составляющие материальных ресурсов:
земля
оргтехника
Состояние, побуждающее деятельность, направленную на удовлетворение потребностей — это:
мотивация
Сотрудников отдела маркетинга фирмы, организации можно преимущественно отнести к:
«космополитам»
Социотехнические системы — это:
люди, участвующие в процессе производства
Сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению (руководство с заботой о людях и упором на процесс производства) образует:
матрицу стилей руководства
Специалист по вопросам управления, развивший теорию А. Файоля об организации, определивший функции административной деятельности, автор работы «Заметки о теории организации»:
Л. Гьюлик
Специалист по технике страхования, делающий математические расчеты для обоснования страховых взносов, премий и т.п. — это страховой ...
актуарий
Специальные знания и умения, необходимые для выполнения рабочих задач – это:
Технические навыки
Способ воздействия на объект управления — это:
Метод менеджмента
Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит
от авторитетности руководителя и аргументированности его решений
Способы воздействия субъекта на объект для достижения поставленных целей — это:
методы менеджмента
Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется:
конкурентоспособностью
Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется:
каналом
Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является:
положительное подкрепление
Средством влияния власти, основанной на принуждении, является:
страх
Средством влияния законной власти является:
традиции
Средством влияния экспертной власти является:
разумная вера
Средством влияния эталонной власти является:
харизма
Стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, называются:
критериями принятия решений
Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для расчета состояния экономики и основных экономических тенденций, называется:
эконометрической моделью
Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину, называется:
регрессионной моделью
Степень приближения организации к поставленной цели – это:
Эффективность
Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется:
гетерофилией
Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется:
гомофилией
Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется:
либеральным
Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется:
демократическим
Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется:
авторитарным
Сторож, лидер мнения, космополит, связной — это:
коммуникационные роли
Стратегией последнего средства называют стратегию
сокращения
Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется:
программным менеджментом
Стратегическое управление, заключающееся в совместном определении членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению, называется:
управлением по целям (УПЦ)
Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется:
фокусной
Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется:
лидерством по ценам
Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется:
стратегией дифференциации
Структура организации и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации — это:
стратификация
Структура, спроектированная методом аналогий, будет иметь наибольшее применение если, она ...
укрупненная
Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются:
дивизиональными
Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли — это:
добавленная стоимость
Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период
1920-1950 годы
Сущность унитарного предприятия ...
находится в оперативном управлении и считается неделимым
Сущностью американского менеджмента является:
корпоративное предпринимательство с ориентацией на прибыль
Сущностью бюджета является количественная оценка
ресурсов и целей
Сущностью процесса стратегического планирования является:
анализ альтернатив и выбор стратегии
Сущностью японского менеджмента является:
управление людьми
Сферы деятельности организации, связанные с привлечением денежных средств и распределением ресурсов, отражаются в:
финансовом плане
Схема: вход -> процесс -> выход -> обратная связь -> вход ... — является изображением
системного подхода
Тактический план организации — это:
бизнес-план
Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются:
процессуальными
Теории мотивации делятся на две категории
содержательные и процессуальные
Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются:
содержательными
Теорию эффективного управления одной организацией создал:
Файоль
Точное знание результата каждого из альтернативных вариантов выбора — это:
определенность
Требования к формулируемым целям:
достижимость
измеримость
Три стадии менеджмента как процесса
стратегическое управление, оперативное управление, контроль
Уменьшение размеров с нарушением функций — это:
атрофия
Универсальные принципы управления, применяемые к любому его объекту разработала школа:
классическая (административная)
Управленец-практик, впервые в конце 1920-х годов применивший дивизиональную структуру управления, назвав ее «скоординированной децентрализацией»:
А. Слоун
Управление по целям и программный менеджмент являются основными разновидностями управления:
стратегического
Управление по целям разработал:
Друкер
Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, — это:
архетип менеджера
Управленческая способность является экономическим ресурсом:
да
Управленческая теория, описывающая две модели поведения руководителя, условно обозначенные символами «Х» и «Y», известна как:
дихотомия МакГрегора
Уровень силы, с которой изменение одного фактора внешней среды воздействует на другие, называется:
взаимосвязанностью факторов внешней среды
Уровень управления высшего звена (по Н.И. Кабушкину) называется:
институциональным
Уровень управления низового звена (по Н.И. Кабушкину) называется:
техническим
Уровень управления среднего звена (по Н.И. Кабушкину) называется:
управленческим
Условием возникновения конфликта является наличие
конфликтной ситуации и инцидента
Условия, при которых результаты принятого решения не являются определенными, но вероятность каждого результата известна, являются условиями
риска
Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами
управленческого контроля
Ученый-практик, руководитель Международного института по управлению в Женеве (1943), предложивший единую систему принципов управления:
Л. Урвик
Ученый, администратор, президент компании «Нью-Джерси Белл Телефон» (1927-1948), автор концепции формальных и неформальных структур, работ «Функции администратора» и «Организация и управление»:
Ч. Барнард
Ученый, впервые представивший систему взглядов на рационализацию и рациональную организацию труда всякой целесообразной человеческой деятельности, предложивший методику достижения максимальной эффективности применительно к любому производству
Г. Эмерсон
Ученый, считающийся отцом школы промышленной психологии, названной им «психотехникой»:
Г. Мюнстерберг
Ф. Тэйлор ...
