Автономия назначения цены не зависит от фактора
завоевания лидерства по качеству предоставляемых услуг

 Анализы стратегий не проводятся методом
маржинального дохода

 Банки с небольшой долей рынка услуг и клиентов, низкой конкурентоспособностью реализуемых банковских продуктов, высоким операционными расходами банка, издержками реализации услуг называются:
собаки

 Банки, которые отличаются большей непредсказуемостью рыночных ситуаций, управляемость которыми близка к нулю, называются:
трудные дети

 Банки, которые характеризуются высокими долями рынка обслуживания и относительно низкими затратами на единицу банковского продукта называются:
дойные коровы

 Банки, характеризующиеся высоким уровнем квалификации персонала, доходом, прибылью, лидирующим положением относительно других банков-конкурентов называются:
звезды

 В анализ кредитоспособности клиента не входят данные о:
числе конкурентов

 Валютные депозиты относятся к банковским продуктам с ____________________ спросом.
альтернативным

 Выбор стратегии быстрого внедрения на рынок не возможен, когда
услуга хорошо знакома покупателям

 Выбор стратегии быстрых доходов не возможен, когда
угроза прихода конкурентов маловероятна

 Выбор стратегии медленных доходов не возможен, когда
большая часть потенциальных покупателей не знает товар

 Выбор стратегии постепенного внедрения услуги на рынок не возможен, когда
покупатель не знаком с услугой

 Выделение однородных групп клиентов, на которых ориентирована маркетинговая программа — это:
сегментация

 Группа клиентов, подходящая для продажи им определенного вида товаров и услуг, — это:
целевой рынок

 Депозитные вклады в банках с минимальной суммой вклада 100000 руб. относятся к банковским продуктам с:
фиксированным спросом

 Деятельность, которая включает в себя планирование производства банковского продукта, исследование финансового рынка, налаживание коммуникаций, установление цен, организацию продвижения банковского продукта и развертывание службы банковского сервиса, — это:
банковский маркетинг

 Для изучения существующих и возможных конкурентов специалист по маркетинговым исследованиям не анализирует:
внутреннюю информацию

 Доходность банковских услуг на различных рынках, определяемая со стороны предложения, — это:
цена банковских услуг

 К активному маркетингу не относится:
публикации в прессе информации о банковских услугах

 К задачам банковского маркетинга не относится:
реализация финансовых активов

 К инструментам по продвижению продукта на рынок не относится:
сбор данных о количестве и местоположении офисов и филиалов банков-конкурентов

 К классификации спроса на банковские продукты по психфизиологической реакции покупателей не относится:
эластичный спрос

 К классификации спроса на банковские продукты по степени удовлетворения потребностей покупателей не относится:
альтернативный

 К маркетинговому контролю относятся:
установление стандартов; измерение фактически достигнутых результатов

 К мероприятиям по осуществлению паблик-рилейшенз не относится:
маркетинговый контроль

 К объектам маркетинга не относится:
вице-президент по маркетингу

 К основному способу получения банковских услуг не относится:
максимизация текущей прибыли

 К пассивному маркетингу относится:
разработка эмблемы коммерческого банка

 К решениям предпринимающимся после измерения фактически достигнутых результатов и сопоставления их с контрольными стандартами не относятся:
анализ и изучение рынка потребителей банковских услуг

 К специфике рыночного сегмента не относится критерий:
эластичности спроса

 К стратегическому планированию не относится:
сбор внутренней и внешней маркетинговой информации

 К субъектам маркетинга не относятся:
клиенты

 К ценам на новые услуги не относятся цены:
скользящие

 К ценам на услуги сформировавшегося рынка не относится цены:
следования за лидером

 Комбинация специально разработанных или приспособленных для каждого рынка и сегмента банковских услуг с учетом их доходности, порядка распространения и продвижения к потребителю называется:
маркетинг-микс

 Комплекс действий по разработке типологии потребления, изучению спроса, планированию производства банковского продукта и организации работы по его реализации — это:
маркетинговая деятельность

 Метод, который определяет основные маркетинговые факторы, действующие на показатель прибыли банка, — это метод ...
анализа стратегий по прибыли

 Метод, который определяет основные направления анализа и планирования по отобранным целевым рынкам услуг, клиентов и стратегическим преимуществам банка, — это метод ...
стратегическая модель Портера

 Метод, позволяющий банку провести классификацию своих зон деятельности в сравнении с основными конкурентами, а также сравнить темпы роста своих доходов с темпами роста банков-конкурентов, работающих в этом же районе называется:
бостонская матрица

 На стадии внедрения новой услуги банк не использует стратегию
интуитивной логики

 На стадии зрелости услуги на рынке банк использует стратегию
«снятия сливок»

 На стадии снижения жизненного цикла услуги на рынке банк не использует стратегию
интуитивной логики

