А.А. Богданов является автором учения о тектологии:
которая призвана объединить все науки и дать представления о формах и типах любой организации

 Автором теории иерархии потребностей является:
А. Маслоу

 Активное вмешательство исследователя в жизнедеятельность организации с целью создания условий, при которых обнаруживается какой-либо факт, — это:
эксперимент

 Активный, побуждающий к действию мотив, — это:
хотение

 Анализ состояния социальных объектов и процессов, выявление проблем, их функционирования и развития — это:
диагностика

 Атрибут деловой беседы, который обозначает взаимный обмен информацией, обсуждение, — это:
диалог

 Атрибут деловой беседы, который обозначает стремление достичь согласованности точек зрения и интересов, — это:
цель

 Барьер эффективной коммуникации, относящийся к отправителю сообщения, который стремится сделать его более удобным для получателя, — это информация ...
фильтрации

 Барьер эффективной коммуникации, относящийся к получателю сообщения, который воспринимает информацию в зависимости от своих потребностей, мотиваций, опыта, образования и личных качеств, — это восприятие ...
избирательное

 Более высокая оплата труда, сокращенный рабочий день, приоритетное предоставление отпусков — это дополнительные ...
стимулы

 В принципиальности, последовательности отстаивания своих взглядов, единстве слова и дела выражается активная ...
позиция

 Взаимное выделение собеседниками друг друга в качестве объекта восприятия и внимания — это _________________ контакт.
психологический

 Взаимодействие, воздействие друг на друга, установление межличностных и межгрупповых отношений — это сторона общения ...
интерактивная

 Взгляд на общество, при котором определенная группа считается центральной, а все другие группы соизмеряются и соотносятся с ней, — это:
этноцентризм

 Видом психологической подготовки к проведению конкретной деловой беседы является _________________ беседа.
непосредственная

 Вклад русских ученых в разработку организационного поведения:
значительный

 Включение определенного работника в конкретную общественно-трудовую среду — это адаптация ...
социально-психологическая

 Власть, которая основывается на возможностях морального вознаграждения, — это власть ...
убеждения

 Власть, основанная на страхе, может быть вызвана и физической угрозой, и психологическим давлением, — это власть ...
принуждения

 Внесение индивидом осознанных корректив в свой образ жизни, деятельность и поведение в соответствии с общественно значимыми целями — это:
саморегуляция

 Внутренние побуждения личности к деятельности, поведению — это:
мотивы

 Воздействие на сознание и поведение людей, имеющее своей целью формирование или изменение взглядов, установок, ценностных ориентаций, позиций личности или группы, — это:
убеждение

 Воздействие словом и делом на личность, ее внутренние установки с целью формирования разумных потребностей и осознанной актуализации мотивов — это:
мотивирование

 Вознаграждение сотрудников за нахождение способов эффективной работы на основе долговременной программы — это:
стимулирование

 Воплощает чисто авторитарный стиль управления, характеризующийся централизацией власти, жестким контролем:
теория «X»

 Восприятие партнерами по труду друг друга и установление на этой основе взаимопонимания и взаимодействия — это сторона общения ...
перцептивная

 Восприятие самого себя, которое исследователи называют «самосхемой», — это:
самоидентификация

 Враждебная внутренняя установка или враждебный тип действий индивида (или группы по отношению к другому индивиду (или группе) — это:
агрессия

 Выражение в устной форме неудовлетворенности или критика а адрес менеджера со стороны работника — это:
недовольство

 Выраженная тенденция человека к участию в интересующей его деятельности — это:
склонность

 Высококвалифицированный специалист в определенной области деятельности — это:
эксперт

 Высший уровень профессионального мастерства руководителя, в котором его искусство вести персонал к успехам в выполнении самых сложных заданий оптимально сочетается с использованием научных методов, — это:
организационная культура управления

 Главная идея интеграции заключается в:
объединении в одно целое разрозненных элементов, частей

 Главное внимание не лидеру, а подчиненным уделяет ситуационная теория:
Херси и Блэнхарда

 Главным разработчиком эксперимента в Хоторне является:
Элтон Мэйо

 Готовность направить максимум усилий на производственные цели, обусловленная способностью удовлетворять посредством этих усилий какие-то индивидуальные потребности, — это:
мотивация

 Готовность работников вести себя в ситуациях делового общения с клиентом на основе имиджевых регуляторов поведения исходя из миссии фирмы — это:
культура делового общения

 Гуманизм означает:
мировоззрение, проникнутое человечностью, заботой о благе людей, уважением к человеческому достоинству

 Динамическое администрирование — это:
теория Мэри Паркер Фоллетт, в которой на первый план выдвинуты социально-психологические аспекты поведения людей на производстве

 Дисциплина, изучающая значение движений тела для коммуникации, называется:
кинесикой

 Должностное лицо, осуществляющее направляющую, координирующую и стимулирующую деятельность производственного коллектива, — это:
руководитель

 Если обнаруживается, что в ряде областей квалификация руководителя ниже, чем у его подчиненных, то это создает ситуацию _________________ положения.
фальшивого

 Если один и тот же человек вызывает к себе одновременно и положительное, и отрицательное отношение, — это межличностный конфликт ...
влечения-боязни

 Если подчиненные не способны и не хотят работать, необходим стиль лидерства ...
авторитарный
говорящий

 Если подчиненные не способны, но хотят работать, необходим стиль лидерства ...
участвующий

 Если подчиненные способны и хотят работать, необходим стиль лидерства:
делегирующий

 Если подчиненные способны, но не хотят работать, необходим стиль лидерства:
уговаривающий

 Если работа сложная, грязная или протекает в жарком и прокуренном помещении, работник должен дополнительно ...
стимулироваться

 Если решение задач, стоящих перед предприятием, приходится осуществлять в условиях столь сложных, что они перерастают в ранее вполне удовлетворительные возможности руководителя, то это чрезмерная сложность ...
ситуации

