Автономное функционирование какой-либо социальной системы, правомочное принятие ею решений по внутренним проблемам — это:
самоуправление
Авторитетный член группы (толпы), выполняющий роль организатора, инициатора группового взаимодействия, принимаемый группой благодаря его способности решать важные для группы проблемы и задачи, — это:
лидер
Автором классической теории бюрократии является:
М. Вебер
Автором теории структурного баланса является:
Ф. Хайдер
Адаптационный стиль управления — это:
идентификация проблем и их системное решение
Анализ проблемной ситуации в управлении призван раскрыть
внутренние источники и движущие силы исследуемого объекта
В зависимости от того, насколько знаком с ситуацией субъект управления, могут быть решения:
риска
В многократном обращении к экспертам состоит сущность метода:
Дельфи
В научно-методическом плане организация социологического мониторинга начинается с выработки:
концепции мониторинга
В основе социальной деятельности лежат межличностные взаимодействия в соответствии с теорией:
Т. Парсонса
В построении динамических рядов показателей прогнозируемого процесса с возможно более ранней даты в прошлом (ретроспективы) вплоть до даты упреждения (перспективы) прогнозов заключается суть метода:
экстраполяции
В построении и изучении моделей реально существующих и конструируемых объектов для определения или улучшения их характеристик, перспектив развития заключается сущность метода:
моделирования
В результате Хоторнских экспериментов были выявлены:
неформальные организации
В России применяется форма социального партнерства:
трипартизм
В соответствии с конвенцией МОТ работники имеют право на:
заключение коллективных договоров
В тех случаях, когда сбор группы невозможен, чаще всего используется метод:
Дельфи
Важнейшим атрибутом целостности системы является:
спонтанность развития
Важнейшим показателем управляемости организации в целом является:
степень осуществляемости управленческих решений
Вероятностное суждение или предсказание о состоянии какого-либо явления и его последствий в будущем — это:
прогноз
Вероятность отсутствия ошибок отбора единиц исследования — это __________________ социологической информации.
репрезентативность
Вероятность отсутствия случайных ошибок называют __________________ социологической информации.
точностью (устойчивостью)
Вероятность отсутствия теоретических ошибок — это __________________ социологической информации.
валидность
Вид деятельности, направленный на упорядочение и согласование действий элементов определенной системы для достижения намеченных целей, изменения состояния этой системы или придания ей новых свойств, — это:
управленческая деятельность
Включают все виды и формы побуждения людей к труду: оплаты труда, премиальных систем, участия в прибылях, моральных стимулов, повышения в должности, обучения и т.д., методы
мотивации
Внешне наблюдаемые поступки, действия индивидов, их определенная последовательность, так или иначе затрагивающая интересы других людей, — это:
поведение личности
Внешнее проявление деятельности, в которой выявляется конкретная позиция человека, его установка, — это:
социальное поведение личности
Возможность применения мониторинга в различных системах — технических, политических, социальных, экологических — подразумевает __________________ построения системы мониторинга.
предметную направленность
Впервые ввел понятие социальных систем в отечественной социологии управления:
А.А. Богданов
Впервые разбил общество на «элиту» и «неэлиту»
В. Парето
Впервые сформулировал «секреты» влияния лидеров на толпу
Г. Лебон
Вывод о том, что именно труд, его разделение и управление им являются не чисто экономическим отношением, а важнейшим фактором социального развития общества, сделал:
О. Конт
Выживание организации может обеспечить стиль руководства
партисипативный
Выражение «Благосостояние наемного работника определяет благосостояние работодателя» принадлежит:
Г. Форду
Главным критерием эффективности является:
повышение качества жизни
Главным при создании социального проекта является:
социальное нововведение
Группа склонна принимать __________________ решения.
наиболее рискованные
Действие, предполагающее включение личности, социальной группы или какой-либо иной общности в более крупную социальную общность или систему, — это __________________ действие.
интегративное
Действие, связанное с изменением данной социальной системы или условий деятельности, называется:
целенаправленным
Деятельность людей, направленная на преобразование природы и общества, обеспечивающая создание необходимых условий существования и развития общества, — это:
практика
Деятельность по определению целей и путей их достижения, практическое применение рычагов управления для достижения нужных состояний системы — это:
руководство
Для анархического (либерального) руководителя характерно:
занимать пассивную позицию в управлении коллективом, выполнять чужие решения, а не предлагать свои
Для выработки корректирующе-упреждающих мер управленческого воздействия используют:
социальный мониторинг
Для целей социального управления необходимо использовать планирование:
стратегическое
Если объективная конфликтная ситуация существует, но не воспринимается сторонами как таковая, то речь идет о __________________ конфликте.