 Навязывание продукта потребителям в случае отсутствия на него реального спроса — это:
«Продажа под давлением»

 Направленное распространение информации о потребительских свойствах товаров или услугах с целью создания или увеличения спроса на них — это:
реклама

 Не существует подхода к использованию стратегии сценариев
быстрого получения доходов

 Неожиданный спрос, когда покупатель, уже сделавший свой выбор под влиянием советов других покупателей, знакомых, рекламы или иных факторов, меняет свое решение называется:
импульсным

 Одним из главных принципиальных отличий банковского маркетинга XXI века является:
принцип глубокого и точечного сегментирования рынка продуктов, клиентов и продуктового ценообразования

 Одной из основных работ при планировании маркетинга является:
разработка цен на предоставляемые услуги

 Относительный показатель доходности ценной бумаги — это:
рендит

 Предложение дополняющих или смежных видов услуг клиентам банка, обращающихся в банк для совершения определенного вида операций — это:
«Метод перекрестной продажи»

 При величине меньше единицы
доход увеличивается или уменьшается в соответствии с увеличением или уменьшением цен

 При величине спроса равной единицы
доход остается постоянным, несмотря на изменения, как спроса, так и цены

 При назначении цены продажи не учитывается:
численность персонала банка

 При отрицательной величине спроса
размер спроса будет уменьшаться при росте цен

 При положительной величине спроса
доходы банка возрастают несмотря на уменьшение цен и, напротив, уменьшаются при увеличении цен

 При расчете цены банковского продукта маркетолог банка может ее строить по:
среднестатистической кривой спроса клиента

 Продуктом деятельности банка не является:
максимизация прибыли

 Процесс банковского маркетинга не включает этап
изучение конкурентов

 Процесс изучения обслуживаемого рынка не включает в себя
численность персонала банка

 Процесс обеспечения достижения банком своих целей, включающий установление стандартов, измерение фактически достигнутых результатов, осуществление необходимых действий, — это:
маркетинговый контроль

 Процесс, связанный с возрастающей зависимостью банков от от средств, полученных в результате деятельности на финансовых рынках или непосредственно от клиентов под проценты, уровень которых определяется исходя из рыночных процентных ставок называется:
маркетизация

 Размер планируемой прибыли не зависит от:
профессиональной пригодности

 Разрабатывая направления преимуществ товаров по сравнению с товарами конкурентов, модель Портера прежде всего делает упор на:
оптимальные издержки

 Разрыв между минимальной ценой предложения и максимальной ценой спроса называется:
спрэд

 Система договорных правоотношений между небанковской организацией, и передаваемым коммерческому банку, право пользования торговой маркой при условии сохранения экономической и юридической самостоятельности — это:
банковский франчайзинг

 Система некомерческих связей с общественными организациями, воздействие на общественное мнение через средства массовой информации, — это:
паблик-рилейшенз

 Системный подход инвесторов-продавцов к управлению процессом реализации финансовых активов (денег, ценных бумаг, драгоценных металлов и камней) и инвесторов-покупателей к управлению накоплением финансовых активов — это:
финансовый маркетинг

 Согласно «бостонской матрицы» к классификации банков по эффективности деятельности не относятся:
кошки

 Спрос на ценные бумаги, по которым обещают высокие дивиденды относится к банковским продуктам с ____________________ спросом.
импульсным

 Спрос по выбору, когда вкладчик после анализа своих финансовых возможностей, степени доходности, выгодности, риска принимает решение о вложении капитала в банковский продукт называется:
альтернативным

 Степень закономерного изменения спроса в зависимости от динамики цен — это:
эластичность спроса

 Стратегии, применяемые новыми банками или банками стремящимися изменить свой имидж, включают использование новых технологий и кадров с целью повышения качества услуг, — это:
новаторские стратегии

 Стратегии, применяемые универсальными банками, включающие осуществление операций на всех финансовых рынках и подразумевающие обслуживание клиентов по всему спектру банковских услуг, — это:
стратегии диверсификации

 Стратегический способ получения доходов и достижения определенных целей банка на отдельных целевых неоднородных рынках называется:
мультисегментная стратегия

 Стратегия высоких цен («Снятие сливок») применяется при наличии условия
достаточного числа покупателей, не озабоченных ценой

 Стратегия низких цен применяется при наличии условия
потребители чувствительны к цене

 Стратегия ценового лидера применяются при:
соотнесении цен предприятия сценами предприятия-лидера

 Устойчивый спрос на отдельные виды банковских продуктов, постоянно предоставляемых банком называется:
фиксированным

 Функцией банковского маркетинга не является:
реализация финансовых активов

 Этапом разработки ценовой стратегии на банковские продукты не является:
поиск наиболее выгодных рынков банковских продуктов