 Если руководитель имеет склонность приписывать ответственность за все внешним факторам, находя причины в других людях, в окружающей среде, в судьбе или случае, то это свидетельствует о наличии у него контроля ...
экстернального

 Если руководитель имеет склонность приписывать ответственность за все происходящее другим людям, судьбе или случаю, то это свидетельствует о наличии у него:
экстернального контроля

 Если слушатель стремится вникнуть в то, что говорящий хочет сообщить, а не в то, что он (слушатель) хочет понять, — это:
сопереживание

 Жизненно важная в сфере бизнеса стратегия, определяющая глобальную цель и направления развития организации на 10-15 лет, — это стратегия _________________ решений.
перспективных

 Завоевание поддержки других членов организации — это тактический прием ...
коалиции

 Замкнутая организационная система, которая, ограничиваясь подходом универсального процесса Файоля, научным менеджментом Тейлора и бюрократией Вебера, фактически игнорирует воздействие окружающей среды, — это _________________ организация.
традиционная

 Заразительность, возникающая при совместном общении и вызывающая схожие побуждения, — это:
контагиозность

 Значение и использование времени, которое является культурной переменной, — это:
хронемика

 Значительное влияние на организационное поведение руководителя предприятия оказывают факторы:
внешние
производственные

 Идентификация, когда происходит восприятие своей принадлежности к группе, — это идентификация ...
социальная

 Идентификация, когда происходит оценка своих возможностей и способностей, — это идентификация ...
персональная

 Из людей, формально не связанных по работе, но объединяющихся для решения некоторых специфических задач, например, для проведения совместного досуга, состоят _________________ группы.
неформальные

 Изменения, которые характеризуют, в какой мере и с какой эффективностью вложены средства в техническое переоснащение организации, — это:
инновации

 Изоляция и одиночество, характерные для современного городского населения, — это:
аномия

 Индивид, занимающий промежуточное положение на границе между двумя или более культурами, частично ассимилированный в каждую, но полностью ни в одну из них, — это личность ...
маргинальная

 Интегральная характеристика активности личности, выражающаяся в ее принципиальности, последовательности в отстаивании своих взглядов, единстве слова и дела — это активная ...
позиция

 Информирование «снизу вверх», от подчиненных к руководителю — это коммуникация ...
восходящая

 Исключительная одаренность личности — это:
харизма

 Искусственно порождают у руководителя чувство неуверенности в своем положении, добиваются, тем самым, укрепления собственной позиции различные ...
группы

 Использование «торговли» одними благами в обмен на другие — это тактический прием ...
переговоров

 Использование вознаграждения и наказания в сферах: оплаты труда, должностей, содержания работы — это тактический прием ...
санкции

 Использование лести, высказывание доброй воли, скромности и покорности при изложении своей просьбы — это тактический прием ...
дружелюбия

 Использование прямых и силовых подходов, таких, как сочетание просьбы и требования, многократные напоминания, приказы — это тактический прием ...
настойчивости

 Использование фактов и цифр для обоснованного представления своих идей — это тактический прием ...
доказательства

 Каждому руководителю фирмы приходится принимать решения при выборе надежных внешних партнеров, при защите интересов предприятия, выполняя роль ...
посредника

 Каналы передачи сообщения, которые устанавливаются руководством организации, в которой проходит процесс коммуникации, — это каналы ...
формальные

 Каналы передачи сообщения, по которым идут личные и общественные формы сообщений — это каналы ...
неформальные

 Каналы, по которым проходит информация, — это коммуникационная ...
сеть

 Категории — это:
фундаментальные понятия, отражающие сущность и специфику науки

 Когда в окружении лидера оказываются люди, заинтересованные в том, чтобы доказать его слабость и некомпетентность, внутри руководства возникает:
соперничество

 Когда один относится к другому положительно, а тот к нему, напротив, отрицательно, то эти межличностные отношения:
неодинаковые

 Когда предприятие наталкивается на неожиданные препятствия и испытывает трудности, которые с большей или меньшей обоснованностью можно объяснить плохим руководством, — это _________________ неудачи.
объективные

 Когда человек соглашается с волей другого человека, если это приносит ему материальные выгоды, — это вознаграждения ...
власти

 Компетенция лидера в вопросах приема на работу, увольнения, увеличения или уменьшения заработной платы — это:
сила позиции

 Конечные результаты руководства предприятием при решении возникающих проблем определяются:
тактикой

 Конкуренция, открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции — это:
соперничество

 Концепции, рассматривающие организационную культуру как атрибут организации (предполагается возможность влиять на ее формирование), — это концепции ...
рационально-прагматические

 Концепция, в которой мы развиваем взгляды о внешних факторах и других людях — это концепция ...
окружающего мира

 Концепция, в которой речь идет о том, как каждый сам себя представляет и ощущает в обществе, — это концепция ...
своей личности

 Концепция, которая базируется на том, какие цели реализуются человеком в работе, какие запросы и мотивы он этой работой хочет удовлетворить, — это концепция ...
профессиональных ролей

 Краткое и точное определение организации как «системы сознательно координированной деятельности» дал:
Честер Барнард

 Критерий, который характеризует влияние организационного повеления на финансовое состояние фирмы, — это:
прибыльность

 Критерий, который характеризует отношение достигнутых результатов и фактических затрат, — это:
производительность

 Критерий, который характеризует отношение затрат, которые намечались, и фактических затрат, — это:
экономичность

 Критерий, который характеризует отношение таких показателей эффективности управления, как результаты, которые достигнуты, и результаты, которые намечали, — это:
действенность

 Культурные нормы и ценности, которые люди принимают в силу их прошлой полезности, привычки и которые могут быть переданы другим поколениям, — это:
традиция

 Культурный элемент или культурный комплекс, норма или ценность, принятые и разделяемые определенным количеством людей, — это культурный ...
образец