непонятном
Естественный вариант крайней интеграции, когда индивид ценен не сам по себе, а в зависимости от того, к какому социальному целому он принадлежит, — это:
синкретизм
Знание человеком особенностей той деятельности, которой он руководит, — это:
профессиональная компетентность
Идеи о коллективной деятельности людей и коллективном сознании были выдвинуты
Э. Дюркгеймом
Идею сотрудничества в социологии разработал:
Г. Спенсер
Иерархическая структура потребностей разработана:
А. Маслоу
Из многообразия отношений, в которых находится человек, множественности факторов, воздействующих на его интересы, вытекает требование __________________ управленческого решения.
комплексности
Из перечисленного, в процесс социального управления входят:
мотивация
организация
целеполагание
Из перечисленного, важнейшими элементами структуры коллектива выступают:
демографические
контактные
профессионально-квалификационные
целевые
Из перечисленного, выделяются при исследовании трудового коллектива как общности:
лидер
периферийная часть
ядро
Из перечисленного, для оценки изменений в социальных процессах используются:
критерии
показатели
эталоны
Из перечисленного, к системообразующим качествам социальной системы относятся:
взаимодействие
структурная иерархия
управление
цель
Из перечисленного, к современным концепциям социально-проектной деятельности относятся:
антиутопии и дистопии
социальная инженерия
утопии
Из перечисленного, к современным стилям руководства относятся:
консервативно-аналитический
консервативно-интуитивный
новаторско-аналитический
новаторско-интуитивный
Из перечисленного, к функциям контроля исполнения относятся:
диагностическая
корректирующая
ориентирующая
педагогическая
стимулирующая
Из перечисленного, при выборе целей используются:
адаптационный
оптимизационный
приемлемый
Из перечисленных видов управления, в социальном управлении используются(-ется):
государственное
стратегическое
Из перечисленных видов, к мотивационным теориям относятся:
процессуальные
содержательные
Из перечисленных дисциплин, к смежным с социологией управления относятся:
промышленная социология
социология организаций
экономическая социология
Из перечисленных законов, к социальному управлению относятся:
доминирования глобальной цели
интеграции управления
необходимого разнообразия
экономии времени
Из перечисленных концепций, нашли отражение в современных теориях социологии управления:
групповое сотрудничество
гуманизация труда
демократизация управления
Из перечисленных методов управления, к социальным относятся:
моральное стимулирование
социально-политические
социальное нормирование
социальное регулирование
Из перечисленных методов, к общим методам управления относятся:
организационно-административные
социальные
экономические
Из перечисленных моделей отношений между руководителями и подчинеными, используются в современных условиях:
бюрократизм
партнерство
патернализм
фратернализм
Из перечисленных наук, с социологией управления связаны:
гигиена труда
инженерная психология
социология труда
трудовое право
Из перечисленных организаций, к социальным относятся:
неформальные
общественные
формальные
Из перечисленных подходов, в современной социологии присутствует(-ют):
системный
ситуативный
Из перечисленных подходов, используются в социальной организации:
структура
функции
цели
Из перечисленных потребностей, к разработанным Д. Макклеландом относятся:
в причастности к действиям
в успехе
во власти
Из перечисленных представителей, процессуальные теории мотивации разрабатывали:
В. Вроом
С. Адамс
Из перечисленных принципов, к разработанным А. Файолем относятся:
дисциплина
инициатива
порядок
справедливость
Из перечисленных пунктов, в ССУ входят(-ит):
объект и субъект управления
организационная и административная подсистемы
управляющая и управляемая подсистемы
Из перечисленных пунктов, в стратегическое планирование входят:
прогнозирование
программирование
проектирование
Из перечисленных пунктов, к главным объектам ССУ относятся:
общественные процессы
социальные ресурсы
Из перечисленных пунктов, к свойствам социальной организации как сложной системы относятся:
мотивация и стимулирование
организационные цели и функции
Из перечисленных пунктов, к социальным свойствам организации относятся:
нормы
отношения
социальные группы
статусы
Из перечисленных пунктов, к способам осуществления социального контроля относятся:
ответственность
принуждение
социализация
Из перечисленных пунктов, к условиям доверительных отношений между руководителем и подчиненным относятся:
компетентность руководителя
открытая демонстрация своих намерений
проявление теплоты и доброжелательности
убедительное изложение информации
Из перечисленных пунктов, к чертам руководителя, позволяющим ему эффективно трудиться, относятся:
поддержание физического здоровья
преодоление трудностей
рациональное распределение
рациональное распределение времени
Из перечисленных пунктов, поведенческая реализация управленческой роли предполагает:
наличие определенных форм управленческого общения
управление собой
Из перечисленных ролей, связаны с нормами и ожиданиями человека:
играемая
представляемая
субъективная
Из перечисленных соглашений, используются в социальном партнерстве:
генеральные
специальные
тарифные
Из перечисленных стадий, в цикл управления входят:
контроль и оценка эффективности
получение информации
принятие управленческого решения
Из перечисленных стадий, программно-целевое управление включает в себя:
организационная
познавательная