разработал тарифную систему оплаты труда рабочих
Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды
косвенного воздействия
Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их воздействие, являются факторами среды
прямого воздействия
Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями, — это:
бюджет
Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется:
специализацией производства
Форма современных экономических объединений, осуществляемых путем функциональных слияний или путем инвестиционных слияний, называется:
конгломератом
Формирование экономической кибернетики, тесно связанной с использованием на практике экономико-математических методов в России, осуществлялась под руководством
А.И. Берга и В.М. Глушкова
Формулировка принципа «диапазон контроля» принадлежит:
Л. Урвику
Французский инженер, создатель стройной теории организации управления производством, сформулировавший 14 принципов управления:
А. Файоль
Французский ученый, считавший, что группы, посредством установления своих ценностей и норм, контролируют поведение людей в любой социальной организации
Э. Дюркгейм
Функции оперативного управления:
оперативное планирование, организация, мотивация, контроль
Функции оперативного управления:
прогнозирование и планирование
Функциональные, единовременные и стабильные планы — это три типа планов ...
текущих
Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы — это:
регулирование
Хорошие условия работы:
стабилизируют персонал
Хронологические рамки периода систематизации развития теории и практики менеджмента:
1856-1960 годы
Хронологические рамки развития школы науки управления:
с 1950 года по настоящее время
Хронологические рамки развития школы научного управления:
1885-1920 годы
Хронологические рамки развития школы поведенческих наук:
с 1950 года по настоящее время
Хронологические рамки развития школы человеческих отношений:
1930-1950 годы
Хронологическими рамками древнего периода развития теории и практики менеджмента является период:
с 9-7 тысячелетия до н.э. примерно до XVIII века
Хронологическими рамками индустриального периода развития теории и практики менеджмента является период
1776-1890 годы
Цель действия — это:
представление о будущем результате действия, которого человек хочет достигнуть
Центром исследований организации как процесса является:
человек
Численность работников по штатному расписанию — это численность ...
списочная
Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику — это:
масштаб управления
Число и разнообразие факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию, называется:
сложностью внешней среды
Что влияет на процесс принятия решений в организации?
Состояние внешней среды
Состояние внутренней среды
Что из ниже перечисленного принято считать элементами внутренней среды организации?
Корпоративную культуру
Персонал
Систему вознаграждений
Структуру
Технологию
Цели
Что можно отнести к инструментам организационно-распорядительных методов менеджмента?
ГОСТы
Должностные инструкции
Нормы и нормативы
Приказы и распоряжения
Регламенты
Что можно отнести к инструментам экономических методов менеджмента?
Директивные показатели
Планы
Экономические рычаги воздействия
Что отражено в «управленческой решетке Блейка-Моутона»?
Стиль руководства
Что поступает в организацию из внешней среды?
Директивные указания
Информация
Ресурсы
Что поступает во внешюю среду из организации?
Готовая продукция
Информация
Отчетные данные
Ресурсы
Что представляет собой «Положение об отделе»?
Регламентирующий документ
Что представляет собой делегирование полномочий?
Передачу полномочий
Что представляет собой норма управляемости?
Организационный норматив
Что представляет собой управление?
Обособленную ячейку структуры
Элемент структуры, выполняющий одну или несколько специфических функций
Что представляет собой уровень управления?
Ступень подчиненности и ответственности
Что представляет собой цель?
Желаемое состояние организации
Желаемый результат деятельности организации
Желаемый результат деятельности работника организации
Количественный или качественный показатель деятельности
Что такое организационное управление?
Управление людьми
Что характеризует организационную структуру управления?
Звенья управления
Тип руководства
Уровни управления
Что характеризует стиль руководства в «управленческой решетке Блейка Моутона»?
Заботу руководителя о производстве
Заботу руководителя о работниках организации
Что характеризует стиль руководства?
Форму взаимоотношений руководителей и подчиненных
Что характеризуют горизонтальные связи организационной структуры управления?
Наличие совместно решаемых звеньями задач
Что характеризуют линейные вертикальные связи организационной структуры?
Подчиненность и ответственность по всем вопросам
Что характеризуют функциональные вертикальные связи организационной структуры управления?
Подчиненность в рамках определенной функции
Что является предметом труда работников управления?
Информация
Что является результатом деятельности объекта управления?
Готовая продукция организации
Что является результатом деятельности субъекта управления?
План, приказ, задание
Управленческое решение
Что является, продуктом труда менеджера?
Выполненная функция
Решенная задача
Управленческое решение
Чье учение стало основным теоретическим источником современных концепций менеджмента?
Фредерика Тейлора
Школа НОТ, представленная П. Керженцевым, И. Бурдянским, М. Рудаковым, И. Шпильрейном, ратовавшими за необходимость широких теоретических обобщений в области НОТ и управления, — это:
«платформа 17-ти»
Школа человеческих отношений и разработанная ею модель организации возникли в результате
осмысления крупномасштабного и долгосрочного социального эксперимента на одном из предприятий электротехнической компании «Вестерн Электрик»
Шотландский экономист и философ, представитель классической политэкономии, сторонник специализации и разделения труда, сделавший анализ различных форм труда
А. Смит
Экспертные оценки относятся к методам прогнозирования
качественным
Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам
прогнозирования
Элементами системы управления являются ...
организационная структура
программно-аппаратные средства
управленческая документация
Этап определения целей организации, выработка сценариев возможных ситуаций в будущем — это:
прогнозирование
Эффективность менеджмента — это:
соотношение оптимального и фактического расхода ресурсов
степень достижения целей организации
Эффективность труда в процессе производства — это:
производительность
Юридические лица, преследующие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли, называются:
коммерческими организациями
Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется:
объектом
Является ли конкретный количественный или качественный результат деятельности организации критерием эффективности менеджмента?
Не является