 Лидер, который стремится установить вознаграждение в соответствии с усилиями каждого, следит за исполнением правил и предпринимает координирующие действия, избегает единоличного принятия решения, — это лидер ...
трансакционный

 Лидерство от управления отличается тем, что сплачивание вокруг лидера происходит:
добровольно

 Лидерство, которое ведет к увеличению удовлетворенности сотрудников, когда задачи неясны или чреваты стрессами, когда они хорошо структурированы, — это лидерство ...
директивное

 Лидерство, которое возникает вне официальной организационной структуры, — это лидерство ...
неформальное

 Лидерство, которое дает хороший эффект, когда подчиненные выполняют хорошо структурированные задачи, — это лидерство ...
поддерживающее

 Лидерство, которое особенно необходимо тогда, когда стоящая задача заключает в себе идеологический компонент, — это лидерство ...
харизматическое

 Лидирующее положение в разработке проблем организационного поведения занимает(-ют):
США

 Между интересами организации и стремлением сотрудников к самовыражению существует:
противоречие

 Менеджер, который боится проявить собственные слабости или не уверен в способности реализовать свои права и ведет себя агрессивно, — это руководитель ...
податливо-агрессивный

 Менеджер, который выполняет все поручения начальника и просьбы подчиненных, постоянно волнуясь при этом, что люди будут неблагоприятно отзываться о нем, — это _________________ руководитель.
податливый

 Менеджер, который знает, чего он хочет и планирует, как этого добиться, не связан какими-либо незыблемыми установками, постоянно изменяет и совершенствует свои планы, — это _________________ руководитель.
уверенный

 Менеджер, который уверен, что над подчиненным надо вставать «с палкой» всякий раз, когда от него нужно чего-нибудь добиться, — это _________________ руководитель.
агрессивный

 Мера воздействия, выражающая положительную оценку деятельности человека, — это:
поощрение

 Метод "структурированного наблюдения" и десять управленческих ролей менеджера разработал:
Генри Минтцбергер

 Метод диагностики, который предполагает стандартизированное измерение различных переменных, — это метод ...
тестирования

 Метод изучения мнений, общения, лидерства, отношений людей к различным общественным событиям и явлениям в группах, коллективах — это метод ...
опроса

 Метод исследования, в основе которого лежит построение копий изучаемого явления, — это метод ...
моделирования

 Метод, который позволяет произвести предварительную работу по выделению интересующих нас культурных феноменов и проблем, — это метод ...
феноменологизации

 Метод, который позволяет произвести предварительную работу по первоначальной категоризации интересующих нас культурных феноменов и проблем, — это метод ...
концептуализации

 Метод, который является наименее формализованным и наиболее эффективным при подготовке решений и заключается в многовариантном прогнозировании ситуации, — это метод ...
сценариев

 Метод, основанный на экспертной оценке значений весовых коэффициентов (коэффициентов относительной важности) применительно как к целям конкретной организации, так и к вкладу каждого альтернативного варианта решений в их достижение, — это метод ...
паттерна

 Методы нахождения средних значений, отклонений от среднего значения, связи между переменными уровня значимости, достоверности, корреляции, факторный анализ — это методы ...
статистики

 Методы, в которых акцент делается на фиксировании или разностороннем рассмотрении какого-либо феномена, — это методы ...
исследования

 Методы, которые ориентированы на измерение, численное представление интересующей исследователя характеристики, — это методы ...
диагностики

 Методы, которые позволяют придать содержательный смысл полученным данным, — это методы ...
интерпретации

 Методы, позволяющие обеспечивать оптимальное функционирование отдельных личностей и групп в процессе достижения определенных целей, — это методы ...
управления

 Методы, позволяющие побуждать субъектов к деятельности, — это методы ...
мотивирования

 Модель В. Врума и Ф. Йеттона вводит определенный перечень правил, которым нужно следовать при определении формы и размеров участия лидера в принятии решений, имеет характер культуры ...
нормативной

 Модель ориентации целей организации, очень близкую к реальности, разработал:
Роджерс Харрисон

 Модель профессиональных ролей, которые позволяют анализировать культуру предпринимательства с точки зрения различных профессиональных взглядов, разработал:
Майкл Маккоби

 Мотивы, которые проявляются в желании получать достойное вознаграждение за свой труд и значительно улучшить свое материальное положение, — это мотивы ...
предпринимательства

 Мотивы, которые проявляются в желании получать достойное вознаграждение за свой труд, — это мотивы ...
деятельности

 Мысли или чувства, которые источник хочет передать получателю и которые существуют только в источнике, — это _________________ сообщение.
подразумеваемое

 На ранних стадиях развития регуляторами поведения выступали нравы — ...
форма поведения, которая может быть подвергнута этической оценке

 На современном этапе руководителям предприятий долговременного успеха можно добиться только на основе целостного ...
мышления

 На стадии зарождения организации преобладает организационная культура:
власти или Зевса

 На стадии роста организации преобладает организационная культура:
ролевая или Аполлона

 Наличие или отсутствие четкой системы отчетности и контроля при постановке задачи — это _________________ задачи.
сконструированность

 Нарушение общепринятых правил, порядков взаимодействия между людьми — это:
девиантное поведение

 Научное предположение возможного состояния изучаемого объекта в перспективе — это:
прогнозирование

 Некоторое сложное целое, включающее в себя духовные и материальные продукты, которые произведены, социально усвоены, разделяемы членами общества и могут передаваться другим людям или последующим поколениям, — это:
культура

 Нравственность — это:
форма общественного сознания, состоящая в соблюдении этических норм поведения

 Нудное, многократное повторение прописных истин, выражаемых шаблонными, стереотипичными фразами, которые не затрагивают ни ум, ни чувства человека, — это:
морализирование

 Нужда в чем-то, без удовлетворения которой наносится ущерб человеку как члену общества и как организму, — это:
потребность

 Обладание недоступной остальным информацией, особенно если она необходима для принятия решений, — это:
власть знания