результирующая
стратегическая
Из перечисленных стилей руководства, в управленческой деятельности используются:
авторитарный
демократический
либеральный
Из перечисленных стилей руководства, отражены в управленческой матрице Р. Блейка и Д. Мутона:
авторитарный
демократический
нейтральный
Из перечисленных уровней регулирования, при заключении трехсторонних соглашений используются:
отраслевой
региональный
федеральный
Из перечисленных уровней решения, в управленческой деятельности применяются:
адаптационный
инновационный
рутинный
селективный
Из перечисленных уровней управляемости социальных систем, конкретные методы социального управления используются на:
группа
организация
работник
Из перечисленных уровней, к уровням воздействия социальных механизмов управления относятся:
индивидуальной и групповой деятельности
институционализированной в рамках формальных организаций деятельностью
социальными процессами
Из перечисленных ученных, разработкой мотивационных теорий занимались:
А. Маслоу
В. Вроом
Д. Макгрегор
Ф. Херцберг
Из перечисленных ученых, к основателям отечественной социологии управления можно отнести:
А.К. Гастев
А.Л. Ордин-Нащокин
В.М. Бехтерев
П.М. Керженцев
Из перечисленных ученых, к представителям школы человеческих отношений принадлежат:
Д. Карнеги
Д. Морено
Э. Мэйо
Из перечисленных функций, прогнозы выполняют:
нормативная
ориентировочная
предупредительная
Из перечисленных элементов, к управляемой подсистеме относятся:
общественные отношения
ресурсы общества
социальные организации
Измерение исполнения и диапазона руководства начинается с:
определения единицы управляемости
Индивидуальные особенности руководителей совершенно не сказываются на содержании решений
жестко детерминированных
Исследование объектов познания на их моделях; построение и изучение моделей реально существующих предметов и явлений и конструируемых объектов для определения либо улучшения их характеристик, рационализации способов их построения, управления ими и прогнозирования — это:
моделирование
К гигиеническим факторам, влияющим на поведение членов организации, по Ф. Херцбергу, относятся:
заработная плата
К индивидуальным методам управления и регулирования отношений в организациях относится:
воздействие на поведение людей через мотивы и потребности
К методам косвенного социально-психологического воздействия относится метод:
изменения ролевых элементов
символьной регуляции
К методам моделирования относится метод:
вживания в роль
К методам социального проектирования относят метод:
матрицы идей
К представителям административной школы можно отнести:
А. Файоля
К представителям школы научного управления принадлежат:
Ф. Тейлор
К ученым древности, которые заложили первые предпосылки социологии управления, относятся:
Аристотель
К экспертным методам относится метод:
мозговой атаки
номинальной групповой техники
Как способ познавательной и предметно-практической деятельности, обеспечивающей в сочетании с другими методами комплексную оперативную и адекватную оценку социальных ситуаций, ученые рассматривают:
социальный мониторинг
Качественные и количественные характеристики отдельных свойств и состояний социальных объектов и процессов, совокупность которых отражает их существенные особенности в статике и динамике, — это:
социальные показатели
Классификация и упорядочение данных по нескольким признакам называется:
сложной группировкой
Комплекс специальных методов целенаправленного воздействия на работников, группы и коллективы — это методы ...
управления и регулирования отношений в организациях
Конечным итогом функционирования и развития ССУ является:
принятие и реализация управленческого решения
Консультирование начинается с:
диагностики
Консультирование проекта происходит, когда консультант
сам вырабатывает для организации проект какого-то требуемого изменения в управлении и предлагает его в готовом виде
Консультирование процесса происходит, когда консультант
организует групповую работу сотрудников организации с целью побуждения их к поиску наилучшего варианта управленческого решения
Консультирование через взаимное обучение предполагает, что консультант
инициирует непосредственный обмен опытом (достижениями, навыками) между руководителем и специалистами
Конфликт, возникающий по поводу личных проблем, проявления враждебности, называется:
иррациональным
Конфликты, которые охватывают сферу разумного делового соперничества, перераспределения ресурсов и совершенствования социальной структуры, называются:
рациональными
Концепцию массового общества обосновал:
Г. Лебон
Критерий обозначает:
объективную направленность эффективности
Критику со стороны подчиненных считает полезной и использует в интересах дела руководитель
демократический
Лидерство является феноменом
психологическим
Линия раздела между социальными движениями и формальными организациями представляется весьма зыбкой, поскольку хорошо организованные движения обычно усваивают бюрократические черты, — так считает:
Э. Гидденс
Любые указания люди понимают иначе, чем тот, кто их дает, — это:
закон Чизхолма
Максимально стандартизированную, формализованную информацию о состоянии социального объекта, подробное описание объекта предполагает алгоритмизация
жесткая
Метод имитации совместной деятельности людей, используемый в обучении, принятии решений, проектировании, исследовании, — это:
деловая игра
Метод научного исследования, заключающийся в распространении выводов, полученных из наблюдения над одной частью явления, на другую — это метод ...
экстраполяции
Метод социально-психологического воздействия руководителя на подчиненных, основанный на некритичности их восприятия, — это:
внушение
Метод тройного воздействия основан на теории
З. Фрейда
Метод экспертных оценок, суть которого заключается в предоставлении каждому участнику группы права высказывать самые различные идеи по поводу вариантов решения проблемы вне зависимости от их обоснованности, осуществимости и даже логичности, — это метод ...
Мозговой атаки
Метод экстраполяции в основном используется в:
социальном прогнозировании
Метод, в основе которого лежит применение или угроза применения властных полномочий, — это:
принуждение
Метод, назначение которого — дать объективную характеристику качественных и количественных сторон объекта прогнозирования на основе индивидуальных мнений экспертов, называется методом
построения экспертных оценок
Метод, суть которого состоит в том, что выбирается какой-либо образец успешного решения управленческих задач и по аналогии создается социальный проект, называется методом
аналогии
Методы социального нормирования предусматривают:
упорядочение социальных отношений между коллективами и работниками путем введения правил трудового распорядка, внутрифирменного этикета и т.п
Многоуровневая разветвленная постоянная деятельность управленческих звеньев организации, направленная на формирование и поддержание определенных стандартов поведения, — это:
система дисциплинирования
Модель Ф. Херцберга является:
двухфакторной
Мониторинг представляет собой ...
периодически повторяющуюся диагностику состояния того или иного объекта
На бюрократическом стиле управления основана группа
формальная
На организаторской деятельности руководителя, на построении дисциплинированного поведения извне основывается __________________ концепция дисциплинирования.
управленческая
На основе нескольких независимых переменных составляются различные варианты решений при использовании метода:
матрицы идей
На первом этапе мониторинга
разрабатывается его концепция в соответствии с поставленными перед ним целями и спецификой предмета наблюдения
На функциональном разделении труда основаны организации
формальные
Набор действий, с помощью которых осуществляется управление процессом, — это:
процедура
Наиболее важное значение в социальном управлении имеет планирование:
стратегическое
Наиболее полное знание об объекте, его внутренних и внешних связях — это:
описание объекта управления
Наиболее разработанным методом целеполагания является:
декомпозиция
Наличие общественной потребности в проведении данного вида диагностических исследований — это условие диагностики ...
социально-политическое
Научно обоснованное определение целей, показателей, заданий (сроков, темпов, пропорций) развития социальных процессов и основных средств их претворения в жизнь в интересах населения — это социальное ...
планирование
Необходимость в управленческом решении появляется тогда, когда
возникает проблема
Неполное и неточное представление о значениях различных параметров в будущем, которые порождаются различными причинами, — это:
неопределенности
Непосредственное действие, путь решения определенной задачи в рамках данной процедуры, — это:
операция
Непосредственное отображение тех или иных свойств определенного объекта (явления, процесса, системы) — это:
индикатор
Несколько предложенных идей рассматриваются отдельно друг от друга, а затем между ними устанавливается взаимосвязь согласно методу
синектики
Никогда неизвестно, кто прав, но всегда известно, кто виноват, — это:
аксиома Уистлера
Обобщающая характеристика качества управленческой деятельности, измерение соотношений между ее результатами и затратами — это:
эффективность
Обобщенная в сознании индивида совокупность его восприятий и оценок условий своей социальной жизни, ее качества — это:
социальная удовлетворенность
Образ жизни и действий большого количества людей, оказывающий существенное влияние на социальную жизнь и стабильность общества, — это:
массовое социальное поведение
Обращение при помощи логически связанных аргументов к интеллектуальной и эмоциональной сферам подчиненных — это метод ...
убеждения
Общее недовольство людей условиями жизни и системой отношений в обществе назвается:
социальной неудовлетворенностью
Общие социальные факторы, стимулирующие создание социальных движений различного типа либо препятствующие ему, — это:
структурное благоприятствование
Объединение содержания текстовой информации в некоторую обобщенную категорию — в один класс — называется:
классификацией
Объективную форму существования явления фиксирует понятие:
целостность
Объективным фактором, определяющим отношение человека к определенной деятельности, является:
нормативный акт
Одна из разновидностей социальных технологий, применяемая для развития организаций, работников, а также для решения иных социальных проблем, — это:
игровые методы
Однозначность результата преобразования исходных данных — это __________________ социального управления.