 Обладать знаниями и умением для декодировки сообщения, существовать в той же социокультурной системе должен:
получатель

 Область психологической науки, разрабатывающая методы выявления и измерения психических свойств и качеств личности, — это:
психодиагностика

 Обряд, который изменяет стиль работы и руководства, — это обряд ...
обновления

 Обряд, который обеспечивает вхождение в новую роль, — это обряд ...
продвижения

 Обряд, который повышает власть и статус, указывает на ценность правильного поведения, — это обряд ...
усиления

 Обряд, который поддерживает чувство сплоченности, — это обряд ...
единения

 Обряд, который снижает напряженность в коллективе, — это обряд ...
разрешения конфликта

 Обряд, который сокращает власть и статус, подтверждает необходимость требуемого поведения, — это обряд ...
ухода

 Общение между членами группы «работник-работник» — это коммуникация ...
горизонтальная

 Общественное признание, влияние на подчиненных в силу определенных качеств и заслуг — это:
авторитет

 Объект, которому направлено сообщение, — это:
получатель сообщения

 Объект, который инициирует сообщение, кодируя его, — это источник ...
коммуникации

 Обычаи — это:
правила общественного поведения, соблюдающиеся в силу установившейся привычки

 Описание особенностей определенной профессии и ее требований, предъявляемых к работнику, — это:
профессиограмма

 Определенная социальная роль и психологическое состояние личности, с которыми связаны соответствующие ожидания окружающих, — это:
авторитет

 Определять необходимость вознаграждения, чтобы использовать человеческие ресурсы наилучшим образом, позволяет эффективный (эффективное)...
менеджмент

 Опыт, ум, компетентность, срок пребывания в должности — это профессиональные _________________ руководителя.
ресурсы

 Организации, в которых все гиперактивны, импульсивны, однозначно предприимчивы и непринужденны, риск и самостоятельность составляют существо деятельности, — это _________________ организации.
драматические

 Организации, в которых все предписано, систематизировано и утверждено, на все имеются принципы, руководящие установки и указания, — это _________________ организации.
принудительные

 Организации, выживание которых зависит от окружающих условий и которые готовы к любым изменениям внешних факторов, — это организационные системы ...
открытые

 Организации, для которых характерна пассивность, отсутствие уверенности в будущем одновременно с иллюзиями, что можно будет как-нибудь продержаться, — это _________________ организации.
депрессивные

 Организации, которые держатся в максимальной степени рационально и упорядочено, регулируют конкуренцию и конфликты, заменяют их договорами, соглашениями, правилами и процедурами, ориентируют свои цели на:
роли

 Организации, которые не способны быстро отреагировать на изменение внешних условий и очень долго перестраиваются, — это _________________ организационные системы.
замкнутые

 Организации, которые стремятся доминировать, не готовы без сопротивления преклоняться перед внешними влияниями, стремятся к абсолютному контролю, ориентируют свои цели на:
власть

 Организации, которые характеризуются климатом чрезмерного контроля и наблюдения, недоверчивости и страха перед возможностью подвергнуться преследованиям, — это _________________ организации.
параноидные

 Организационная деятельность на основе достижений науки, техники и передового опыта — это научная организация ...
труда

 Организационная культура, в которой, по С. Ханди, особую роль играет лидер, его личные качества и способности, — это культура ...
власти или Зевса

 Организационная культура, которая больше приспособлена для деятельности в экстремальных условиях, — это культура ...
задачи или Афины

 Организационная культура, которая характеризуется строгим функциональным распределением ролей и специализаций участков, деятельность которых координируется и направляется небольшим связующим звеном высшего руководства предприятия, — это культура ...
ролевая или Аполлона

 Организационная культура, основу которой составляют творческие личности с импульсивным эмоциональным началом, — это культура ...
личности или Диониса

 Организационное поведение — это:
совокупность теорий и концепций, объясняющих поведение индивидов и групп в организации

 Организационное проектирование представляет собой ...
разработку проекта формирования слаженной производственной деятельности и поведения индивидов и групп в организации

 Организация производственная — это:
предприятие, объединение людей для реализации определенной программы

 Основная функция менеджмента, заключающаяся в определении целей и направлений деятельности организации, — это:
планирование

 Основная функция менеджмента, заключающаяся в определении целей и направлений деятельности фирмы, — это:
организация

 Особая форма активности человека, стремящегося реализовать осознанную потребность, — это:
желания

 Осознание индивидом своего долга и его исполнения — это:
ответственность

 Осознанная целеустремленная деятельность человека, направленная на выработку положительных свойств, качеств и преодоление недостатков в сознании и поведении, — это:
самовоспитание

 Осознанное побуждение, заинтересованность совершать определенные действия, направленные на удовлетворение групповых и индивидуальных потребностей, — это:
мотивация

 Ответственность характеризуется:
осознанием долга, обязанностей и его исполнением

 Открытая организационная система, которая непрерывно взаимодействует с определенной окружающей средой и использует ситуационное управление, — это _________________ организация.
современная

 Отличительной особенностью преуспевающих менеджеров является открытая позиция к нововведениям, склонность к:
разумному риску

 Относительно устойчивая система практической деятельности, индивидуальный почерк управления — это _________________ руководства.
стиль

 Относительно устойчивое коллективное суждение и оценка по социально значимым вопросам, затрагивающим общие интересы, — это общественное ...
мнение

 Отношения, основанные на межличностных интересах, симпатиях и доверительности, — это _________________ отношения.
неофициальные

 Первые русские поведенческие документы:
«Русская правда», «Домострой»

 Первыми теоретиками поведения были:
Сократ, Платон, Аристотель

 Передача информации посредством вербального (словесного) общения и невербальных (знаковых) средств: жестов, мимики, контакта глаз — это сторона общения ...
коммуникативная

 Передача информации сверху-вниз и снизу-вверх — это открытые каналы ...
общения

 По мнению Ф. Фидлера и Дж. Гарсиа, опыт, срок пребывания в должности, ум — это сознательные ...
ресурсы

 По мнению Ф. Фидлера, наличие или отсутствие ясной и четкой системы отчетности и контроля — это:
структурированность задачи

 Побуждение личности к надлежащим действиям и поступкам, когда устремления человека расходятся с общественными требованиями, — это:
принуждение

 Под мобильностью понимается:
способность быстрого передвижения, действия

 Под объектом науки понимается:
то, на что направлено наше внимание

 Под традициями понимается:
передача от поколения к поколению общественных устоев, норм поведения

 Показатель эффективности управления, который определяет, какие приемы и способы управления использует руководитель фирмы, — это _________________ управления.
стиль

 Показатель эффективности управления, который состоит в совокупности традиций, ритуалов, интересов, — это _________________ ценности.
совместные

 Показатель эффективности управления, который состоит в том, насколько верно выбран каждый сотрудник для данной работы, — это:
кадровый состав

 Показатель эффективности управления, который характеризует перспективные, долговременные цели, — это _________________ управления.
стратегия

 Показатель эффективности управления, который характеризует штатное расписание и количество уровней управления, — это:
структура

 Полное или частичное совпадение у членов группы важнейших физиологических, психологических, социальных свойств, качеств и взглядов, позволяющее им эффективно взаимодействовать, — это:
межличностная совместимость

 Понятие «коллективизм» выражает:
солидарность и взаимопомощь, единство целей и ценностных ориентаций

 Понятие «модернизация» обозначает:
изменение, обновление и совершенствование, отвечающее современным требованиям

 Понятие «проект» означает:
план, предначертание задуманного

 Понятие «стратификация» означает:
социальное расслоение сообществ, групп

 Понятие привычки означает:
сложившиеся способы поведения, выполнение которых становится потребностью

 Понятие, объединяющее постановку цели, стратегию достижения и вознаграждение за результаты, — это _________________ менеджмента.
стратегия

 Попытка достижения вознаграждения путем отстранения или опережения соперников, стремящихся к идентичным целям, — это:
конкуренция

 Предмет деловой беседы, который обозначает тему обсуждения, представляющую взаимный интерес, — это:
проблема

 Предмет исследования — это:
то, что изучается в объекте

 Предполагает демократический стиль управления, доверие к исполнителю, делегирование полномочий:
теория «Y»

 Преимущественная направленность человека на какие-либо предметы, деятельность — это:
интерес

 Преобладание командно-административных методов управления, пренебрежение мнением подчиненных — это стиль ...
авторитарный

 Преобразование символов, в которых передавалось сообщение, в формы, понятные для получателя, — это:
декодировка сообщения

 При асимметрии левого и правого полушарий мозга возможен баланс стратегического и ситуационного ...
ресурса

 При высокой производственной и высокой человеческой ориентации стиль лидерства ...
уговаривающий

 При высокой производственной и низкой человеческой ориентации стиль лидерства ...
авторитарный
говорящий

 При низкой производственной и высокой человеческой ориентации необходим стиль лидерства ...
участвующий

 При низкой производственной и низкой человеческой ориентации стиль лидерства ...
делегирующий

 При проявлении устойчивого отношения одного человека к другому в сознании откладывается преимущественно информация, в которой фиксируются промахи, ошибки в работе и поведении — это:
антипатия

 При равномерном развитии левого и правого полушарий мозга возможен баланс стратегического и ситуационного ...
ресурса

 Прием обращения к партнеру, освобождающий его от психологического давления ответственности за принятие решения, — это прием _________________ вопроса.
ключевого

 Признание одинаковых стартовых возможностей, прав и обязанностей перед законом — это принцип ...
равенства

 Принадлежность к определенной сенсорной системе и использующаяся для характеристики зрительных, слуховых и тактильных ощущений, — это:
модальность

 Принятие индивидом или группой культурных норм, ценностей и эталонов действий новой среды, когда нормы и ценности, усвоенные в старой среде, не приводят к удовлетворению потребностей, не создают приемлемого поведения, — это:
приспособление

 Пространство вокруг человека, являющееся его личной территорией, которую он интуитивно стремится контролировать, и если кто-то нарушает эту границу, может возникнуть дискомфорт и стремление отгородиться, — это:
проксемика

 Профессиональная роль, в которой не боишься конкуренции, напротив, благодаря соревнованию и постоянной самооценке по отношению к другим, чувствуешь себя окрыленным, возбужденным, ощущаешь на себе вызов со стороны других, — это роль ...
игрока

 Профессиональная роль, в которой чувствуешь себя самим собой, прежде всего, благодаря работе, содержанию работы и в незначительной степени благодаря деньгам и славе, — это роль ...
специалиста

 Профессиональная роль, в которой, подобно львам, возводят свою империю без оглядки на других, без зазрения совести уничтожая конкурентов, — это роль ...
бойца

 Профессиональная роль, с точки зрения которой ценят хороший климат в группе, стремятся к сглаживанию противоречий, — это роль ...
интегратора

 Процесс взаимного культурного проникновения, через который личности и группы приходят к разделяемой всеми участниками процесса общей культуре, — это:
ассимиляция

 Процесс включения человека в иные для него формы, условия и отношения жизнедеятельности — это:
адаптация

 Процесс влияния на своих сторонников и последователей, на сотрудников при добровольном сплачивании коллектива — это:
лидерство

 Процесс воздействия на личность извне с целью активизации мотивационной сферы, а через нее на деятельность и поведение — это:
стимулирование

 Процесс непроизвольной подверженности людей проявлению схожести эмоций, чувств, действий — это:
заражение

 Процесс появления новых культурных элементов и комплексов в субкультурах и доминирующей культуре общества — это культурное ...
изменение

 Процесс развития, объединение в единое целое разрозненных частей и элементов — это:
интеграция

 Процесс эмоционального воздействия на группу или личность, посредством которого достигается некритическая податливость объекта воздействия, — это:
внушение