детерминированность
Одной из основных характеристик cтруктуры является:
устойчивость
Определение вариантов развития управленческой ситуации и выбор наиболее приемлемого, оптимального, исходя из ресурсов, времени и социальных сил, способных обеспечить их реализацию, — это:
прогнозирование
Определенная организационная структура, в рамках которой осуществляется мониторинг, — это:
центр мониторинга
Определите по рисункам взаимозависимость между социологией управления (СО.У.), социальным управлением (С.У.) и социальными механизмами управления (С.М.У.):
Определите, исходя из представленных рисунков, соотношение социологии управления и менеджмента:
Организации, партнерами которых являются другие организации, являются участниками отношений
межрегиональных
Основннный на использовании и преобразовании имеющегося управленческого опыта психический процесс, заключающийся в создании новых представлений, образов, мыслительных комбинаций решения той или иной управленческой задачи, — это управленческое ...
воображение
Основной интерес для исследования управления представляют решения
реорганизационные
Особого рода отношения между людьми, которые основаны на глубоком доверии к качествам и достоинствам его носителя, выражает:
авторитет
Особое качество деятельности, внутренняя упорядоченность и организованность, полное соответствие реального поведения отдельных лиц и организаций нормам жизни данного общества — это:
нормативное поведение
Особый вид коммуникации, в процессе которого информация разной степени достоверности, вызывающая повышенный интерес, становится достоянием широкой аудитории — это:
слухи
Открытые в разное время закономерности которые должен учитывать каждый руководитель, класифицировал:
Паркинсон
Отличительной чертой самоорганизации является:
спонтанность
Относительно самостоятельная деятельность, направленная на формирование и поддержание определенных стандартов поведения, — это:
дисциплинирование
Отношение людей к проводимому политическому курсу выступает __________________ их социального самочувствия.
индикатором
Отношения субординации означают:
выражение непосредственного подчинения одного субъекта другому в процессе управления единым объектом
Отражение состояний управляющей и управляемой подсистем в сообщениях, сведениях, выраженных как в устной, так и письменной формах, — это:
управленческая информация
Отрасль прикладной социологии, ставящая своей целью использование научных данных о потребностях и недостатках человеческого организма при конструировании и проектировании машин и машинных систем, — это:
человеческая инженерия
Отрицательная обратная связь __________________ устойчивость функционирования социальной системы.
увеличивает
Отсутствие систематических ошибок — это __________________ социологической информации.
правильность
Оценил результаты Хоторнских экспериментов и ввел понятие «социальная ситуация»
Р. Мертон
Первый оригинальный план управления социальными движениями разработал и применил в начале ХХ века
С.В. Зубатов
Первым этапом социологической диагностики является:
оценка функционирования диагностируемого объекта на основе использования нормативных критериев
По мнению Г. Лебона, сила влияния лидеров на толпу прямо зависит от их умения:
создавать иллюзии
По мнению польского социолога Яна Щепаньского, центральным понятием описания деятельности является понятие:
социальной связи
Под валентностью, по теории В. Вроома, понимается:
ценность вознаграждения
Под представляемой ролью понимается(-ются)
система ожиданий индивидов и определенных групп
Под принципами социального управления следует понимать:
правила и нормы поведения, которыми руководствуются органы управления
Под ролевым поведением понимается роль
играемая
Под социотехнической понимается система, в которую(-ой)
наряду с человеком входят и элементы другой природы
Под справедливым, по С.Адамсу, понимается вознаграждение
достаточное, по мнению работника
Подготовка какого-либо варианта решения к его принятию — это:
выработка решения
Подход, в соответствии с которым каждое явление должно рассматриваться в динамике, называется:
конкретно-историческим
Положительная обратная связь __________________ устойчивость функционирования социальной системы.
уменьшает
Полученная в результате диагностики информация о функционировании различных социальных (в узком смысле) объектов становится:
инструментом принятия решений
Понятие “преступник с чувством вины” ввел:
З. Фрейд
Последовательное изменение состояний (или элементов) социальной системы и ее подсистем, любого социального объекта — это:
социальный процесс
Почти полное отсутствие стандартизации и заданных алгоритмов предполагает алгоритмизация
слабая
Предположение о будущем состоянии явлений природы и общества или о явлениях, не известных в настоящий момент, — это:
предвидение
Предусматривает сравнительный анализ целей решения поставленной проблемы с альтернативными возможностями их реализации __________________ метод принятия решений.
традиционный, рационально-универсальный, или "корневой"
Преимущества коллективных решений перед индивидуальными проявляются в:
меньшем числе ошибок
Преподавательская деятельность будет неэффективной при __________________ уровне(-ях) контроля.
высоком и среднем
Приведение в соответствие системы социально значимых целей с социально одобряемыми средствами их достижения является задачей
социального управления
Принцип самоорганизации социальных систем подразумевает:
относительную открытость системы
Проблема совершенствования социальных институтов исследована
В. Смоллом
Прогнозирование предусматривает следующее определение состояния объекта
предвидение
Программно-целевое управление подразумевает управление по:
проекту
Противоположными отношениям принуждения являются отношения
ответственности
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации — это:
мотивация
Процесс, в ходе которого люди подгоняют свои симпатии и антипатии к симпатиям и антипатиям своих друзей, одновременно отмежевываясь от позиций тех, кого они считают недругами, называется:
формированием установок
Проявлением конкретности в управленческом решении является:
адресность
Психологический прием, рекомендующий руководителям не только знать подчиненных по имени, но и называть их в ходе отдачи распоряжений, называется:
«имя собственное»
Развитие социальных движений происходит в принципиальном антагонизме с другими группами, чаще всего с официальными организациями, а иногда и с соперничающими движениями, — так считает:
А. Турэн
Разновидность экспертной помощи в области социального управления — это:
управленческое консультирование
Разработал и изучил бюрократическую форму управления:
М. Вебер
Рассчитать мотивацию по заданным параметрам и выбрать правильный ответ: руководитель поручает работнику выполнить сложное задание в сжатые сроки. Ожидание будет низким (0,3). Однако валентность может быть достаточно высокой, если ему пообещают значительное вознаграждение, (0,9). Инструментальность может составлять 0,6.
0,16
Расчлененность алгоритма на отдельные элементарные операции — это __________________ социального управления.
дискретность
Реальное состояние управляемой системы, совокупность социальных факторов, влияющих на поведение, чувства и представления индивидов, эффективность деятельности организации, — это:
управленческая ситуация
Регламентирует лишь последовательность операций и отдельных процедур алгоритмизация
частичная
Рекомендации терпеливо выслушивать жалобы подчиненных и быть отзывчивым к ним содержит прием
«терпеливый слушатель»
Рекомендацию хвалить подчиненных и справедливо оценивать их деятельность содержит прием
«золотые слова»
Решение известной проблемы порождает неизвестные — это:
правило Фолкланда
Решение социальной проблемы в другой сфере общественной жизни подсказывает путь, по которому легче прийти к цели, при использовании метода
ассоциации
Руководитель должен чаще улыбаться — этот психологический прием называется:
«зеркало отношений»
Самой важной и приоритетной функцией стратегического планирования является:
целеполагание
Система наиболее общих принципов, положений и методов, составляющих основу науки, — это:
методология
Система операций, применяемых по строго определенным правилам, которая после последовательного их выполнения приводит к решению поставленной задачи, — это:
алгоритм
Система официальных отношений, определенных предписаниями, инструкциями, правилами, законами, распоряжениями, техническими нормативами, штатным расписанием, — это:
формальная организация
Система сбора информации, регулярного наблюдения, оценки и прогноза — это:
мониторинг
Система, все или некоторые связи которой не являются детерминированными и осуществляются по принципу “определенное воздействие несколько возможных исходов”, — это __________________ система.
сложная
Система, которая обладает непознанными связями, осуществляющимися по принципу “определенное воздействие — неожиданный, непредсказуемый исход”, — это __________________ система.
сверхсложная
Систематическое отслеживание, изучение состояния социальных явлений и процессов, сопоставление результатов наблюдений с целью получения представления об их состоянии и тенденциях развития — это:
социальный мониторинг
Совокупность более или менее связанных методов, на основе которых осуществляется принятие решений в организациях или политических системах, называется:
программированием решений
Совокупность действий, осуществляемых исследователем в процессе изучения полученных тем или иным образом данных с целью формирования определенных представлений о характере явления, описываемого этими данными, — это:
анализ
Совокупность информации о структуре и особенностях фукционирования управляемой системы, а также возможностях системы управляющей — это:
знание
Совокупность методов, с помощью которых устанавливается логическая последовательность, имеющая целью показать, как, исходя из реальной ситуации, может шаг за шагом развертываться будущее состояние объекта исследования, социального процесса или явления, называется методом
прогнозных сценариев и граф
Совокупность подходов прикладной социологии, ориентированной на целенаправленное изменение организационных структур, определяющих человеческое поведение и обеспечивающих контроль за ним, — это:
социальная инженерия
Совокупность предметно-инструментальных компонентов (машины, механизмы, каналы связи, различные виды информации и т.д.), а также основных принципов рационального технического разделения труда — это __________________ подсистема.