 Процесс, в ходе которого представители одной или нескольких социальных групп действуют совместно и скоординированно ради достижения единой цели, — это:
кооперация

 Проявление преобладающих, недостаточно осознанных потребностей (мотивов) — это:
влечение

 Психическое состояние гнетущего напряжения, тревожности, вызванное удовлетворением мотивированных потребностей, — это:
фрустрация

 Путь выбора проекта, который предполагает научную разработку алгоритма выбора инвестиционного проекта и организационное обеспечение реализации этого алгоритма, — это путь ...
прагматический

 Путь выбора проекта, который связан со случайным выбором и основывается на информации либо сопряженной с предшествующим опытом работы, либо полученной из средств коммуникации, либо почерпнутой в ходе контактов с лицами, ищущими возможность реализовать ту или иную инновационную идею, — это путь ...
эвристический

 Распоряжения, указания, оценки руководства «сверху вниз» — это коммуникация ...
нисходящая

 Распределение ресурсов и вознаграждение работников за результаты относится к _________________ ролям.
решающим

 Реакция собеседника, которая показывает, насколько успешным был процесс коммуникации, — это связь ...
обратная

 Результативно управлять подчиненными и даже шефом позволяет технология ...
менеджмента

 С учетом квалификации в области специальных знаний, способности к формированию независимых суждений подбираются:
эксперты

 Свободный, ненавязчивый, ориентированный на самоуправление членов группы — это стиль ...
либеральный

 Свод психофизиологических характеристик конкретной личности, и ее психический потенциал — это:
психограмма

 Свойство открытой организационной системы, которое означает достижение организацией одних и тех же результатов различными средствами, — это _________________ результатов.
равенство

 Свойство открытой организационной системы, которое поддерживает внутренний баланс открытой системы, необходимый для выживания с использованием ресурсов из окружающей среды, — это:
динамическое равновесие

 Свойство открытой организационной системы, которое способствует проведению корректирующих действий в соответствии с внешними изменениями, — это _________________ связь.
обратная

 Свойство открытой организационной системы, которое характеризуется качествами организации большими, чем могли бы дать в сумме ее составляющие, — это:
синергизм

 Сеть, которая обычно вертикальная, построена в соответствии со структурой управления и служит коммуникации, связанной с решением производственных задач, — это сеть ...
формальная

 Сеть, чаще называемая «виноградной лозой», которая может идти в любом направлении, перескакивать через административные уровни, — это сеть ...
неформальная

 Сильное, часто глубоко скрытое беспокойство по поводу собственного авторитета у руководителей, которые играют социальную роль лидера и борются с этим беспокойством средствами, приносящими вред организации, — это комплекс ...
угрожаемого авторитета

 Система взглядов на объективный мир, свою роль и место в окружающей действительности — это:
мировоззрение

 Система духовных средств обеспечения смысла и мотивации в действиях людей — это система ...
религиозная

 Система использования своего свободного времени — это система ...
отдыха

 Система принципов социального группирования, создаваемых людьми в данном обществе, — это система ...
социализации

 Система семейных отношений, с помощью которых люди воспроизводят, обучают и вводят в общество своих детей, — это система ...
семьи

 Система сознательно координируемой деятельности двух и более людей для достижения общей цели — это:
организация

 Система, которая используется для поддержания порядка и существующей власти, — это система ...
политическая

 Система, с помощью которой молодые члены общества обеспечиваются информацией, знаниями, навыками и ценностными ориентирами, — это система ...
образования

 Система, с помощью которой общество производит и распределяет товары и услуги, — это система ...
экономическая

 Система, с помощью которой предотвращаются заболевания и исцеляются люди, а также проявляется забота о жертвах бедствий и инцидентов, — это система ...
здоровья

 Ситуация, при которой обнаруживается, что в ряде областей квалификация руководителя ниже, чем у его подчиненных, — это ситуация фальшивого ...
положения

 Сложный вид деятельности менеджера, требующий развитого чувства ответственности и умения отрешиться от своих личных проблем, — это социальная ...
активность

 Сложный вопрос, задача, требующие разрешения, исследования, — это:
проблема

 Сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура, — это:
организация

 Слушание, которое подобно магнитофонной записи, когда вы впитываете все, что слышите — это слушание ...
пассивное

 Слушание, которое подразумевает умение встать на точку зрения говорящего, — это слушание ...
активное

 Смысловой аспект социального взаимодействия — это:
коммуникация

 Совместная выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон, — это:
сотрудничество

 Совокупность действий, не являющихся частью какой-то одной роли в организации, а влияющих, или пытающихся влиять, на распределение привилегий или санкций внутри организации, — это поведение ...
политическое

 Совокупность знаний о путях, способах и процессах формирования организационного поведения в производственных группах — это:
технология

 Совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, передаваемых и используемых индивидами и группами в своей жизнедеятельности, — это:
информация

 Совокупность культурных образцов, которые принимаются и разделяются всеми членами общества, — это культура ...
доминирующая

 Совокупность культурных образцов, которые указывают на стандарты правильного поведения, разрешают, предписывают или запрещают определенные социальные действия, — это культура ...
нормативная

 Совокупность культурных образцов, тесно связанных с доминирующей культурой и в то же время отличающихся от нее, — это:
субкультура

 Совокупность накопленных знаний и практических умений, имеющих ценность и полезность, — это:
опыт

 Совокупность неповторимых свойств и качеств, определяющих социальный облик человека (руководителя) и отличающих его от других людей, — это:
индивидуальность

 Совокупность принятых в группе культурных образцов, которые противоположны образцам доминирующей культуры и бросают ей вызов, — это:
контркультура

 Совокупность способов воздействия на духовно-нравственную сферу работников, их интересы, мотивы, сознание и поведение — это методы ...
социально-психологические

 Совокупность способов осуществления распорядительного воздействия — принятие решений и побуждение работников к их выполнению — это методы ...
административные (организационные)