технико-технологическая
Совокупность социально значимых действий, осуществляемых субъектом (общество, класс, группа, личность) в различных сферах, на различных уровнях социальной организации общества, преследующих определенные цели и интересы и использующих во имя достижения этих целей и удовлетворения интересов различные средства — экономические, социальные, политические, идеологические, — это:
социальная деятельность
Совокупность социальных, материальных и духовных условий существования и функционирования управляемой подсистемы — это:
управленческая среда
Согласно теории «Y» ...
труд — процесс естественный. Если условия благоприятные, то люди не только примут на себя ответственность за результаты труда, но и будут стремиться к ней
Согласно теории «Х» ...
у людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили
Создателем теории “нового индустриального общества” является:
Д.К. Гэлбрейт
Соответствие объективным социальным законам и закономерностям означает __________________ управленческого решения.
объективность
Соотнесение управляемой (управляющей) подсистемы с принятым критерием эффективности ее функционирования, образцом, нормой называется:
оценкой
Социальная система, которая характеризуется определенной коллективной тождественностью (идентичностью), имеет точный список членов, программу деятельности и процедуру перемещения (или замещения) ее членов, — это:
социальная организация
Социальная технология характеризуется как способ применения теоретических выводов в практической деятельности в концепции
К. Поппера
Социальная установка включает в себя все, что нам нравится, нашу приязнь или неприязнь по отношению к самим себе и окружающим, по мнению
Дж. Герберта
Социальное проектирование подразумевает социальное:
конструирование
Социальное явление, содержанием которого является процесс развития и разрешения противоречивости отношений и действий людей, детерминируемый прежде всего объективными закономерностями развития общества, — это:
социальный конфликт
Социальные движения как реакции на ситуации, не допускающие возможности того, что члены этих движений могут организоваться спонтанно для совершения определенных социальных перемен, — интерпретирует теория
Н. Смелзера
Социальные отношения, выражающиеся в обязательном для всех членов общества (общностей, групп) подчинении установленным правилам и нормам, благодаря которым достигается согласованность действий, называются:
дисциплиной
Социальным показателем является:
душевой доход
Социология управления и социальное управление связаны между собой следующим образом
социология управления включает в себя и социальное управление
Социотехнические системы могут функционировать:
как материальные предприятия, так и непроизводственные учреждения
Специально организованное, систематическое наблюдение за состоянием объектов, явлений, процессов с целью их оценки, контроля и прогноза — это:
мониторинг
Специфика социальной системы состоит в том, что она
складывается на базе той или иной общности (социальной группы, организации и т.д.)
Специфическая деятельность, связанная с детальной разработкой одного из вариантов развития социальных процессов и явлений; научно обоснованное конструирование системы параметров будущего социального объекта или качественно нового состояния существующего объекта, — это социальное ...
проектирование
Специфическая форма конкретизации системности, основу которой составляет рассмотрение проблем управления в их связи и взаимозависимости с использованием методов исследований многих наук, изучающих эти же проблемы, называется подходом
комплексным
Специфическая форма отношения человека к окружающему миру и самому себе, выражающаяся в целесообразном изменении и преобразовании мира и человеческого сознания, — это:
деятельность
Специфическое и стандартное оперативное средство деятельности социолога-практика в сфере управления, представляющее собой способ организации и упорядочения целесообразной практической деятельности, совокупность приемов, направленных на определение или преобразование (изменение состояния) социального объекта, достижение заданного результата, — это:
социальная технология
Спонтанно сложившаяся система социальных связей, норм, действий, являющихся продуктом более или менее длительного межличностного и внутригруппового общения, — это:
неформальная организация
Способ активного взаимодействия элементов системы, при котором изменение одних объектов приводит к изменениям других, — это:
функция
Способ упорядочения управленческих проблем, благодаря которому осуществляется их структурирование, определяются цели решения, выбираются варианты, устанавливаются взаимосвязи и зависимости элементов проблем, а также факторы и условия, оказывающие воздействие на их решение, — это подход ...
системный
Способ, формы и условия индивидуальной и коллективной жизнедеятеятельности человека (трудовой, бытовой, социально-политической, культурной), типичные для конкретно-исторических социально-экономических отношений, — это:
образ жизни
Способность используемого алгоритма обеспечить решение любой задачи из класса однотипных задач означает его:
массовость
Способность руководителя добиваться от подчиненных выполнения того, что им предписано делать, — это:
требовательность
Способность руководителя заражать своей энергией подчиненных, поддерживать у них необходимый психологический тонус — это:
эмоционально-волевая действенность
Способность руководителя обнаружить и выявить существенные отклонения от какого-либо намеченного им плана, программы, алгоритма — это:
критичность
Среда, которая образуется из макросреды, представляющей собой экономическое, демографическое, социокультурное, научно-техническое и политико-правовое окружение, называется:
внешней
Среда, которую организация может контролировать, складывающаяся из действующей системы управления, способов и методов получения информации, планирования и контроля деятельности, а также организации ее деятельности, называется:
внутренней
Среди перечисленных подсистем, в состав ССУ входят:
организационная
техническая
технологическая
экономическая
Среди перечисленных пунктов, присущи как феномену руководства, так и феномену лидерства:
реализация процессов социального влияния в коллективе
средство координации
субординация отношений
Степень плотности, внутренняя согласованность или причинность частей по отношению друг к другу — это:
критерий консистенции
Степень учета интересов работы в соответствии с управленческой решеткой достаточна, если осуществляется управление
групповое
Стремление понять, как будет реализовываться управленческое решение, — это главное в методе ...
Вживания в роль
Строго последовательное и четкое изложение правил, которым необходимо следовать, чтобы преобразовать исходные данные в искомый результат решения управленческой задачи, — это __________________ социального управления.
алгоритм
Субсидиарность означает:
стремление человека к личной ответственности за достижение своих целей и свои действия
Тавикстокским институтом были открыты
полуавтономные малые группы
Такая разновидность диагностики, в которой используются методика и инструментарий, разработанные в соответствии с принципами социологической науки, называется:
социологической
Теорию «Х» и теорию «Y» разработал:
Д. Макгрегор
Технология (процедура), суть которой заключается в проведении анализа и оценки состояния объекта, включенного в целенаправленную организационную деятельность, в результате чего и выявляются проблемы, требующие управленческого воздействия на этот объект, называется:
диагностикой
Тип иерархии, выраженный в неформальном характере организаций, характерен для:
патернализма
Тип иерархии, сглаженный в формальном характере организаций, характерен для:
партнерства
Тип принятия решений в организациях и политических системах, когда выбор и принятие решения происходит только в условиях возникновения определенной ситуации, называется:
условным программированием
Тип принятия решения в организациях и политических системах, при котором осуществляется ориентация не на реально возникшую ситуацию, а на достижение наиболее оптимальным способом определенной цели, называется:
целевым программированием
Типичная для руководителя система приемов воздействия на подчиненных — это:
стиль руководства
Управление риском означает:
анализ и интерпретацию рисковой ситуации
Управленческое решение может быть рискованным, если соотношение между продуктивностью (П) и критичностью (К) следующее:
П ≥ К
Управленческую решетку разработали:
Блейк и Мутон
Управлять поведением личности — значит
воздействовать на ее установки
Учет основных принципов и свойств процесса самоорганизации системы — это воздействие на __________________ подсистемы.
динамику
Учет социальной реальности в управленческом решении носит __________________ характер.
конкретный
Форма опережающего отражения действительности, направленная на определение общественных явлений, относящихся к будущему или неизвестных в данный момент, но поддающихся выявлению и использованию в теории и практике социального управления, — это социальное ...
предвидение
Формально зафиксированный проект какого-либо изменения в организации, в осуществлении которого, помимо субъекта решения (руководителя), участвуют и другие члены организации, — это:
управленческое решение
Характеристика меры совпадения целей, интересов элементов социальной системы (социальных групп, индивидов) — это:
социальная интеграция
Характеристика управленческих отношений в организациях, означающая ту степень контроля, который управляющая подсистема какого-либо организационного целого осуществляет по отношению к управляемой, а также ту степень автономии, которую управляемая подсистема сохраняет по отношению к управляющей, — это:
управляемость
Целостное духовное состояние группы (организации), относительно устойчивый и типичный для нее эмоциональный настрой, отражающий реальную ситуацию деятельности и характер межличностных отношений, — это:
социально-психологический климат
Цель диагностики считается достигнутой, когда
проблемы, возникающие или могущие возникнуть в исследуемой сфере, выявлены, структурированы, обозначены ключевые проблемы, разрешение которых будет способствовать решению задач, связанных с управлением данным объектом
Число периодов, выделяемых в развитии отечественной социологии управления:
три
Экспертный метод, построенный на принципе ограничений межличностных коммуникаций, — это метод ...
Номинальной групповой техники
Элемент социальной реальности, обладающий всей полнотой социальных свойств и признаков; все то, что в социальной действительности обнаруживает себя, является, — это:
социальное явление
Эффективного управления поведением можно достичь только на основе взаимосвязи между процессами, описываемыми в рамках физиологии, и процессами, изучаемыми психологией согласно методу
тройного воздействия