 Совокупность способов учета материальных потребностей людей, степени их удовлетворения — это методы ...
экономические

 Совокупность физических, социальных, организационных и экономических условий, которые воздействуют прямо или косвенно на деятельность организации, — это окружение организации ...
внешнее

 Совокупность форм повседневного поведения в различных видах деятельности и общения, следование высоконравственным нормам и правилам, соотнесение своих действий и поступков с эстетическими принципами — это:
культура поведения

 Составная часть делегирования, которая наряду с правом на самостоятельность требует ответственности за свои поступки и действия, — это _________________ аспект ответственности.
дисциплинарный

 Социально-психологическое явление, выражающее общую эмоциональную направленность группы, — это общественное ...
настроение

 Социальное предназначение фирмы в обществе, помогающее ответить на вопрос, ради чего она создана — это миссия ...
корпоративная

 Специфическая, динамичная форма стандартизированного массового поведения, возникающая преимущественно стихийно, — это:
мода

 Способность А влиять на поведение Б так, чтобы Б делал то, что по своей воле не стал бы делать, — это:
власть

 Способность и готовность людей взять на себя ответственность за управление своим собственным поведением — это:
зрелость

 Способность к достижению конкретных результатов — это:
самоутверждение

 Способность оказывать влияние на группу для достижения определенных целей — это:
лидерство

 Способность осознавать самого себя — это:
самосознание

 Способность осознанно отражать и познавать объективный мир — это:
сознание

 Способность производить общественно значимые преобразования окружающего, проявляющиеся в общении, совместной деятельности, творчестве — это:
активность личности

 Способность руководителя производить общественно значимые преобразования окружающего, проявляющиеся в общении, совместной деятельности, творчестве, — это активность ...
личности

 Способность самостоятельно, без требований и контроля выполнять общественные нормы и правила поведения, управлять своими действиями и поступками, проявлять выдержку и самообладание — это:
самодисциплина

 Способность системы сохранять относительную устойчивость, динамическое соответствие свойств и качеств взаимодействующих субъектов — это:
гомеостаз

 Способность тонко чувствовать социальные потребности, демонстрировать способность к социальному компромиссу, отточенное мастерство политического поведения — это высокий уровень ...
самоконтроля

 Способность хорошо преподнести себя, стремление к тому, чтобы нравиться людям, — это:
самопрезентация
саморепрезентация

 Справедливость — это:
воздаяние человеку по его заслугам, соблюдение уравнительной и распределительной честности

 Стандартизированное, часто ограниченное во времени испытание, предназначенное для измерения различных переменных, — это:
тест

 Стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, — это _________________ стиль.
авторитарный

 Стиль управления, который характеризуется определенным распределением полномочий между руководителем и подчиненными, — это _________________ стиль.
демократический

 Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей, — это организация ...
неформальная

 Стратегия сотрудничества с работниками фирмы в производственной деятельности — это стиль ...
демократический

 Стратегия, когда в организацию приглашают внешнего консультанта, которому дают задание спланировать изменения организации, — это стратегия привлечения ...
специалиста

 Стратегия, которая определяется принятием эффективных управленческих решений и позволяет организации поддерживать хорошее работоспособное состояние, — это стратегия ...
действенности

 Стратегия, которая позволяет организации, вкладывая большие средства в развитие сотрудников, обеспечивать участие всех служащих в принятии решений, — это стратегия ...
сотрудничества

 Стремление человека быть в обществе других людей — это:
аффилиация

 Структура организации, включающая готовность человека работать, общую цель и обмен информацией, — это элементы _________________ системы.
организационной

 Структурная схема, позволяющая руководителю увидеть проблему как в целом, так и в деталях, — это:
модель

 Субъект социальных отношений и сознательной созидательной деятельности — это:
личность

 Суждение, выражающее оценку чего-нибудь, отношение к чему-нибудь, взгляд на что-нибудь, — это:
мнение

 Суть демократизма заключается в том, что это:
форма правления, основанная на признании народа источником власти

 Суть поведенческого направления сводится к:
объяснению поведения работника на производстве в зависимости от учета социально-психологических факторов

 Суть теории бихевиоризма — это:
сближение поведения человека и животных

 Схема, которая позволяет ответить на вопросы, кем я являюсь и чего могу от себя ожидать в процессе коммуникации, — это:
самосхема

 Сходство ориентаций, взглядов относительно значимых для фирмы моментов, солидарность руководителя и подчиненных — это:
консенсус

 Телодвижения, интонации речи, выражение лица, особенно глаз, физическая дистанция между говорящим и слушающим — это формы _________________ коммуникации.
невербальной

 Теории «X» и «Y» разработаны:
Д. Макгрегором

 Термин, объединяющий возникновение образа действия, проведение действия, сопоставление результатов с образом, обратную связь, — это контроль ...
поведения

 Тип лидерства, когда он претендует на экстраординарную власть, что предполагает широкую поддержку данного лидера со стороны народа, — это _________________ тип.
харизматический

 Тип поведения, сочетающий отрицательную социальную ориентацию с высоким жизненным потенциалом, — это:
«акула»

 Тип поведения, сочетающий отрицательную социальную ориентацию с низким или средним жизненным потенциалом, — это:
«рак»

 Тип поведения, сочетающий положительную социальную ориентацию с высоким жизненным потенциалом, — это:
«дельфин»

 Тип поведения, сочетающий умеренную социальную ориентацию с низким или средним жизненным потенциалом, — это:
«рыба»

 То, что получатели декодируют из полученных ощущений, — это сообщение ...
воспринимаемое

 Требовательность означает:
совокупность правовых, административных и моральных норм, предъявляемых к человеку

 Умение представлять себя на месте другого человека, мысленно проигрывать ситуацию за него — это:
рефлексия

 Умный и компетентный лидер разрабатывает более эффективные планы, решения и стратегии — это предпосылка теории профессиональных (сознательных) _________________ руководителя.
ресурсов

 Упорное нежелание замечать те отрицательные явления, за которые именно вы несете ответственность, а также преувеличение достижений, которые можно приписать себе, — это блокирование ...
информации

 Управление своим поведением и деятельностью — это:
саморегуляция

 Управленческая функция, заключающаяся в координации стиля управления в соответствии со стратегическими планами и требованиями ситуации, — это:
руководство

 Управленческая функция, помогающая обеспечить эффективное использование человеческих ресурсов и предполагающая структурирование цепи распоряжений, разделение труда, передачу ответственности, — это:
организация

 Управленческая функция, посредством которой менеджеры информируют о своих целях и намерениях сотрудников и прислушиваются к ним, — это эффективная ...
коммуникация

 Управленческая функция, посредством которой предприниматели сравнивают желаемые результаты с достигнутыми и совершают необходимые корректирующие действия, — это:
контроль

 Управленческая функция, являющаяся основной проблемой менеджмента, бизнесом в изменяющейся внешней среде, — это:
принятие решения

 Уровень сформированности и пластичности психологических качеств личности, возможность их проявления в различных ситуациях — это психический ...
потенциал

 Успешное взаимодействие в команде управленцев и открытые каналы общения с подчиненными обеспечиваются выполнением роли ...
связника

 Устойчивое представление о совершенном предмете, процессе, явлении, достойном подражания образце — это:
идеал

 Устойчивое эмоционально-нравственное состояние членов группы, в котором отражается настроение, отношение друг к другу, к материальным и духовным ценностям — это:
морально-психологический климат

 Фаза развития личности, которая порождается обостряющимся противоречием между тем, что субъект стал таким, "как все" в группе, и не удовлетворенной потребностью индивида в максимальной персонализации, — это:
индивидуализация

 Фаза становления личности, которая предполагает активное усвоение действующих в обществе норм и овладение соответствующими формами и средствами деятельности, — это:
адаптация

 Факторы, которые дают человеку власть над другими людьми, — это _________________ власти.
основы

 Факторы, которые дают человеку власть над другими людьми, возможность манипулировать поведением других, — это основы ...
власти

 Федеральные Законы, распоряжения Президента, постановления Правительства, требования профсоюзов, наличие конкурентов, экономические условия, характер рынка рабочей силы — это _________________ факторы.
внешние

 Физический продукт кодировки (письмо, речь, картина художника, жестикуляция говорящего и т.д.) — это:
сообщение

 Форма разделения управленческого труда, позволяющая повысить его эффективность через поручение выполнения определенных заданий подчиненным, с передачей соответствующих полномочий и ответственности — это:
делегирование

 Функциональную теорию поведения человека в организации разработал:
Анри Файоль

 Функция менеджмента, заключающаяся в отборе, назначении, обеспечении роста и развития преданного, хорошо обученного персонала, — это укомплектование ...
штата

 Характеристика сформированности межличностных отношений, результат процесса формирования группы — это уровень группового ...
развития

 Характерными нормами являются личные умения, практичность и простота принимаемых решений, — это нормы субкультуры ...
сельской

 Целенаправленное влияние на людей, для того чтобы объединить их усилия ради достижения цели, которую все они считают желательной, — это:
лидерство

 Целенаправленное и определенным образом фиксируемое восприятие исследуемого феномена — это:
наблюдение

 Цели, организационная культура, задачи, стиль и опыт руководства — это _________________ факторы.
внутренние

 Центральное поведенческое понятие древнегреческих мыслителей — «добродетель» — означает:
учение о должном образе жизни и поведения

 Человек — это:
био-психо-социальное существо

 Человек, наделенный сознанием, благодаря которому способен отражать и преобразовывать мир, — это:
личность

 Человек, разделяющий те же культурные образцы, что и большинство членов общества, — это личность ...
модальная

 Четкая регламентация функционирования всех звеньев производственной группы, накладывающая свои требования и ограничения на поведение работников, — это:
организационный климат

 Член группы, за которым признается право принимать решения в группе (в значимых ситуациях), — это:
лидер

 Эмоциональная отзывчивость, сочувствие, способность поставить себя на место другого — это:
эмпатия

 Эмоциональное проявление, которое характеризует отрицательное отношение к людям, — это:
антипатия

 Эргономика изучает:
оптимальное приспособление и взаимодействие человека и машины в конкретных условиях его производительной деятельности

 Этап жизненного цикла организации, на котором внутри компании возникает все меньше конфликтов, — это этап ...
стабилизации

 Этап жизненного цикла организации, на котором делается акцент на том, кто вызывает проблему, а не на том, что следует предпринять, — это этап ...
бюрократизации

 Этап жизненного цикла организации, на котором она успешно развивается, преодолев этап формирования формальной структуры, — это этап ...
расцвета

 Этап жизненного цикла организации, на котором организация все больше костенеет и все большее внимание направляет на самое себя, — это этап ...
аристократизма

 Этап жизненного цикла организации, на котором организация развивается, пытается осваивать все новые виды деятельности, — это этап ...
роста

 Этап жизненного цикла организации, на котором организация рождается духовно, — это этап ...
юности

 Этап жизненного цикла организации, на котором организация уже сформирована, но имеет нечеткую структуру, маленький бюджет, все строится на личных отношениях, — это этап ...
детства

 Этап жизненного цикла организации, на котором существуют только проекты создания организации, — это этап ...
выхаживания

 Этап жизненного цикла организации, на котором теряется чувство контроля, теряются контакты с окружающей средой, — это этап ...
смерти

 Этика — это:
теория морали, учение о должном

 Эффект Хоторна — это:
эксперимент, показавший высокую эффективность труда при учете социально-психологических факторов

 Эффективность работы группы зависит от совпадения стиля поведения лидера и того, насколько ситуация дает лидеру возможность осуществлять контроль и влияние на группу, — это модель ...
Фидлера